要在 Papo（https://papo.global/）中按月生成 WhatsApp 额度消耗报告，请进入“报告”模块，选择 WhatsApp 渠道，设置所需的月度区间，并分析对话量和模板发送量。通过导出 CSV 或 PDF，您可以跟踪 API 额度使用情况并精确规划成本。
流程摘要
| 步骤 | 操作 | 结果 |
|---|---|---|
| 访问报告 | 进入 Papo 的“报告”模块。 | 查看可用的指标面板。 |
| 筛选周期 | 选择所需月份（最近 30 天或自定义区间）。 | 将分析限制在计费周期内。 |
| 选择 WhatsApp 渠道 | 应用渠道筛选，仅显示 WhatsApp。 | 隔离会消耗额度的对话和发送。 |
| 分析对话量和模板 | 查看发起的对话总数和已发送的模板消息。 | 根据 Meta 的定价估算额度消耗。 |
| 导出数据 | 使用 CSV 导出或另存为 PDF。 | 将报告分享给财务部门，或用于成本表格。 |
WhatsApp 额度消耗如何运作
WhatsApp Cloud API 会根据发起的对话和发送的消息模板消耗额度。每个客户服务对话或每个营销模板都有由 Meta 定义的额度成本。在 Papo 中，您连接 WhatsApp 收件箱，所有互动都经过平台，从而生成有助于估算该消耗的指标。
Papo 的“报告”模块集中展示客服和销售指标。虽然没有名为“额度消耗”的专用报告，但您可以使用按渠道统计的对话报告来获取 WhatsApp 互动量，并据此计算每月支出。
生成报告的分步操作
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进入“报告”模块
在 Papo 主面板中，打开“报告”部分。您将看到运营的最新 KPI。 -
设置月度周期
在日期筛选器中，选择“最近 30 天”以查看当前月份，或输入自定义区间（例如：2026/06/01 至 2026/06/30）。该时间范围会自动更改所有数字。 -
按 WhatsApp 渠道筛选
应用渠道筛选，仅勾选 WhatsApp。这样，报告将仅显示该渠道发生的对话和发送。 -
分析与额度相关的指标
- 发起的对话：企业发起（主动）或客户发起（被动）的每个新对话都可能消耗额度，具体取决于类别。
- 已发送模板：经 Meta 批准的模板消息（HSM）会按发送量消耗额度。请查看该周期内的发送总数。
- 消息总量：有助于了解整体情况，但额度消耗与对话和模板的关系更密切。
Papo 以表格和图表显示这些数据，让您可以快速识别使用高峰。
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导出数据
- CSV：使用报告中提供的导出选项，下载包含详细数字的表格。您可以在 Excel 或 Google Sheets 中打开，并与 Meta 的价格表进行对照。
- PDF：如果您更喜欢可直接演示的文档，请使用浏览器打印功能（Ctrl+P / Cmd+P）并另存为 PDF。该文件会保留筛选周期内的图表和表格。
有了这些数据，将对话数和模板数分别乘以对应的额度成本（由 Meta 提供），即可得出该月的估算消耗。
这份报告适合谁
- 大规模使用 WhatsApp API 的企业，需要控制每月额度预算。
- 发送大量营销或再互动模板的代理机构和 B2B 运营。
- 汇总客服渠道成本的财务分析师。
- 希望了解 WhatsApp 对话量是否与额度投入相匹配的支持经理。
常见问题
Papo 有专门用于额度消耗的报告吗？
目前，“报告”模块没有名为“额度消耗”的面板。不过，按渠道统计的对话报告在筛选 WhatsApp 后，可提供互动量，从而让您计算额度支出。
我如何知道每个对话消耗多少额度？
额度成本由 Meta 定义，并因对话类型（客服、营销、实用）和国家/地区而异。Papo 显示对话量和模板量；要了解确切金额，请查阅 WhatsApp Business API 的官方价格表。
我可以只导出 WhatsApp 数据的报告吗？
可以。在导出前应用渠道筛选后，生成的 CSV 或 PDF 文件将仅包含 WhatsApp 信息，便于进行成本分析。
报告会单独显示已发送的模板吗？
按渠道统计的对话报告会显示互动总量。要详细了解已发送模板的数量，您可以查看“群发器”模块或对话历史，但消息总量已可作为额度估算的基础。
导出或周期有限制吗？
限制可能因您的套餐和账户数据保留策略而异。如需最新信息，请查阅帮助中心或 Papo 网站。
可以安排自动发送此报告吗？
Papo 目前没有原生的报告定时发送功能，但您可以随时手动导出数据，或使用 webhook 与 BI 系统集成，如帮助中心其他文章所述。
另请阅读
监控 WhatsApp 额度消耗，并利用首位用户免费来优化成本。