要在 Papo (https://papo.global/) 中为 WhatsApp 群发活动配置手动审批流程，请结合 Kanban、Synapse 和 Flows 创建一个审核管道，让经理在发送前批准或拒绝内容，从而确保质量控制并避免不当发送。
审批流程概览
| 组件 | 在流程中的作用 | 使用示例 |
|---|---|---|
| Kanban | 带有代表审批阶段列的可视化管道。 | 列：“草稿”、“审核中”、“已批准”、“已拒绝”。 |
| Disparador | 用于将 WhatsApp 活动创建为草稿的模块。 | 面向热门线索的优惠活动，已保存但未发送。 |
| Synapse | 将 Kanban 中卡片的移动连接到通知 Flow 的自动化。 | 当卡片进入“审核中”时，Synapse 触发一个 Flow 通知经理。 |
| Flow (Fluxos) | 通知经理并等待决定的一系列操作。 | 向经理的 WhatsApp 发送消息，包含卡片链接并询问“批准还是拒绝？”。 |
| 标签（tags） | 应用于卡片以记录决定的标记。 | 经理通过 Flow 添加“已批准”或“已拒绝”标签。 |
工作原理：分步说明
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在 Kanban 中创建审批管道 在 Kanban 模块中，为活动审核搭建一个新的专用管道。添加“草稿”、“审核中”、“已批准”和“已拒绝”等列。该看板将成为所有需要审批活动的可视化控制中心。
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在 Disparador 中准备活动并创建卡片 访问 Disparador，正常配置 WhatsApp 群发活动：设置发送框、按标签细分的受众、已批准的模板消息（HSM）以及速度参数。将活动保存为草稿——此时还不会发送。然后，在审批管道中手动创建一张卡片，关联该活动（例如，在卡片标题中包含名称或 ID），并将其放在“草稿”列中。
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配置 Synapse，在进入审核时通知经理 在 Synapse 模块中，创建一个新的自动化。设置触发器：当卡片被移动到“审核中”列时（选择管道和列）。作为操作，选择 将联系人加入 Flow，并选择一个你将创建用于通知经理的 Flow。这样，每当卡片被拖到审核列时，经理都会收到自动提醒。
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搭建通知与决策 Flow 在 Flows 模块中，创建一个名为“活动审批”的新 Flow。在编辑器中，添加一个 发送消息 操作节点到经理的 WhatsApp 渠道（你需要经理的 contact_id）。消息可以包含活动摘要，以及带有“批准”和“拒绝”选项的快速回复按钮。示例：
你好，{{ manager.first_name }}！活动“冬季优惠”已准备好审核。你想批准还是拒绝发送？ [批准] [拒绝]
发送后，插入一个 提问 节点来捕获经理的回复。然后，使用 条件 节点进行分支：
- 如果回复是“批准” → 将“已批准”标签添加到卡片（如果可用，使用 向卡片添加标签 或类似操作），并将卡片移动到“已批准”列（操作 移动卡片）。
- 如果回复是“拒绝” → 添加“已拒绝”标签并将卡片移动到“已拒绝”，还可以向活动创建者发送一条包含原因的消息。
保存并激活该 Flow。
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启动审核流程 当活动准备好后，将卡片从“草稿”列移动到“审核中”。Synapse 将触发 Flow，经理将在 WhatsApp 上收到消息。他只需轻点即可批准或拒绝。卡片将自动移动到对应列，并收到该决定的标签。
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发送已批准的活动 批准后，访问 Disparador，找到草稿活动，并在 Kanban 中确认（卡片位于“已批准”列）后，手动开始发送。Papo 不会在批准后自动发送活动——为了额外安全，此步骤仍由人工控制。
此流程适合谁？
- 拥有制作 WhatsApp 活动的营销团队，且需要在发送前由协调员或经理验证的公司。
- 遵循合规政策，并要求所有群发内容都由负责人审核的运营团队。
- 管理多个客户，并希望在发送通信前获得清晰客户审批流程的代理机构。
- 已经使用 Papo 的 Kanban 处理其他需求，并希望在同一可视化环境中统一活动工作流的团队。
常见问题
一起使用 Kanban、Synapse 和 Flows 需要特定套餐吗？
Kanban、Synapse 和 Flows 模块可在 Papo 平台中使用。请根据你的套餐查看访问详情。第一个用户可以免费测试该集成。
经理可以直接通过 WhatsApp 批准或拒绝，而无需访问面板吗？
可以。Flow 会发送带有快速回复按钮的消息。经理点击“批准”或“拒绝”，自动化就会在 Kanban 中执行相应操作，无需打开浏览器。
活动被拒绝时可以包含理由吗？
你可以配置 Flow，在拒绝后向经理发送一条新消息询问原因。回复可以记录为卡片上的备注，或通过 WhatsApp 发送给申请人。
活动在批准后会自动发送吗？
不会。为了安全，发送仍为手动。批准后，负责人必须访问 Disparador 并启动发送。Kanban 作为该决定的可视化记录。
我可以调整此流程来审批其他内容，例如营销电子邮件吗？
可以。相同的 Kanban 管道和 Flow 可用于审核电子邮件营销活动或任何其他需要审批的通信。只需调整消息和负责人即可。
如果经理没有回复会怎样？
卡片会一直留在“审核中”列，直到有互动。你可以创建一个带有等待块（例如 24 小时）的提醒 Flow，以便在没有回复时重新发送通知。
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