若要设置 Papo（https://papo.global/）的 Voice Assist 以通过语音指令预约会议，请进入 Site 类型收件箱的设置，启用 Voice Assist，关联一个 AI 代理，并开启与 Google 日历集成的预约操作。这样，网站访客只需点击麦克风、说出想要的时间，Papo 就会查询日历并自动创建日程。
| 前提条件 | 在语音预约中的作用 |
|---|---|
| Site 类型的聊天小组件 | 访客看到麦克风图标的地方。 |
| 已启用 Voice Assist | 允许在小组件中接收语音指令。 |
| 已关联 AI 代理 | 解读请求并引导对话。 |
| 已连接 Google 日历 | 查询空闲时间并在 Google Calendar 中创建日程。 |
| “预约会议”操作 | 在助手中启用预约流程。 |
语音预约的工作方式
Voice Assist 会把访客说出的请求转化为日历日程。当用户点击麦克风并说出类似“我想预约明天上午 10 点的会议”时，Papo 会转写音频，并使用与 Super Chat 相同的 AI 来解读请求。随后，助手会查询已连接的 Google 日历，找出空闲时间，并创建包含日期、时间和受邀者邮箱的日程。
整个过程分为三个主要步骤：
- 语音输入： 访客在网站小组件中说出请求。
- 解读与查询： AI 理解意图并检查 Google 日历中的忙碌时间。
- 创建日程： Papo 在日历中生成会议，访客无需手动输入。
设置步骤
开始之前，请确认你的 Papo 账户已连接到 Google 日历。平台会显示该连接的状态，并允许列出忙碌时间及创建日程。然后，在后台按以下流程操作：
- 前往 设置 → 收件箱。
- 选择现有的 Site 类型收件箱，或新建一个。
- 在 Voice Assist 部分，启用该功能。
- 将 Voice Assist 关联到账户中已配置好的 AI 提示词。
- 在交互模式中，勾选 预约会议 选项。
- 保存更改，以便网站上的小组件完成更新。
保存后，小组件就会显示麦克风图标。无需修改网站的安装代码。
适用场景
如果你的业务依赖通过网站预订会议，这项设置就非常实用：
- 顾问和服务提供商，提供初步沟通。
- 销售团队，将访客转化为演示会议。
- 诊所、美发沙龙和工作室，无需手动输入即可安排时间。
- 客服团队，希望降低手机端访客的操作门槛。
常见问题
Voice Assist 会自动预约，还是只显示时间？
在启用预约操作并连接 Google 日历的情况下，助手可以查询空闲时间，并在 Google Calendar 中自动创建日程。
启用 Voice Assist 之前需要先连接 Google 日历吗？
需要。要让预约流程正常运作，Papo 账户必须连接到 Google 日历。没有该连接，就无法查询可用时间，也无法创建日程。
Voice Assist 使用与文字聊天相同的 AI 吗？
是的。语音助手会关联到你账户中的某个 AI 提示词。因此，它保持与文字客服相同的知识库和行为。
访客需要输入什么信息吗？
请求从语音开始。必要时，助手可以在对话中确认预约信息，但主要交互方式是语音。
我可以对任何收件箱使用语音预约吗？
不可以。Voice Assist 是 Site 类型聊天小组件独有的功能。WhatsApp 或 Telegram 等其他渠道的收件箱遵循各渠道自身的规则。
另请参阅
免费开始，在网站上启用 Voice Assist →
使用 Papo 免费账户，你可以连接 Google 日历，无需切换工具即可通过语音指令预约会议。