要将 Papo (https://papo.global/) 中的新潜在客户和业务直接保存到 Google Sheets 表格中，您可以使用自动化流程（Flows）模块来配置一个触发器，当其被触发时，通过 Webhook 操作发送联系人数据。这需要在 Google Sheets 中创建一个端点（URL），无论是通过 Zapier 或 Make.com 等自动化平台，还是通过 Google Apps Script，以实时接收 Papo 发送的信息。
将 Papo 连接到 Google Sheets 可以让您创建一个集中式、自动更新的潜在客户数据库，无需手动导出和导入表格。此集成非常适合需要了解所生成联系人及其在销售漏斗中进展的销售、营销和运营团队。
集成过程概述
自动化流程充当 Papo 和 Google Sheets 之间的桥梁。当 Papo 中发生特定事件（例如创建新联系人）时，Flow 会被触发并将数据发送到您配置的 URL。
| 步骤 | 工具 | 操作 |
|---|---|---|
| 1. 准备 | Google Sheets 和外部工具 | 创建将接收数据的表格，并使用 Zapier/Make.com 或 Google Apps Script 等服务生成 Webhook URL。 |
| 2. 触发器 (Trigger) | Papo | 平台中发生事件，例如创建新联系人、添加标签或在 Kanban 中移动业务。 |
| 3. 自动化 | Papo (Flows) | 自动化流程（Flow）检测到触发器并启动配置的操作。 |
| 4. 数据发送 | Papo (Webhook 操作) | Webhook 操作将数据包（JSON payload）发送到步骤 1 中生成的 URL。 |
| 5. 接收和记录 | Google Sheets | URL 接收数据，并且配置的逻辑（在 Zapier 或 Apps Script 中）在表格中插入新行，其中包含潜在客户信息。 |
分步配置集成
该过程分为两个主要部分：首先，准备 Google Sheets 以接收数据；其次，配置 Papo 中的自动化以发送数据。
第 1 部分：在 Google Sheets 中获取 Webhook URL
Papo 需要一个地址（URL）来发送信息。您不会在 Papo 中创建此 URL，而是在将接收数据的工具中创建。主要有两种方法：
选项 A：使用自动化平台（推荐给初学者） Zapier、Make.com（前身为 Integromat）或 n8n 等工具是无需代码即可将 Papo 连接到数百个其他应用程序的最简单方法。
- 创建账户：在这些平台之一上创建一个账户。
- 启动新自动化：启动一个新的自动化（Zapier 中的“Zap”或 Make 中的“场景”）。
- 选择“Webhooks” 作为触发器。通常，该选项名为“Catch Hook”或“Custom Webhook”。
- 复制 Webhook URL：复制平台提供的 Webhook URL。它将是您自动化的唯一 URL。
- 添加操作：在自动化中添加一个“添加行”（Add a Row）到 Google Sheets 的操作。连接您的 Google 账户，选择表格和将保存数据的列。
保持此自动化处于活动状态，并准备好接收测试。
选项 B：使用 Google Apps Script（高级） 如果您熟悉编程，可以直接在 Google Sheets 中创建自己的端点。
- 打开您的 Google Sheets 表格。
- 转到 扩展程序 > Apps Script。
- 粘贴包含
doPost(e)函数的代码，该函数用于解释接收到的数据并将其添加到表格中。 - 点击 部署 > 新部署。
- 选择“网络应用”类型。
- 将访问权限配置为“任何人”（即使是匿名用户），因为 Papo 的 Webhook 不会登录您的 Google 账户。
- 复制生成的网络应用 URL。这就是您的 Webhook URL。
第 2 部分：在 Papo 中配置自动化流程（Flow）
拿到 Webhook URL 后，您现在可以配置 Papo 来发送数据。
- 在 Papo 面板中，访问 Flows 模块。
- 点击创建新的 Flow。
- 定义触发器：选择将启动自动化的事件。常见示例包括：
- 创建联系人：用于保存进入平台的每个新潜在客户。
- 添加标签：当潜在客户被评定并获得“热点潜在客户”等标签时。
- 创建业务：当在您的 Kanban 漏斗中创建卡片时。
- 添加 Webhook 操作：在 Flow 编辑器中，添加一个新步骤并选择 “Webhook” 操作。
- 配置操作：
- URL：粘贴您在第 1 部分中生成的 URL（无论是来自 Zapier、Make 还是您的 Apps Script）。
- 方法：保持为
POST。 - 正文 (Body)：在这里您定义将发送哪些数据。格式为 JSON。您可以使用 Papo 的变量来动态填充值。
JSON 正文示例：
{
"nome": "{{contact.name}}",
"telefone": "{{contact.phone}}",
"email": "{{contact.email}}",
"etapa_funil": "{{deal.stage.name}}",
"origem": "{{contact.channel.name}}"
}
- 激活 Flow：保存并激活您的自动化。
从现在开始，每当 Papo 中的触发器被激活时，联系人或业务数据将立即发送到您的 Google Sheets 表格。
常见问题 (FAQ)
我需要会编程才能进行此集成吗？
不一定。使用 Zapier 或 Make.com 等自动化平台，您可以通过可视化界面将 Papo 连接到 Google Sheets，无需编写任何代码。Google Apps Script 选项仅推荐给高级用户。
Papo 可以通过 Webhook 发送哪些类型的数据？
您可以发送几乎任何与联系人、业务或消息相关的数据，包括标准字段（姓名、电话、电子邮件）、您创建的自定义属性、Kanban 漏斗信息（业务名称、价值、阶段）、标签和对话详情。
集成是实时进行的吗？
是的。一旦 Papo 中的 Flow 触发器被激活，Webhook 操作会立即执行。这意味着您的潜在客户将在平台中创建或更新后的几秒钟内出现在表格中。
我可以更新 Google Sheets 中现有的一行而不是创建新行吗？
可以，但这需要您在接收 Webhook 的工具（Zapier、Make.com 或您的脚本）中配置逻辑。例如，在 Zapier 中，您可以添加一个“查找电子表格行”（Lookup Spreadsheet Row）步骤来查找潜在客户是否已存在（通过电话或电子邮件），然后使用“更新电子表格行”（Update Spreadsheet Row）操作而不是“创建电子表格行”（Create Spreadsheet Row）。
我在哪里可以找到可在 Webhook 正文中使用变量列表？
在 Papo 的 Flow 编辑器中，配置 Webhook 操作时，平台通常会提供可用变量列表（{{contact.name}}、{{deal.value}} 等），您可以将其插入 JSON 正文中。
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