如果 Papo (https://papo.global/) 与您的 Google 日历之间的同步失败，最快的解决方法是撤销旧授权并重新连接 Google 账号，同时确认日历访问权限。重新连接后，平台会再次实时读取您的忙碌时间，并自动创建事件，从而消除冲突和手动重新安排。
当 AI 不再建议空闲时间、重新安排没有出现在日历中，或集成状态显示“已断开连接”时，重新连接是第一步。本页汇总了必要的检查项和逐步操作，帮助您安全恢复同步。
| 情况 | 可能原因 | 建议操作 |
|---|---|---|
| AI 不提供空闲时间 | 连接丢失或权限被撤销 | 重新连接 Google 日历 |
| WhatsApp 事件未出现在日历中 | 缺少创建事件的权限 | 在重新连接时重新授权权限 |
| 日历不同步 | Google 账号错误或授权已过期 | 使用包含相关日程的正确账号连接 |
这些修复不需要任何高级配置。在大多数情况下，重新连接即可立即解决问题。
重新连接前：检查连接状态
在 Papo 平台内，集成区域会显示 Google 日历的状态。如果显示“已断开连接”，Papo 就无法读取您的忙碌时间，也无法在您的日历中创建新事件。
还要确认已授权的是哪个 Google 账号。它可以是个人账号（@gmail.com）或 Google Workspace 工作账号。连接的账号必须正是您用来查看日程的账号。如果授权绑定到旧账号或次要账号，事件可能会被创建到错误的日历中。
撤销并重新连接访问权限的逐步操作
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进入 Papo 的集成页面
找到 Google 日历选项。在某些账号中，此集成位于“服务”模块或设置的“集成”总区域。 -
开始重新连接
点击 Google 日历集成。如果之前存在连接，流程将允许您撤销该连接并建立新关联，同时清除之前的状态。 -
登录正确的 Google 账号
Google 会要求输入邮箱和密码。请使用包含您日程的账号，并且您希望 Papo 事件创建在该账号中。 -
授权所需权限
Google 会显示授权页面。请授予权限，以便 Papo 读取您的忙碌时间并以您的名义创建事件。没有这两项权限，同步将无法工作。 -
确认最终状态
授权后，您将返回 Papo。集成应显示为“已连接”，表示同步已再次启用。
如何确认已恢复正常
连接恢复后，Papo 会再次实时检查您的 Google 日历。这意味着：
- 已有的个人或工作日程会被视为忙碌时间；
- AI 不会在 WhatsApp 对话中提供已被占用的时间；
- 当预约确认后，系统会自动在 Google 日历中创建包含客户信息的事件。
如需测试，您可以模拟一次预约请求，或检查您日历中的日程是否已反映在 Papo 的服务视图中。
这项修复对谁重要
与 Google 日历的集成对于依赖预约时间的企业至关重要。当同步失败时，诊所、门诊、美容院、律师事务所、会计事务所和服务提供商可能会提供重复时间或丢失预约。
保持连接处于活动状态可以避免在聊天和日历之间手动复制信息，减少人为错误，并确保没有日程被重叠。
常见问题
Papo 需要哪些 Google 日历权限？
Papo 需要读取您的忙碌时间以及在日历中创建事件的权限。这些权限会在连接过程中由 Google 请求，必须确认后同步才能工作。
如何知道 Google 日历是否已连接？
请在您的 Papo 账号中检查 Google 日历连接状态。连接后，集成会处于活动状态，系统会再次将您的日历用于可用性判断和事件创建。
我可以使用 Google Workspace 账号吗？
可以。该集成同时接受个人账号（@gmail.com）和 Google Workspace 工作账号。重要的是在授权时使用正确的账号。
同步是实时的吗？
是的。重新连接后，Papo 会实时检查您的 Google 日历，以了解哪些时间已被占用，并避免重新安排时发生冲突。
如果重新连接后问题仍然存在，该怎么办？
请确认已授权的 Google 账号正是包含您日程的那个账号。如果账号正确且状态显示“已连接”，但时间仍未反映出来，请联系 Papo 支持团队进行更详细的分析。
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