Kampagnen und Marketing
Von Vitor
Von Vitor
E-Mail-Marketing mit Papo Global: Übersicht und Funktionen
youtube Dieser Artikel stellt die E-Mail-Marketing-Funktionen der Plattform Papo Global vor und zeigt, wie Nutzer Kampagnen, Sequenzen, Zielgruppen und Vorlagen verwalten sowie Zugangsdaten und Sperrlisten konfigurieren können. Das Tool bietet eine vollständige, anpassbare Übersicht, um Ihre Kommunikationsstrategien per E-Mail zu optimieren. Übersicht (Overview) Die Startseite des E-Mail-Marketings bietet einen vollständigen Überblick über Ihre Kampagnen. - Tägliche Kennzahlen: Ein Diagramm zeigt die Aktivität pro Tag, darunter gesendete und geöffnete E-Mails, Klicks und Antworten. - Gesamtkennzahlen: Oben werden aggregierte Daten angezeigt, etwa die Gesamtzahl gesendeter E-Mails, die durchschnittliche Öffnungsrate, die durchschnittliche Klickrate, die Antwortrate, Spam-Meldungen und die Abmelderate. - Leistungsstärkste Kampagnen: Eine Tabelle listet die Kampagnen und Sequenzen mit den besten Öffnungsraten auf. Kampagnen Im Bereich Kampagnen erstellen und verwalten Sie „One-Shot“-E-Mail-Kampagnen, also einmalige Versände an eine bestimmte Zielgruppe. - Neue Kampagne erstellen: Nach einem Klick auf „New Campaign“ durchlaufen Sie einen Prozess in vier Schritten: 1. Kontakte: Wählen Sie die Kontaktquelle – eine bestehende Liste, Tags oder den Upload einer CSV-Datei. 2. Vorlage: Wählen Sie eine vorhandene E-Mail-Vorlage aus oder erstellen Sie eine neue. In diesem Schritt können Sie eine Vorschau der E-Mail ansehen. 3. Einstellungen: Legen Sie die Versandoptionen fest, etwa die Verzögerung zwischen den Versänden (minimale und maximale Sekunden), das Versandfenster (Wochentage, Wochenenden) und den Startmodus (sofort oder geplant). 4. Überprüfung: Sehen Sie sich alle Einstellungen an und bestätigen Sie sie, bevor Sie die Kampagne starten. Sequenzen Sequenzen sind automatisierte E-Mail-Kampagnen, die im Hintergrund auf Basis einer bestimmten E-Mail oder eines Ereignisses laufen. Anders als „One-Shot“-Kampagnen laufen Sequenzen fortlaufend und werden durch Auslöser gestartet. Zielgruppe In diesem Bereich können Sie Ihre Zielgruppe anhand verschiedener Kriterien definieren und segmentieren, zum Beispiel: - Zielgruppenfilter: - Alle Kontakte mit E-Mail-Adresse - Alle bereits kontaktierten Personen - Bestimmte Kampagne/Sequenz - Interaktion: - Personen, die eine E-Mail geöffnet haben - Personen, die auf einen Link geklickt haben - Personen, die geantwortet haben - Personen, die nicht geöffnet haben - Personen, die nicht geklickt haben - Personen, die nicht geantwortet haben - Personen, die sich nicht angemeldet haben - Zustellfehler - Zeitraum: - Gesamter Zeitraum - Letzte 7, 30 oder 90 Tage - Tags: Filtern Sie Kontakte nach bestimmten Tags. Vorlagen Im Bereich Vorlagen organisieren und erstellen Sie E-Mail-Vorlagen einfach und intuitiv. - Organisation: Vorlagen lassen sich in Ordnern ablegen (Aktivierung, Willkommen, Einfach, Sonstige usw.). - Bearbeiten und Erstellen: Sie können bestehende Vorlagen duplizieren, bearbeiten oder löschen und mit einem vollständigen Baukasten-Editor neue erstellen. Zugangsdaten In diesem Bereich konfigurieren Sie die Zugangsdaten Ihres E-Mail-Kontos und verbinden die Plattform mit Ihrem E-Mail-Server. Sperrliste Die Sperrliste enthält die Kontakte, die sich von Ihren E-Mails abgemeldet haben – das sorgt für Rechtskonformität und gute E-Mail-Marketing-Praxis. Fazit Die Plattform Papo Global bietet eine leistungsfähige und intuitive E-Mail-Marketing-Lösung, mit der Nutzer: - die Leistung ihrer Kampagnen mit detaillierten Kennzahlen überwachen, - gezielte Kampagnen oder automatisierte Sequenzen erstellen, - Zielgruppen präzise nach Interaktion und Tags segmentieren, - E-Mail-Vorlagen effizient verwalten, - Zugangsdaten konfigurieren und Sperrlisten pflegen, um den Kontaktbestand gesund zu halten. Mit diesen Funktionen möchte Papo Global die Kommunikation und das Engagement mit Kunden über E-Mail-Marketing optimieren. Jetzt kostenlos mit Papo Global starten → Erster Nutzer 0 $, ohne Kreditkarte. Mehr erfahren auf papo.global.
Alles über den Massenversand
Alle Sendungen laufen über diesen Link https://papo.global/minha-conta/envios/ Zugang Der Massenversand ist nur für Nutzer des Gold-Tarifs verfügbar, über einen speziellen Link, den das Team von Papo Global bereitstellt. Diese Funktion befindet sich in der Beta-Version und kann sich ändern, während wir die Plattform weiterentwickeln. Was ist das Massenversand-System? Mit dem Massenversand können Sie WhatsApp-Nachrichten an mehrere Kontakte senden, die im CRM von Papo Global gespeichert sind – vorausgesetzt, sie haben dem Empfang von Nachrichten Ihres Unternehmens zugestimmt (Opt-in). Nützlich für: - Den Start von Kampagnen mit Kontakten, die zugestimmt haben - Reaktivierungsaktionen - Wichtige Hinweise oder Einladungen Achtung: Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das verantwortungsvoll genutzt werden muss: Senden Sie nur an Kontakte mit Zustimmung, halten Sie Versandintervalle und die Regeln von WhatsApp ein – sonst kann Ihre Nummer von WhatsApp gesperrt werden. Versandeinstellungen 1. ID des Chat-Posteingangs Wählen Sie den im CRM hinterlegten Posteingang (WhatsApp-ID). Beispiel: 168 - 1whatsapp2 2. Nachrichten pro Minute Legt die Versandgeschwindigkeit fest. Wir empfehlen moderate Werte (z. B. 15) und die Einhaltung der Intervalle zwischen den Sendungen. 3. Wartezeit zwischen Nachrichten Legt das Intervall zwischen einer Versandrunde und der nächsten fest. Empfohlenes Beispiel: 180 Sekunden. 4. Gesamtzahl der Kontakte Gesamtzahl der Kontakte, die die Nachricht erhalten. Diese Kontakte müssen im CRM gespeichert sein; an externe Kontakte kann nicht gesendet werden. 5. Menge pro Durchgang Wie viele Kontakte die Nachricht pro Charge erhalten. Beispiel: an 10 Kontakte alle 3 Minuten senden. 6. Nachricht Feld, in das Sie Ihre Nachricht schreiben. Beispiel: Hallo, wie geht's? Mit wem spreche ich unter dieser Nummer? Kontakte und Import - Für den Versand werden die ins CRM importierten Kontakte verwendet. - Importieren Sie nur Kontakte, die Ihnen erlaubt haben, sie anzuschreiben (Opt-in). - Achten Sie auf korrekte Nummern mit Vorwahl und Ländervorwahl (falls nötig). - Sie können vor dem Versand Segmente im CRM anlegen. Pflichtbestätigungen Vor dem Start des Versands müssen Sie die Verantwortungsbestätigungen ankreuzen: - Mir ist bewusst, dass mein WhatsApp-Konto wegen Spam gesperrt werden kann - Ich sende nicht an im Internet gekaufte Listen - Ich versende keinen Spam und keine anstößigen Inhalte - Mir ist bewusst, dass alle Nachrichten im Inbox des CRM bleiben - Mir ist bewusst, dass alle CRM-Kontakte für den Versand verwendet werden - Der Versand ist nur im GOLD-Tarif freigeschaltet Diese Bestätigungen stellen sicher, dass Sie die Risiken und Grenzen des Werkzeugs verstehen. Versandverlauf Unten auf dem Bildschirm finden Sie den Versandverlauf mit Details wie: - Datum und Uhrzeit - Verwendeter Posteingang - Gesamtzahl der Kontakte - Nachrichten pro Minute - Wartezeit zwischen Nachrichten - Inhalt der Nachricht Diese Tabelle hilft, die Leistung zu überwachen und mögliche Probleme zu erkennen. Zur offiziellen API Wenn Sie maximale Sicherheit wünschen, können Sie die offizielle WhatsApp-API (Meta) integriert im CRM nutzen. Auch diese Option erfordert Sorgfalt bei den API-Limits sowie bei der Qualität der Nachrichten und Listen, und vom Unternehmen initiierte Nachrichten müssen freigegebene Vorlagen verwenden. Falls Ihr Posteingang über eine inoffizielle WhatsApp-API (QR-Code) verbunden ist: Sie stammt nicht von Meta, verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp, und die Nummer kann gesperrt werden; nutzen Sie für Ihren Hauptbetrieb die offizielle API. Wichtiger Hinweis: Beta-Version Dieses Werkzeug befindet sich in der Beta-Phase und wird künftig zu einer eigenständigen Plattform mit mehr Funktionen, Sicherheit und Kontrolle. Best Practices für verantwortungsvollen Versand - Senden Sie nur an Kontakte, die dem Empfang Ihrer Nachrichten zugestimmt haben - Kaufen Sie niemals Listen - Personalisieren Sie Nachrichten (z. B. mit dem Namen des Kontakts) - Vermeiden Sie verdächtige Links - Halten Sie Versandintervalle ein (180 s sind ideal bei hohem Volumen) - Nutzen Sie bei der offiziellen API freigegebene Nachrichtenvorlagen - Behalten Sie die Antworten im Inbox des CRM im Blick Jetzt kostenlos mit Papo Global starten → Erster Nutzer 0 $, ohne Kreditkarte. Mehr erfahren auf papo.global.
Neue Email-Marketing-Statistiken in Papo Global
youtube Dieser Artikel beschreibt die neuen Funktionen und Verbesserungen im E-Mail-Marketing-System von Papo Global – mit Schwerpunkt auf den erweiterten Statistiken, mit denen Nutzer ihre E-Mail-Kampagnen optimieren können. Überblick über die neuen Statistiken Papo Global hat sein Email-Marketing-Modul verbessert und bietet detailliertere Kennzahlen und Analysewerkzeuge, damit Nutzer die Leistung ihrer E-Mail-Kampagnen und -Sequenzen besser verstehen. Zugang zum Email Marketing Um das Email-Marketing-Modul zu öffnen, gehen Sie in die linke Seitenleiste und wählen Sie die Option „Email Marketing“. Detaillierte Kennzahlen im Overview Auf der Übersichtsseite („Overview“) sehen Sie neben den bestehenden Kennzahlen – etwa Anzahl gesendeter E-Mails, durchschnittliche Öffnungsrate, durchschnittliche Klickrate und Antwortrate – jetzt eine wichtige neue Kennzahl: - Beste Versandzeit (Best Time to Send): Eine Rasterdarstellung, die anhand der Öffnungsdaten die besten Uhrzeiten und Wochentage für den E-Mail-Versand zeigt. Dunklere Zellen stehen für Zeiten mit der höchsten Öffnungsrate. Wenn Sie auf eine Zelle klicken, zeigt das System die Öffnungsrate für diesen Zeitraum. So kann etwa das Wochenende deutlich höhere Öffnungsraten aufweisen und sich ideal für die Planung von Kampagnen eignen. Analyse von One-Shot-Kampagnen und Sequenzen Unter dem Diagramm der täglichen Aktivität finden Sie zwei wichtige Bereiche: - One-Shot-Kampagnen: Statistiken zu Einzelkampagnen, darunter die Gesamtzahl der Sendungen und die durchschnittliche Öffnungsrate. - Sequenzen: Die leistungsstärksten E-Mail-Sequenzen mit Anzahl gesendeter E-Mails und durchschnittlicher Öffnungsrate je Sequenz. Auswertung pro Sequenz Wenn Sie auf eine bestimmte Sequenz klicken, erhalten Sie einen detaillierten Bericht: - Diagramm der täglichen Aktivität: Zeigt die Aktivität der letzten Tage mit gesendeten, geöffneten und angeklickten E-Mails, Antworten und Bounces. - Statistiken pro Schritt (Stats by Step): Tabelle mit der Leistung jeder E-Mail innerhalb der Sequenz, darunter: - Subject: Betreff der E-Mail. - Delay: Verzögerung zwischen den E-Mails. - In delay: Anzahl der E-Mails in der Wartezeit. - Sent: Anzahl gesendeter E-Mails. - Opens: Anzahl und Prozentsatz der Öffnungen. - Clicks: Anzahl und Prozentsatz der Klicks. - CTOR (Click to Open Rate): Klicks im Verhältnis zu Öffnungen. - Unsub rate: Abmelderate. - Bounce rate: Rate abgewiesener E-Mails. - Zielgruppensegmentierung (Segment Audience): Eine leistungsstarke Funktion, mit der Sie eine segmentierte Zielgruppe anhand bestimmter Interaktionen mit der Kampagne erstellen. Sie können zum Beispiel eine Liste der Personen anlegen, die eine bestimmte E-Mail geöffnet, aber nicht geklickt haben, oder der Personen, die geantwortet haben, bei denen der Versand fehlschlug oder deren E-Mails zurückkamen (bounced). So entstehen sehr zielgerichtete Follow-up-Kampagnen. Verwaltung von Kampagnen und Sequenzen Im Sequenzen-Modul können Sie: - Kampagnen und Sequenzen pausieren, archivieren, duplizieren und bearbeiten. - Den Status (Aktiv, Pausiert usw.) und die Gesamtleistung jedes Elements einsehen. Fazit und wichtigste Erkenntnisse Die neuen Email-Marketing-Statistiken von Papo Global bieten einen tiefen Einblick in die Kampagnenleistung und ermöglichen eine intelligentere und wirksamere Optimierung. Wichtigste Erkenntnisse: - Zeitliche Optimierung: Mit „Best Time to Send“ planen Sie E-Mails zu den Zeiten mit den meisten Öffnungen und erhöhen so die Chance auf Interaktion. - Detaillierte Analyse pro E-Mail: Der Bericht „Stats by Step“ liefert Einzelkennzahlen für jede E-Mail einer Sequenz und macht Stärken und Schwächen leichter sichtbar. - Erweiterte Segmentierung: Die Segmentierung nach Kampagneninteraktionen (Öffnungen, Klicks, Antworten, Fehler) ermöglicht persönlichere und wirksamere Kommunikationsstrategien und eine treffsicherere Lead-Generierung. - Einfache Verwaltung: Pausieren, Archivieren, Duplizieren und Bearbeiten sorgen für Flexibilität bei der Kampagnenverwaltung. Diese Werkzeuge sollen die Lead-Akquise per E-Mail-Marketing treffsicherer machen. Jetzt kostenlos mit Papo Global starten → Erster Nutzer 0 $, ohne Kreditkarte. Mehr erfahren auf papo.global.