是的,您可以在 Papo(https://papo.global/)的服务模块中配置周期性服务。 只需注册服务、定义时长和价格、关联专业人员,并设置每周重复或每月特定日期的时间段。Papo 的人工智能可以理解诸如“每周二预约心理治疗”这样的请求,并根据日程提供可用时间,无需人工干预即可确认预约。
| 步骤 | 服务模块中的操作 | 对周期性的结果 |
|---|---|---|
| 注册服务 | 创建包含名称、时长和价格的服务。 | 定义将被周期性预约的服务基础。 |
| 配置周期性可用时间 | 在专业人员日程中设置每周时间段或每月日期。 | 系统将固定时间识别为每次发生的可用时间。 |
| 关联专业人员 | 关联执行该服务的服务人员及其各自的周期性日程。 | 确保每位专业人员都有自己的重复时间,并避免冲突。 |
| 用 AI 预约 | 通过 WhatsApp 启用自动预约,由 AI 查询日程。 | 客户请求“周二的课程”并获得周期性空位;几秒内确认预约。 |
Papo 的周期性服务如何运作
服务模块集中管理服务、专业人员、日程和客户。当您配置具有周期性的服务时,无需每周或每月重新创建服务。只需定义重复的时间段——例如,教练课程“每周一 9:00 至 10:00”,或随访咨询“每月第一个周三 14:00”。
Papo 的 AI 与 WhatsApp 集成,能够理解客户意图。如果有人写道“我想预约每周的心理治疗”,AI 会分析消息,查询已连接的日程(如 Google 日历)中的周期性时间,建议空闲日期并完成预约。整个过程无需服务人员手动检查可用性。
配置周期性服务的分步指南
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创建基础服务
在服务模块中,注册服务并填写名称(例如“每周瑜伽课”)、时长(例如 60 分钟)和价格。该服务将作为所有周期性发生的参考。 -
定义周期性时间
在每位专业人员的日程中,配置重复的时间段。您可以创建固定的每周可用时间,例如“每周五 15:00 至 16:00”,或为每月周期性标记特定日期(例如“4/15、5/15、6/15”)。系统会将这些时间段视为有效的预约选项。 -
关联专业人员
关联将执行该服务的服务人员。每位专业人员都有自己的周期性日程,Papo 在向客户建议空位时会自动考虑所有人的可用性。 -
启用 AI 预约
配置完成后,Papo 的 AI 即可开始工作。当潜在客户或客户通过 WhatsApp 发送消息请求周期性服务时,AI 会查询空闲的周期性时间并提供选项。客户确认后,事件将创建在专业人员的日程中,记录也会出现在服务模块中。
该功能适合谁
周期性服务配置非常适合任何从事持续课程、课程、咨询或定期随访的业务:
- 瑜伽、普拉提工作室和健身房: 每周课程预约。
- 心理健康专业人员: 每周或每两周的心理治疗。
- 诊所和门诊: 定期复诊或物理治疗。
- 培训和导师辅导: 与客户或团体的每月会面。
如果客户经常问“周三的课还有空位吗?”或“我可以预约下个月的咨询吗?”,周期性服务可以自动回答并完成预约,减少团队的操作负担。
常见问题
我可以只在每月的某些周创建周期性服务吗?
可以。在专业人员的日程中,您可以为周期性时间标记特定日期。例如,可以定义课程在每月的第一个和第三个周一进行,系统在建议空位时只会考虑这些日期。
Papo 的 AI 能理解“我想预约每周的课程”这样的请求吗?
可以。AI 经过训练,能够理解涉及周期性的语句。它会查询已配置周期性时间的日程,并向客户提供接下来的可用日期,自动确认预约。
如果节假日与周期性时间冲突怎么办?
您可以在专业人员日程中添加节假日或缺勤的封锁,系统将不再在特定日期提供该时间。这样,周期性得以保留,但例外情况会被自动考虑。
一个周期性服务可以有多位专业人员吗?
可以。只需将多位专业人员关联到同一服务,并在每位专业人员的日程中配置周期性可用时间。AI 会向客户提供所有服务人员的可用时间,让客户选择偏好的专业人员。
使用周期性功能需要连接 Google 日历吗?
建议连接 Google 日历,因为它允许 AI 实时查询可用性并自动创建事件。如果没有该连接,自动预约将仅限于 Papo 服务模块中记录的内容。
客户如何在 WhatsApp 上查看周期性时间?
AI 会以文本或按钮形式呈现选项,列出可用日期和时间(例如“我们接下来的周二有空位:4/10 9:00、4/17 9:00。您想选哪个?”)。客户选择后,预约立即确认。
另请参阅
使用 Papo,您可以注册周期性服务、定义时间,让 AI 通过 WhatsApp 自动预约,从而释放团队去做真正重要的事情。