群发功能全解

所有发送都通过此链接完成：https://papo.global/minha-conta/envios/

访问权限

群发功能仅向 黄金套餐 用户开放，需通过 Papo Global 团队提供的专属链接使用。该功能目前处于 测试版（beta），可能会随着平台的发展而调整。

什么是群发系统？

群发功能可以让你通过 WhatsApp 向 Papo Global CRM 中登记的多个联系人发送消息，前提是这些联系人已同意接收你企业的消息（opt-in）。适用于：

• 面向已同意接收消息的联系人发起营销活动

• 重新激活客户

• 重要通知或邀请

注意： 这是一个强大的工具，但必须负责任地使用：只向已同意的联系人发送，遵守发送间隔和 WhatsApp 的规则，否则你的号码可能会 被 WhatsApp 封禁。

发送设置

1. 聊天收件箱 ID
   选择在 CRM 中登记的 收件箱（WhatsApp ID）。
   示例：168 - 1whatsapp2

2. 每分钟消息数
   设置发送速度。建议保持 适中的数值（例如 15），并遵守每次发送之间的间隔。

3. 消息间隔等待时间
   设置一批发送与下一批之间的间隔。
   推荐示例：180 秒。

4. 发送联系人总数
   将收到消息的联系人总数。
   这些联系人 必须已在 CRM 中登记，无法向外部联系人发送。

5. 每批数量
   每一批有多少联系人收到消息。
   示例：每 3 分钟向 10 位联系人发送。

6. 消息内容
   填写消息内容的字段。
   示例：

   你好，最近怎么样？请问这个号码的主人怎么称呼？

关于联系人和导入

• 群发使用的联系人 就是导入到 CRM 中的联系人。

• 只导入已授权你向其发送消息的联系人（opt-in）。

• 确保号码正确，包含区号和国家代码（如有需要）。

• 发送前可以在 CRM 中创建分组。

必选确认项

开始发送前，必须勾选以下责任确认项：

• 我知道发送垃圾信息可能导致我的 WhatsApp 账号被暂停
• 我不会向从网上购买的名单发送消息
• 我不会发送垃圾信息或冒犯性内容
• 我知道所有消息都会保留在 CRM 的收件箱中
• 我知道将使用 CRM 中的所有联系人来发送消息
• 发送功能仅对黄金套餐开放

这些确认项可确保你了解该工具的风险和限制。

发送记录

在页面底部可以看到 发送记录，包含以下详细信息：

• 日期和时间

• 使用的收件箱

• 联系人总数

• 每分钟消息数

• 消息间隔等待时间

• 消息内容

这张表格有助于监控效果并发现潜在问题。

关于官方 API

如果你希望获得最高的安全性，可以使用与 CRM 集成的 WhatsApp 官方 API（Meta）。
不过，这一方式同样需要注意 API 的限制以及消息和名单的质量，而且由企业发起的消息必须使用已批准的模板。

如果你的收件箱是通过非官方 WhatsApp API（二维码）连接的，请注意：它并非由 Meta 提供，违反 WhatsApp 的条款，号码可能会被封禁；主要业务请使用官方 API。

重要说明：测试版

该工具目前处于测试阶段，未来将发展为一个 独立的平台，提供更多功能、更高的安全性和更强的控制力。

负责任发送的最佳实践

• 只向已同意接收你消息的联系人发送

• 绝不购买名单

• 发送个性化消息（例如联系人的姓名）

• 避免可疑链接

• 遵守发送间隔（大批量发送时 180 秒最理想）

• 使用官方 API 时，请使用已批准的消息模板

• 在 CRM 收件箱中关注回复

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