本文介绍一项利用人工智能自动分类会话的新功能，旨在改善潜在客户管理，并帮助客户沟通团队聚焦重点。
AI 分类的工作原理
该功能利用人工智能对收件箱中的所有会话进行分类，并为每个潜在客户打分。操作很简单（这些选项在界面中以英文显示）：
- 点击左侧面板中的 "Score open conversations"（评估未结会话）选项。
- 选择所需的收件箱。
- 开始评估（"Start scoring"）。
AI 会处理这些会话，并为每个联系人打分。系统提示，每评估一个会话会消耗一个 AI 积分。
AI 评估的好处
人工智能评估带来显著优势：
- 财务可见性： 帮助您看清投入在哪里，以及潜在回报在哪里。
- 战略聚焦： 让您把精力和资源投向最有希望的潜在客户。
- 详细评分： 为每个联系人提供单独的评分，体现其相关程度或"热度"。
联系人详情与流量来源
如需查看某个联系人的详细信息，只需：
- 点击该联系人。
- 在右侧面板中，可以在一次互动后重新评估该联系人（"AI rescore"）。
- 设置流量来源，例如某个具体的推广活动、某个视频等。这有助于了解潜在客户从哪里来，以及不同渠道的表现。
潜在客户排名
平台还可以一次性分析所有联系人，生成潜在客户排名（"Lead ranking"）。这样您就能快速看到整个客户群中有哪些"热门联系人"，从而优化销售和客服策略。
结论
全新的 AI 自动分类功能是改善潜在客户管理的有力工具。它能提供有关每个联系人价值的宝贵洞察，优化资源分配，并让您全面了解客户群。
要点总结
- AI 会自动对收件箱中的所有会话进行分类和评分。
- 每个潜在客户都会获得星级评分，体现其潜力。
- 您可以重新评估联系人，并设置流量来源以进行更深入的分析。
- 该工具可以生成潜在客户排名，便于识别有希望的联系人。
- 该功能旨在节省时间和资源，把重点放在转化潜力最高的潜在客户身上。
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