Um einen Automatisierungs-Flow in Papo (https://papo.global/) zu duplizieren und eine neue Version zu erstellen, öffnen Sie das Modul Flows, suchen Sie den ursprünglichen Flow und verwenden Sie die Duplizierungsfunktion. Die Kopie behält alle Knoten, Verbindungen und Einstellungen bei, sodass Sie nur das anpassen müssen, was für ein neues Szenario nötig ist – etwa eine andere Kampagne, ein Lead-Segment oder einen Servicekanal.
Zusammenfassung: Von Grund auf neu erstellen vs. einen Flow duplizieren
| Methode | Aufwand | Wann verwenden |
|---|---|---|
| Einen Flow von Grund auf neu erstellen | Hoch — die gesamte Struktur aus Knoten, Bedingungen und Aktionen muss aufgebaut werden | Vollständig neue Flows ohne Ähnlichkeit mit bestehenden |
| Einen vorhandenen Flow duplizieren | Gering — die Struktur wird kopiert und Sie passen nur an, was sich ändert | Varianten derselben Journey (z. B. unterschiedliche Produkte, Zielgruppen oder Kanäle) |
Wie die Duplizierung eines Flows funktioniert
Die Duplizierung erstellt eine unabhängige Kopie des ausgewählten Flows. Der neue Flow erbt alle Komponenten des Originals — Aktionsknoten, Bedingungen, Nachrichten, Tags und Verzweigungen —, enthält aber keine eingeschriebenen Kontakte und keine Ausführungshistorie. Ab der Kopie können Sie jedes Element umbenennen, bearbeiten oder entfernen, ohne den ursprünglichen Flow zu beeinflussen.
Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie bereits eine validierte Automatisierung haben und sie für einen anderen Kontext replizieren müssen. Zum Beispiel kann ein Willkommens-Flow für Instagram-Leads dupliziert und für WhatsApp-Leads angepasst werden, indem nur die erste Nachricht und das angewendete Tag geändert werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Duplizieren eines Flows
-
Öffnen Sie das Modul Flows
Klicken Sie im Seitenmenü des Papo-Dashboards auf Flows / Chatbot. Dies ist die Zentrale, in der alle Ihre visuellen Automatisierungen aufgelistet sind. -
Suchen Sie den Flow, den Sie duplizieren möchten
Finden Sie in der Flows-Liste den Flow, der als Vorlage dienen soll. Sie können die Suche oder die verfügbaren Filter verwenden, um ihn schneller zu finden. -
Starten Sie die Duplizierung
Wählen Sie die dem Flow zugeordnete Duplizieren-Aktion aus. Die Plattform erstellt sofort eine Kopie, normalerweise mit dem ursprünglichen Namen plus einem Suffix wie „(Kopie)“. -
Benennen Sie den neuen Flow um
Klicken Sie auf den Namen der Kopie und legen Sie einen Titel fest, der den neuen Zweck widerspiegelt. Ein klarer Name hilft dem Team, den Zweck der Automatisierung schnell zu erkennen (z. B. „Willkommen Instagram“ vs. „Willkommen WhatsApp“). -
Bearbeiten Sie die Knoten nach Bedarf
Öffnen Sie den visuellen Editor des duplizierten Flows und nehmen Sie die Anpassungen vor:- Ändern Sie Nachrichtentexte, damit sie zur neuen Zielgruppe oder zum neuen Kanal passen.
- Ändern Sie Bedingungen (z. B. erwartete Antworten, geprüfte Tags).
- Ersetzen Sie Aktionen wie „Tag hinzufügen“ oder „Kontakt aktualisieren“ durch die korrekten Werte des neuen Szenarios.
- Entfernen oder fügen Sie Knoten hinzu, um spezifische Schritte der neuen Journey aufzunehmen.
-
Aktivieren Sie den Flow
Nachdem Sie die Änderungen überprüft haben, speichern und aktivieren Sie den Flow. Nur Flows mit dem Status Aktiv können Kontakte empfangen und verarbeiten.
Für wen sich die Duplizierung von Flows eignet
- Marketing- und Vertriebsteams, die mehrere Kampagnen mit ähnlichen Strukturen verwalten (z. B. Produkteinführungen, saisonale Aktionen).
- Multichannel-Betriebe, die eine erfolgreiche Journey mit kleinen Anpassungen auf verschiedene Kanäle (WhatsApp, Instagram, E-Mail) übertragen möchten.
- Agenturen und Partner, die Automatisierungen für mehrere Kunden einrichten und validierte Flows als Ausgangspunkt wiederverwenden müssen.
- Jedes Team, das Varianten eines Flows testen möchte, ohne das Risiko einzugehen, die Originalversion in Produktion zu beschädigen.
Häufig gestellte Fragen
Kopiert die Duplizierung auch bereits eingeschriebene Kontakte?
Nein. Der duplizierte Flow wird ohne eingeschriebene Kontakte erstellt. Sie müssen die gewünschten Kontakte manuell, in Stapeln oder über eine andere Automatisierung einschreiben.
Kann ich einen inaktiven Flow duplizieren?
Ja. Die Duplizierung funktioniert unabhängig vom Status des ursprünglichen Flows. Sie können sowohl aktive als auch inaktive Flows duplizieren.
Wirken sich Änderungen am ursprünglichen Flow auf die Kopie aus?
Nein. Nach der Duplizierung sind die beiden Flows vollständig unabhängig. Jede Bearbeitung an einem wird nicht im anderen übernommen.
Kann ich denselben Flow mehrmals duplizieren?
Ja. Sie können so viele Kopien erstellen, wie Sie möchten, solange Sie das Flow-Limit Ihres Plans einhalten. Jede Duplizierung zählt als neuer Flow in Ihrem Konto.
Was passiert mit Webhooks oder Integrationen, die im ursprünglichen Flow konfiguriert sind?
Webhook-Konfigurationen und Aktionen, die externe Dienste aufrufen, werden zusammen mit den Knoten kopiert. Es wird jedoch empfohlen, die URLs und Parameter im duplizierten Flow zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie auf die korrekten Endpunkte des neuen Szenarios verweisen.
Verbraucht die Duplizierung ein Kontingent des Kontos?
Die Duplizierungsaktion selbst verursacht keine zusätzlichen Kosten, aber der erstellte Flow belegt einen Platz im Flow-Limit Ihres Plans. Prüfen Sie die in Ihrem Konto verfügbare Anzahl.
Lesen Sie auch
- So listen Sie alle Flows Ihres Kontos auf und schreiben Kontakte manuell ein
- So testen Sie einen Automatisierungs-Flow, bevor Sie ihn aktivieren
Starten Sie kostenlos und erstellen Sie Ihre Automatisierungs-Flows →
Mit Papo duplizieren und passen Sie Service-Journeys in Minuten an, ohne von null anfangen zu müssen.