Um einen kostenlosen Testzeitraum in Ihrem White-Label-Reseller von Papo (https://papo.global/) einzurichten, verwenden Sie das Reseller-Panel, um einen Testplan mit eingeschränkten Funktionen und, wenn der Vertrag es zulässt, zu Nullkosten zu erstellen. Der Reseller selbst überwacht die Dauer des Tests und ändert am Ende den Plan des Kunden in ein kostenpflichtiges Abonnement – entweder direkt im Panel oder über das integrierte Stripe Billing Portal.
Anders als die interne Testumgebung (Sandbox) ist der kostenlose Testzeitraum ein kommerzielles Angebot, das Ihrem zukünftigen Kunden ermöglicht, die Plattform mit den von Ihnen festgelegten Einschränkungen auszuprobieren, während Sie den Wert demonstrieren und die Konvertierung zu einem Ihrer wiederkehrenden Pläne vorbereiten.
Zusammenfassung der Schritte
| Schritt | Aktion im Reseller-Panel | Ergebnis |
|---|---|---|
| 1. Testplan erstellen | Legen Sie Name, Preis (z. B. R$0 oder symbolischer Betrag), Agentenlimit, Kanäle und Module fest | Ein spezifischer Testplan, nur für Sie sichtbar, um ihn Kunden zuzuweisen |
| 2. Dem Kunden bereitstellen | Weisen Sie den Plan einem neuen Kunden zu oder generieren Sie einen Checkout-Link | Der Kunde greift auf die Plattform mit Ihrer Marke und den Limits des Testplans zu |
| 3. Testzeitraum verfolgen | Überwachen Sie die Nutzung über die Abonnementübersicht und vereinbaren Sie das Upgrade-Datum | Sie behalten die Kontrolle darüber, wer sich im Test befindet und wie lange |
| 4. Zum kostenpflichtigen Plan migrieren | Ändern Sie den Plan des Kunden im Panel (Upgrade) oder weisen Sie ihn an, das Abrechnungsportal zu nutzen | Der Kunde nutzt alle vertraglich vereinbarten Funktionen, und die automatische Abrechnung beginnt |
Wie der kostenlose Testzeitraum im Reseller funktioniert
Die Planstruktur des White-Label-Resellers ist die Grundlage für kostenlose Tests. Sie benötigen keine separate Funktion: Erstellen Sie einfach einen Plan, der ausschließlich für die Evaluierung gedacht ist, und konfigurieren Sie, welche Module erscheinen und wie viele Agenten oder Kanäle der Kunde während des Tests nutzen kann.
1. Erstellen Sie einen Testplan im Reseller-Panel
Greifen Sie auf den Planbereich Ihres Reseller-Panels zu und erstellen Sie ein neues Abonnement. Geben Sie ihm einen klaren Namen, wie „Kostenloser Test“ oder „14-Tage-Testversion“. Legen Sie dann fest:
- Monatspreis: Wenn die Bedingungen Ihres Resellers es zulassen, weisen Sie R$0 zu, damit dem Kunden während des Tests nichts berechnet wird. Andernfalls legen Sie einen symbolischen Betrag fest (z. B. R$1) und Sie übernehmen die Kosten oder erstatten sie.
- Agenten und Posteingänge: Begrenzen Sie die Anzahl der Agenten (z. B. 1 oder 2) und der verbundenen Kanäle (z. B. nur WhatsApp), damit der Kunde das Bedürfnis verspürt, im kostenpflichtigen Plan zu erweitern.
- Enthaltene Module: Wählen Sie nur die für den Test wesentlichen Module aus – Konversationen (Inbox), Kontakte und vielleicht das Basis-CRM. Lassen Sie erweiterte Funktionen wie Kanban, Disparador, KI (Super Chat) und Berichte deaktiviert, die als Argument für die Konvertierung dienen.
Speichern Sie den Plan. Er steht in Ihrer Liste der Abrechnungspläne zur Verfügung und kann zugewiesen werden.
2. Stellen Sie den Testplan dem Kunden zur Verfügung
Sie können den Kunden manuell registrieren und ihn dem Testplan zuordnen oder einen Checkout-Link generieren. Wenn Sie sich für den Link entscheiden, meldet sich der Kunde mit den Daten Ihrer Marke an – selbst wenn der Betrag null ist, stellt die Stripe-Integration sicher, dass das Konto in Ihrer White-Label-Umgebung erstellt wird.
3. Überwachen Sie die Testzeit und bereiten Sie die Migration vor
Die Plattform erzwingt keinen automatischen Test-Timer, daher liegt die Dauer des kostenlosen Zeitraums in Ihrer Kontrolle. Vereinbaren Sie ein Enddatum mit dem Kunden und nutzen Sie die Abonnementübersicht des Reseller-Panels, um zu verfolgen, wann die Migration erfolgen soll.
4. Konvertieren Sie den Kunden in einen kostenpflichtigen Plan
Greifen Sie am Ende des Tests auf die Kundendaten im Panel zu und ändern Sie den Plan von „Kostenloser Test“ in einen Ihrer kostenpflichtigen Pläne – zum Beispiel Professional oder Enterprise. Die Änderung ist sofort wirksam, bewahrt den gesamten Verlauf von Konversationen und Kontakten und aktiviert die wiederkehrende Abrechnung in Stripe ab der nächsten Rechnung.
Eine Alternative ist es, den Link zum Stripe Billing Portal mit dem Kunden zu teilen. Über dieses Portal kann er selbst das Upgrade auf den gewünschten Plan durchführen, Rechnungen einsehen und die Zahlungsmethode verwalten, ohne auf Ihre Intervention angewiesen zu sein.
Für wen diese Praxis geeignet ist
- Marketingagenturen, die die Plattform als Teil eines Servicepakets demonstrieren möchten, bevor sie die wiederkehrende Monatsgebühr abschließen.
- Softwarehäuser, die eine kommerzielle Sandbox anbieten, damit potenzielle Käufer die Lösung validieren können.
- Beratungsunternehmen, die das Tool an eine Methodik knüpfen und den Test nutzen, um den Kunden für die vollständige Implementierung zu gewinnen.
- Franchise-Unternehmen und Netzwerke, die das Interesse einer Pilotfiliale bewerten, bevor sie die Vertragsabwicklung auf das gesamte Netzwerk ausweiten.
Häufig gestellte Fragen
Hat die Plattform einen automatischen Test mit nativer Ablaufzeit?
Derzeit enthält Papo keinen Timer, der den Zugang am Ende des Tests automatisch beendet. Der Reseller ist dafür verantwort