Wie Sie einen neuen Kunden zu Ihrer White-Label-Revendigung hinzufügen

Um einen neuen Kunden zu Ihrer White-Label-Revendigung bei Papo (https://papo.global/) hinzuzufügen, öffnen Sie das Verwaltungspanel der Revendigung, erstellen das Kundenkonto, legen den Plan mit Modulen sowie Limits für Agenten und Kanäle fest und versenden die personalisierten Zugangsdaten – alles im Branding des Kunden und ohne Papo gegenüber dem Endnutzer offenzulegen.

Wenn Sie eine White-Label-Revendigung betreiben, stellt jeder neue Kunde ein eigenständiges Konto innerhalb der Plattform dar. Dieser Prozess stellt sicher, dass der Kunde eine einsatzbereite Umgebung mit den gebuchten Funktionen und dem visuellen Erscheinungsbild Ihrer Marke erhält. Im Folgenden finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung, um dieses Konto anzulegen und den Zugang professionell bereitzustellen.

Überblick über den Prozess der Kundenerstellung

Schritt	Was Sie tun	Ergebnis
Revendigungs-Panel aufrufen	Sie öffnen den Verwaltungsbereich für White-Label-Kunden	Sie sehen die Liste der aktuellen Kunden und die Option, einen neuen hinzuzufügen
Kundenkonto erstellen	Sie füllen die Basisdaten aus (Firmenname, E-Mail des Verantwortlichen)	Ein neues Konto wird in der White-Label-Umgebung erstellt
Plan festlegen	Sie wählen die Module (Konversationen, CRM, KI usw.) sowie Limits für Agenten und Kanäle	Der Kunde erhält nur Zugriff auf das Gebuchte
Branding anpassen	Sie konfigurieren Name, Logo, Farben und Domain des Kunden	Das Kundenpanel lädt mit dem eigenen visuellen Erscheinungsbild
Zugangsdaten versenden	Sie generieren und versenden den Zugangslink und das Anfangspasswort	Der Kunde greift mit Ihrer Marke auf die Plattform zu

So fügen Sie einen neuen White-Label-Kunden hinzu

1. Rufen Sie das Verwaltungspanel der Revendigung auf

Nachdem Ihre White-Label-Revendigung genehmigt wurde, erhalten Sie Zugang zu einem exklusiven Panel zur Verwaltung Ihrer Kunden. Dort finden Sie die Liste aller aktiven Konten und die Option, ein neues anzulegen.

2. Erstellen Sie das Kundenkonto

Suchen Sie im Panel den Kundenbereich und starten Sie die Erstellung eines neuen Kontos. Geben Sie die Basisdaten an, etwa den Firmennamen und die E-Mail des Verantwortlichen, der die Zugangsdaten erhält. Diese E-Mail wird für den ersten Zugang und für administrative Mitteilungen verwendet.

3. Legen Sie den Plan und die Limits fest

Wählen Sie aus, welche Papo-Module für diesen Kunden verfügbar sein sollen. Sie können beispielsweise aktivieren:

Konversationen (einheitlicher Posteingang für WhatsApp, Instagram, E-Mail usw.)
CRM und Kanban (Lead-Verwaltung und Sales-Pipeline)
Prompt & KI (automatische Antworten mit künstlicher Intelligenz)
Versender und E-Mail-Marketing (Nachrichtenkampagnen)
Projekte und Flows (Automatisierungen und interne Checklisten)

Legen Sie anschließend die Nutzungslimits fest:

Maximale Anzahl an Agenten, die der Kunde anlegen kann
Anzahl der erlaubten Posteingänge (Kanäle)
Weitere Einschränkungen gemäß dem gebuchten Plan

Diese Limits stellen sicher, dass jeder Kunde im Rahmen des Erworbenen arbeitet, ohne Ressourcen über das Vereinbarte hinaus zu verbrauchen.

4. Konfigurieren Sie das Branding des Kunden

Die White-Label-Revendigung ermöglicht es jedem Kunden, ein Panel mit eigenem visuellen Erscheinungsbild zu haben. Bei der Kontoerstellung können Sie festlegen:

Name der Plattform (z. B. „Service XPTO“)
Logo, das beim Login und im Menü erscheint
Hauptfarben der Oberfläche
Individuelle Domain (z. B. app.kunde.de), die nach DNS-Validierung aktiv wird

Diese Einstellungen sorgen dafür, dass der Kunde ausschließlich Ihre Marke sieht, ohne jeglichen Hinweis auf Papo.

5. Versenden Sie die Zugangsdaten

Nachdem Sie das Konto erstellt und das Branding konfiguriert haben, generiert das System einen Zugangslink und ein Anfangspasswort. Sie können diese Daten direkt an die E-Mail des registrierten Verantwortlichen senden. Der Kunde greift über die individuelle Domain (sofern bereits konfiguriert) oder über eine Standardadresse der Revendigung auf das Panel zu.

6. Optional: Automatisieren Sie das Onboarding

Nachdem das Konto erstellt wurde, können Sie die Module Flows und Projekte nutzen, um die Übergabe zu standardisieren. Mit Flows lässt sich eine automatische Willkommenssequenz mit Nutzungsanleitungen versenden. Mit Projekten verfolgt Ihr Team interne Checklisten wie Domain-Validierung, Agentenschulung und Einrichtung des Hilfe-Centers. Das beschleunigt die Aktivierung des Kunden und reduziert manuelle Arbeit.

Für wen dieser Prozess relevant ist

White-Label-Revendiger, die gerade ihren Kundenstamm aufbauen
Marketingagenturen, die die Plattform als Teil ihres Serviceportfolios verkaufen
Softwarehäuser, die die Lösung unter ihrer Marke für verschiedene Unternehmen anbieten
Beratungen, die das Tool zusammen mit einer eigenen Methodik liefern

Häufig gestellte Fragen

Kann ich den Plan oder die Limits ändern, nachdem der Kunde bereits aktiv ist?

Ja. Sie können jederzeit auf das Kundenkonto zugreifen und die aktivierten Module, die Anzahl der Agenten oder die erlaubten Kanäle anpassen. Die Änderungen werden sofort übernommen.

Kann der Kunde irgendwo die Marke Papo sehen?

Nein. Die gesamte Erfahrung – Login, Panel, Benachrichtigungen – wird mit der von Ihnen konfigurierten Marke angezeigt. Papo erscheint für den Endkunden nicht.

Muss ich die Domain konfigurieren, bevor ich das Konto erstelle?

Das ist nicht verpflichtend. Sie können das Konto zuerst erstellen und die individuelle Domain später konfigurieren. In der Zwischenzeit greift der Kunde über eine Standardadresse Ihrer Revendigung zu.

Wie erhält der Kunde das Anfangspasswort?

Das Passwort wird automatisch generiert und an die E-Mail des registrierten Verantwortlichen gesendet. Der Kunde kann es beim ersten Zugang ändern.

Ist es möglich, mehrere Kunden gleichzeitig anzulegen?

Die Plattform ermöglicht die individuelle Erstellung jedes Kontos. Bei sehr großen Mengen wenden Sie sich an Papo, um die beste Vorgehensweise zu besprechen.

Wer verwaltet die Agenten und Posteingänge des Kunden?

Der Kunde selbst kann nach Erhalt des Zugangs seine Agenten und Kanäle im Panel mit seiner Marke verwalten. Sie als Revendiger können ebenfalls auf das Konto zugreifen, um Support zu leisten oder Anpassungen vorzunehmen.

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