要为您的白标转售客户在Papo (https://papo.global/) 上设置忠诚度计划,您可以使用CRM来记录和筛选新业务的推荐,并创建原生自动化功能,在推荐在漏斗中推进时触发奖励——例如订阅折扣。一切都在每个客户的隔离环境中运行,使用您的品牌,不会将Papo暴露给最终客户。
在白标转售中,每个客户都在一个具有自己的名称、徽标、颜色和域名的面板中操作。这允许按客户配置忠诚度计划,而不会混合数据库、对话或历史记录。Papo提供技术、基础设施和更新;您负责商业规则、关系和计费。
使用CRM和自动化的忠诚度计划摘要
| 步骤 | 您在Papo中使用的功能 | 作用 | 结果 |
|---|---|---|---|
| 获取推荐 | 联系人和看板 | 创建被推荐公司的联系人或卡片,并链接到推荐客户 | 推荐记录清晰,来源明确 |
| 筛选 | 看板漏斗 | 将卡片移动到“收到推荐”、“谈判中”和“已关闭”等阶段 | 了解哪些转化为新业务 |
| 奖励 | 自动化和宏 | 当推荐合格时,使用自动化规则执行宏 | 白标客户收到折扣优惠 |
| 保留历史记录 | 联系人和过滤器 | 按日期和类型筛选联系人,并使用标签组织推荐 | 数据库准备好用于新活动 |
忠诚度计划如何运作
第一步是商业上的:定义多少合格推荐产生折扣,折扣的百分比或金额,以及该条件有效多少个月。Papo不定义这些规则;作为白标经销商,您控制客户的价格和条件。
在运营上,CRM成为计划的真实来源。当收到推荐时,您将被推荐的公司注册为联系人,包含姓名、电子邮件或电话。联系人可以链接到该白标客户的看板漏斗中的卡片,以便推荐有明确的跟进阶段。
Papo允许按日期和类型筛选联系人。这有助于识别,例如,在过去30天内推荐业务的客户、较长时间未推荐的客户或仅推荐的潜在客户。通过细分数据库,您可以为忠诚度计划的特定通信构建受众。
构建计划的逐步指南
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定义忠诚度优惠。 选择合格推荐的奖励——例如,每关闭一个推荐就提供订阅折扣。由于白标转售允许您定义价格,折扣由您在计费时应用,CRM保留条件的记录。
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为每个客户创建推荐漏斗。 在看板模块中,您可以为每个白标账户创建独立的漏斗。使用适合计划的阶段名称,如“收到推荐”、“已发送提案”、“谈判中”和“推荐已关闭”。这样,每个客户都有忠诚度计划的管道,而不会与其他客户混合。
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记录每个推荐。 创建一个链接到被推荐公司联系人的卡片,并将其放在漏斗的第一阶段。如有必要,通过标签或联系人历史记录链接到推荐客户,从而保留推荐的来源。
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随着谈判进展移动卡片。 每完成一个阶段,更新看板中的卡片。当推荐关闭时,将卡片标记为赢单。这样记录下该推荐应产生奖励。
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自动化奖励沟通。 创建包含忠诚度消息的宏——例如,通知获得的折扣——并配置原生自动化,在推荐合格时执行这些宏。您还可以使用看板的原生Webhooks将漏斗连接到您运营中的其他工具。
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应用折扣并跟踪历史记录。 卡片关闭且宏发送后,您在客户的订阅中应用折扣。CRM保留联系人、卡片和交互,允许以后查询哪些客户参与了计划。
这种模式适合谁
- 营销机构 向客户转售Papo,并希望通过推荐奖励提高留存率。
- 软件公司 提供白标平台,并希望鼓励客户带来新业务。
- 咨询公司 将工具与方法论一起交付,将忠诚度计划作为产品的一部分。
- 特许经营和连锁 集中管理转售,但允许每个分店推荐合作伙伴而不混合数据库。
常见问题
我可以为每个白标客户创建不同的忠诚度计划吗?
是的。转售的每个客户都在隔离环境中操作,您可以为每个账户创建独立的漏斗、联系人和自动化,而不会在客户之间混合数据。
我如何知道哪个白标客户推荐了每个新业务?
您可以将被推荐的公司注册为联系人,并将其链接到该客户漏斗中的卡片。CRM中的历史记录允许查询推荐的来源和进展。
Papo会自动在订阅中应用折扣吗?
不会。折扣是您的商业决策。Papo提供CRM和自动化来记录、筛选和沟通奖励;在计费中应用折扣由您负责。
我可以自动通过WhatsApp发送奖励吗?
是的。您可以创建包含奖励消息的宏,并使用自动化在对话中执行它们,只要通信尊重客户的同意。
我需要为每个白标客户从头开始创建所有内容吗?
环境是独立的,因此漏斗和自动化是按客户配置的。您可以标准化计划模板,并将其复制到每个账户,根据细分调整阶段。
开始的第一步是什么?
定义忠诚度优惠,在看板中创建推荐漏斗,并开始将被推荐的公司注册为联系人。一旦此流程运行,添加宏和自动化以加速沟通。
另请参阅
Papo允许您免费开始使用第一个用户,并在一个面板中测试CRM、自动化和AI客服。