是的，你可以使用 Papo（https://papo.global/）管理活动和宴会厅的整个预订周期，从首次报价到出席确认和合同跟进。该平台结合了 Atendimentos 模块来安排场地参观和活动日期，Kanban 管道来跟踪提案和金额，以及 WhatsApp 中的 AI，可自动回复可用性、发送提醒并保持谈判活跃，无需你的团队全程参与。
| 活动/宴会厅需求 | Papo 功能 |
|---|---|
| 客户通过 WhatsApp 询问日期可用性和价格 | AI 根据已登记的服务和价格回复，并实时查询日程 |
| 安排场地导览参观 | Atendimentos 模块：将“宴会厅参观”登记为服务，设置时长、负责人员和时段；AI 通过 WhatsApp 自行预约 |
| 定制套餐的报价和谈判 | Kanban：创建带金额的卡片，在阶段之间移动（Lead、已预约参观、已发送提案、谈判中、已成交），并记录全部历史 |
| 发送合同、账单或付款链接 | 直接在 WhatsApp 聊天中分享文档和链接，并在 CRM 中保留记录 |
| 确认出席并发送活动提醒 | 自动化和 Disparador：成交后发送自动确认，并在活动日期前发送定时提醒 |
| 活动后跟进以获取评价和复购 | CRM 和 Sequências：记录联系人，创建跟进任务，并在数月后发送满意度或复购消息 |
活动预订管理在 Papo 中如何运作
该平台将客户旅程组织为连续流程，消除电子表格、零散对话和遗忘。对于宴会厅或活动场地，典型流程如下：
- 潜在客户在 WhatsApp 上发送消息，询问日期和价格。
- Papo 的 AI 已配置服务信息（例如：“儿童派对 – 基础套餐”、“婚礼 – 高级套餐”），会自动回复价格，并在 Atendimentos 模块中检查可用性。如果客户有兴趣参观场地，AI 会提供可用的导览参观时段并自动预约，无需人工干预。
- 谈判在 Kanban 中推进：自动（或手动）创建一张带有预估金额和初始阶段的卡片。每次互动——发送提案、调整金额、成交——卡片都会在列之间移动，让管理者全面了解管道。
- 合同成交后，你可以通过 WhatsApp 本身发送文档和付款链接。Papo 会在 CRM 中记录联系人，并可触发自动预订确认消息。
- 活动前，自动提醒会通过 WhatsApp 发送给客户（例如：提前 48 小时和 24 小时），减少缺席和误会。
- 活动后，平台允许安排跟进，以请求评价、分享照片（如获授权）并提供下次活动折扣，所有内容都有集中历史记录。
如何为你的活动业务配置 Papo
1. 登记参观服务和活动套餐
在 Atendimentos 模块中，创建“宴会厅参观”等服务（例如时长 30 分钟），并关联到负责接待的团队成员。对于活动套餐，你可以使用 Kanban 作为报价工具：创建包含漏斗阶段的管道（潜客开发、已预约参观、已发送提案、已成交等），并为每张卡片配置金额字段。
AI 将根据你输入的数据回答初步问题。对于更复杂的定制问题，对话可以转接给人工客服，且不会丢失上下文。
2. 定义参观和日期的可用性
在 Atendimentos 模块中，配置场地可接待参观的时段。如果宴会厅也按日期出租，你可以为每种活动类型创建特定服务（例如：“周六预订 – 上午场”），设置总时长，并在合同成交后锁定日程。与 Google Agenda 的集成会自动同步日程，避免冲突。
3. 配置自动提醒和确认
使用 Papo 的自动化，在 Kanban 卡片移动到“已成交”阶段时触发确认消息。你还可以用 Disparador 安排活动前提醒，它会批量发送消息（始终发送给已同意的联系人），包含日期、时间和说明。这会显著减少“no-show”数量，并让客户安心。
4. 在 Kanban 和 CRM 中管理合同与跟进
Kanban 管道可让你跟踪每笔谈判的金额、按阶段筛选并生成报告。活动后，将卡片移动到“售后”列，并在 CRM 中创建自动任务，以请求评价或提供复购特别条件。所有内容都会记录在联系人历史中。
这种方法适合谁
- 儿童和成人宴会厅
- 婚礼、毕业典礼和聚会场地
- 企业活动宴会厅
- 按日期出租的农庄、庄园和自助餐
- 任何依赖日程可用性和 WhatsApp 谈判的活动业务
常见问题
AI 能通过 WhatsApp 告知价格和套餐吗？
可以。你可以使用 Prompt & AI 为 AI 配置套餐价格和描述。对于定制报价，AI 可以收集基本信息并将对话转接给人工，人工可在完整上下文下接手。
如何在不让我团队反复查看日程的情况下预约场地参观？
只需在 Atendimentos 模块中登记“导览参观”，定义人员的可用性并启用 AI。当客户写道“我想周五参观宴会厅”时，AI 会查询空闲时段并自行预约，在负责人的 Google Agenda 中创建事件。
我可以在活动前发送自动提醒以确认出席吗？
可以。使用 Papo 的自动化，你可以安排在活动前 48 小时或 24 小时向签约方号码发送官方 WhatsApp 模板（HSM）。这无需人工操作。
我需要一个单独的 WhatsApp 号码来使用 Papo 吗？
不需要。你使用 Meta 官方 Cloud API 将业务的 WhatsApp Business 号码连接到平台，保留客户已经熟悉的同一个号码。
可以跟踪每笔预订的金额并生成报告吗？
可以。Kanban 卡片有金额字段，你可以按阶段和期间筛选。平台还在 Reports 模块中提供销售和转化报告。
如果客户在谈判期间更愿意通电话怎么办？
Papo 允许使用 Calls 功能直接从对话中发起 WhatsApp 通话。这样，你可以将对话保留在同一历史记录中，不会丢失谈判上下文。
另请参阅
第一个用户免费，你无需信用卡即可在活动业务的号码上测试平台。