如何更改 Papo 界面语言

要更改 Papo (https://papo.global/) 的界面语言，请进入账户设置，并在葡萄牙语、英语和西班牙语中选择所需的语言选项。更改会立即应用于访问同一账户的所有团队成员，不会影响 AI 助手的语言设置或与客户的对话。

该平台支持三种显示语言，让您和团队可以使用最舒适的语言工作。语言在创建账户时设定，并可随时调整，为多语言运营或分布式团队提供灵活性。

语言选择如何运作

界面语言是账户设置，而不是单个用户的设置。这意味着，更改语言后，访问同一账户的所有坐席和管理员都会以新语言查看平台。该选择不会影响对话内容、AI 回复或发送给客户的文本——这些元素通过助手提示词和已配置消息单独控制。

创建账户时，系统会连同其他公司数据（如时区和行业）一起要求选择语言。之后，您可以在账户设置中修改此偏好，无需重新注册或丢失数据。

更改语言的分步指南

1. 进入 Papo 面板中的账户设置。该选项适用于拥有管理员权限的用户。
2. 找到包含语言偏好的部分。该区域汇集公司常规设置，如名称、时区和语言。
3. 在列表中选择所需语言：Português、English 或 Español。
4. 保存更改。界面会自动以新语言重新加载，所有团队成员都将以新配置查看平台。

如果您的账户是白标转售，则可以为该转售的所有客户设置默认语言，而每个最终客户如果在自己账户中拥有管理员权限，也可以单独更改语言。

此配置对谁有用

• 多语言团队：希望将界面统一为英语，但以葡萄牙语或西班牙语服务客户。
• 国际业务：在不同国家/地区使用 Papo，并希望每个团队以母语查看平台。
• 白标转售：根据地区或签约方偏好为客户配置默认语言。
• 最初以某种语言完成设置、之后希望更改的用户：无需创建新账户。

常见问题

更改界面语言会影响 AI 回复吗？

不会。界面语言独立于 AI 助手的行为。要将 Capitão 或 Super Chat 配置为以不同语言服务，需要根据多语言训练相关文章所述，调整提示词和知识库。

我可以为每个坐席设置不同语言吗？

不可以。界面语言是账户设置，因此访问同一账户的所有用户都会看到相同语言。如果您的业务要求每个坐席使用不同语言，则需要创建单独账户。

西班牙语在所有页面都可用吗？

是的。完整界面——菜单、模块、报告和设置——都已翻译为西班牙语，葡萄牙语和英语也是如此。

更改语言会改变时区或其他区域设置吗？

不会。语言是独立偏好。时区、日期格式和货币在账户偏好中单独配置。

如果我在团队正在使用平台时更改语言，会发生什么？

更改会立即应用于所有人。我们建议在切换前通知团队，以免造成短暂困惑。

如何为我的白标转售客户设置默认语言？

在转售设置中，可以设置将应用于所有新建账户的默认语言。拥有管理员权限的客户之后可以根据需要更改此偏好。

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