在 Papo (https://papo.global/) 中，您可以查看包含对话、客服和渠道指标的详细报告，应用时间段筛选，并使用浏览器打印功能将页面保存为 PDF。这样，您无需依赖外部表格即可在管理会议中共享数据。
流程概览
| 步骤 | 操作 | 结果 |
|---|---|---|
| 1. 访问报告 | 进入 Papo 的报告模块。 | 查看可用的指标面板。 |
| 2. 筛选时间段 | 选择今天、过去 7 天、过去 30 天或自定义时间范围。 | 将分析限制在所需时间段内。 |
| 3. 选择指标 | 根据会议重点，查看对话、客服或渠道报告。 | 显示数量、平均响应时间、转化率和 SLA。 |
| 4. 导出为 PDF | 使用浏览器打印选项（Ctrl+P / Cmd+P）并选择“另存为 PDF”。 | 获得包含筛选后数据、可直接展示的 PDF 文件。 |
Papo 中的 PDF 导出如何运作
Papo 的报告模块实时汇总服务和销售指标，无需打开单独的表格。借助时间段筛选，您可以将分析聚焦于管理会议所需的日子：昨天、上周、本月或自定义时间范围。
平台没有“导出 PDF”按钮，但可以通过以下实用方式将视图转换为 PDF 文件：
- 应用筛选并查看所需指标后，触发浏览器打印。
- 在目标位置选择“另存为 PDF”，并调整布局设置（方向、边距和缩放），使报告清晰可读。
这样，任何报告面板——按渠道的对话、客服绩效或整合视图——都可以保存和共享，而无需依赖 CSV 或屏幕截图。
分步指南：从选择日期到 PDF 文件
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访问报告模块
在 Papo 主面板中，打开报告部分。平台会展示您运营的最新 KPI。 -
应用时间段筛选
在报告顶部，选择快速选项（今天、过去 7 天、过去 30 天）或设置包含开始和结束日期的自定义范围。该筛选会自动更改显示的所有数字。 -
选择最符合会议需求的报告
- 按渠道的对话报告 — 非常适合比较 WhatsApp、Instagram、Facebook 和电子邮件之间的数量和 SLA。
- 客服报告 — 显示个人生产力、平均响应时间、解决次数和 SLA 遵守情况。
- 整合报告 — 消息、转化和活跃客服的概览。
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检查指标并进行必要调整
确认数据与将要展示的内容一致。图表和表格会根据筛选自动更新。 -
保存为 PDF
按Ctrl+P（Windows）或Cmd+P（Mac）。在浏览器打印窗口中，在目标位置选择“另存为 PDF”。如有需要调整布局，然后点击“保存”。
生成的文件完全显示面板中当时可见的内容，保留图表和表格。
哪些指标适合带入管理会议
根据会议重点，您可以从 Papo 的不同报告中进行选择。下表总结了最常用的指标及其使用方法。
| 报告类型 | 主要指标 | 管理用途 |
|---|---|---|
| 按渠道的对话 | 数量、平均响应时间、转化、SLA | 决定客服分配和渠道投资。 |
| 客服绩效 | 处理的对话、解决次数、个人 SLA | 评估团队生产力并确定培训需求。 |
| 整合视图 | 消息总数、转化、活跃客服 | 展示运营的执行摘要。 |
您可以根据会议议程在不同视图之间切换，并为每个视图生成 PDF。
此方法适用于谁
- 服务协调员，需要向团队提供每日或每周数据。
- 商业经理，跟踪按渠道的转化并希望在不使用表格的情况下展示结果。
- 绩效分析师，希望记录指标随时间的变化。
- 使用多渠道的企业，需要为规划会议提供整合视图。
通过浏览器导出 PDF，让任何 Papo 用户，即使没有技术知识，也能在几秒钟内从报告生成正式文档。
常见问题
Papo 有“导出 PDF”按钮吗？
没有，平台内的报告没有专门的 PDF 按钮。但是，您可以使用浏览器打印将页面保存为 PDF，保留所有筛选后的视图。
PDF 会保留图表和表格吗？
是的。生成的文件完全显示打印时面板中可见的内容，包括条形图、数字和百分比分布。
生成 PDF 前可以按客服筛选吗？
可以。在客服绩效报告中，应用时间段筛选后，您可以在保存前查看个人指标。PDF 将反映所显示的客服或客服列表。
导出功能在任何浏览器中都可用吗？
“另存为 PDF”功能在主流浏览器（Chrome、Edge、Firefox、Safari）中可用。布局选项可能有所不同，但最终结果相同：包含报告的 PDF 文件。
PDF 可以安排自动发送吗？
目前，Papo 不包含 PDF 报告的定时发送功能。如需此功能，请查阅帮助中心或 Papo 网站以了解可用选项。
导出需要特殊配置吗？
不需要。只需应用所需筛选并使用浏览器打印选项。无需额外权限。
另请阅读
使用 Papo，您可以集中实时报告，并将结构化数据带入任何管理会议。