要在Papo的Kanban卡片中添加自定义字段,您可以使用原生的预估价值和项目字段,并在联系人中创建自定义属性,然后直接在卡片上显示它们。这样,诸如成交概率、平均客单价或任何战略数据等信息都可以在管道中直接看到,而无需离开平台。
Papo的Kanban已经提供了管理商机的基本字段,但每个业务都有自己独特的指标。通过结合原生字段和自定义属性,您可以使卡片适应您的销售流程,让整个团队看到更丰富、更可操作的漏斗。
自定义选项摘要
| 功能 | 作用 | 如何使用 |
|---|---|---|
| 预估价值 | 卡片原生字段,用于以R$记录商机价值。 | 手动填写,或通过Super Chat或API批量设置。 |
| 项目(产品/服务) | 项目列表,合计为卡片总额,有助于计算客单价。 | 单独添加项目,或批量添加到多个卡片。 |
| 自定义属性 | 在联系人中创建的自定义字段(文本、数字、日期、列表)。 | 创建属性,在联系人中填充,并使其在Kanban卡片上可见。 |
| 可见字段 | 控制哪些联系人字段显示在卡片上(例如:公司、成交日期、属性)。 | 在Kanban视图设置中调整,以显示相关数据。 |
工作原理:分步指南
1. 使用卡片原生字段
每个Kanban卡片都有一个预估价值字段,并且可以添加项目(产品或服务)。预估价值非常适合快速记录预期收入。而当销售涉及多个产品时,项目就很有用——卡片总额将是这些项目的总和,有助于计算管道的平均客单价。
您可以直接在卡片界面中填写这些字段,或者为了更快捷,使用Super Chat命令,例如“在X公司的卡片中设置预估价值为R$ 5,000”或“在提案列的所有卡片中添加R$ 470的项目”。
2. 为联系人创建自定义属性
如果您需要默认不存在的字段——例如成交概率、地区、行业或成熟度阶段——方法是在Papo的CRM中创建自定义属性。这些属性与联系人关联,并且由于每个Kanban卡片都可以关联到一个联系人,因此您可以在卡片上显示它们。
创建路径为设置 → 自定义属性。定义:
- 键(内部标识符,无空格)。
- 显示名称(在卡片和过滤器中显示的名称)。
- 类型(文本、数字、日期或预定义选项列表)。
例如,要监控成交概率,创建一个类型为数字的属性,名称为“成交概率 (%)”。要对潜在客户进行分类,使用列表,选项如“热”、“温”、“冷”。
创建后,该属性会出现在每个联系人的资料中。您可以手动填写,通过电子表格导入,或通过与其他系统集成来填充。
3. 在Kanban卡片上显示属性
在联系人中填充属性后,下一步是使它们在管道卡片上可见。Papo允许您自定义在Kanban视图中显示哪些联系人字段,以便每个卡片准确显示您的团队所需的信息。
访问Kanban视图选项并调整可见字段。在那里,您可以隐藏不合理的字段(例如,如果您不使用“成交日期”),并启用刚刚创建的自定义属性的显示。这样,当团队查看漏斗时,可以立即看到成交概率、客户细分或任何其他战略数据,而无需打开联系人。
4. 用可操作数据丰富管道
有了正确的字段显示,Kanban就变成了一个完整的控制面板。例如,管理者可以根据成交概率在脑海中排序卡片,并优先跟进。此外,这些相同的属性可以用于自动化Flows和Segmentos,允许根据规则(如“如果概率>70%,通知经理”)自动发送消息或移动卡片。
适用对象
- B2B销售团队,需要直接在管道中跟踪成交概率、平均客单价和谈判阶段。
- 内部销售运营,处理大量潜在客户,并希望直观地筛选出最热门的线索。
- 已在使用联系人自定义属性的公司,希望将这些数据带到Kanban中,统一CRM和销售漏斗。
- 销售经理,需要更丰富的报告,结合预估价值、项目和自定义字段进行转化分析。
常见问题
我可以在卡片上创建任何自定义字段吗?
是的,只要您在联系人中创建属性并使其在Kanban中可见。属性数量没有限制,但可以调整卡片上的显示,只显示最相关的属性。
如何添加“成交概率”字段?
创建一个类型为数字的自定义属性,名称为“成交概率 (%)”。在关联卡片的联系人中填写值,并在Kanban视图设置中启用该字段的显示。
自定义字段会出现在报告中吗?
联系人的属性可用于细分和平台报告中。有关特定指标的详细信息,请查阅您Papo账户中的报告模块。
是否可以在移动卡片之前将字段设为必填?
该平台允许自定义可见字段,但必填性可能因漏斗配置而异。请检查Kanban设置中的验证选项,或联系支持以确认您的计划中是否提供此功能。
我可以同时添加项目和预估价值吗?
是的。预估价值是一个独立字段,而项目组成一个列表,合计为卡片总额。您可以同时使用两者——例如,将预估价值作为快速参考,并详细列出项目以精确计算平均客单价。
自定义字段在移动应用中有效吗?
Papo是一个渐进式Web应用(PWA),可适应移动设备。卡片和可见字段也会在移动版本中显示,让您的团队可以随时随地跟踪管道。
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