So verwalten Sie White-Label-Reseller-Kunden mit der Papo API

Um Kunden Ihrer White-Label-Reseller-Plattform über die API bei Papo (https://papo.global/) zu verwalten, nutzen Sie die Administrations-Endpunkte, um Konten aufzulisten, den Status der Module zu prüfen und Funktionen zu aktivieren oder zu deaktivieren – alles programmatisch und integriert in Ihre internen Systeme zur Verwaltung Ihres Kundenportfolios.

Im White-Label-Reseller wird jeder geworbene Kunde zu einem Konto innerhalb Ihrer Plattform. Wenn die Basis wächst, wird die manuelle Prüfung, welche Module aktiv sind, welche Konten in Betrieb sind und ob die gebuchten Funktionen freigeschaltet sind, zum Engpass. Die Papo API bietet spezifische Endpunkte für Reseller und ermöglicht es, diese Überwachung zu automatisieren und den Betrieb Ihres Resellers mit Billing-, CRM- oder ERP-Systemen zu verbinden.

Überblick über die API-Funktionen zur Kundenverwaltung

API-Funktion	Was sie macht	Wie sie dem Reseller hilft
Konten auflisten	Gibt alle Kundenkonten unter Ihrem White-Label-Reseller zurück	Überwacht, wer aktiv, inaktiv oder ausstehend ist
Module prüfen	Zeigt, welche Module (Kanban, Flows usw.) in jedem Konto aktiviert sind	Prüft, ob der Kunde Zugriff auf die gebuchten Funktionen hat
Module aktivieren/deaktivieren	Aktiviert oder deaktiviert native Module eines Kontos	Passt Funktionen je nach Plan oder Bedarf an
Integration mit anderen APIs	Kombiniert mit Endpunkten für Teams, Kontakte und Tags, um die Kundenumgebung zu konfigurieren	Automatisiert das komplette Setup jedes neuen Kunden

Wie die API für White-Label-Reseller funktioniert

Papo stellt eine REST-API bereit, dokumentiert unter https://papo.global/docs. Für White-Label-Reseller ermöglichen Endpunkte mit Super-Administrator-Rechten die Verwaltung der Kundenkonten. Damit können Sie:

Alle Konten auflisten Ihres Resellers und dabei Identifikatoren und Status abrufen.
Den Status jedes Moduls prüfen pro Konto – zum Beispiel prüfen, ob Kanban, Extrator oder Prompt IA aktiviert sind.
Native Module aktivieren oder deaktivieren eines Kontos, wie Disparador, Email Marketing, Projects oder Payments, je nach vom Kunden gebuchtem Plan.

Diese Endpunkte ersetzen nicht das Reseller-Panel, ermöglichen aber, Skripte, Dashboards oder Integrationen zu erstellen, die repetitive Aufgaben automatisieren. Zum Beispiel können Sie eine tägliche Prüfung einplanen, um sicherzustellen, dass Kunden mit einem bestimmten Plan genau die vorgesehenen Module haben, oder Funktionen eines säumigen Kunden automatisch deaktivieren.

Schritt für Schritt zur Automatisierung der Kundenverwaltung

Rufen Sie die API-Zugangsdaten in der Umgebung Ihres White-Label-Resellers ab. Das Zugriffstoken wird im Panel im Bereich Kontoeinstellungen generiert.
Listen Sie die Konten regelmäßig auf, um eine konsolidierte Sicht auf Ihre Kundenbasis zu erhalten.
Prüfen Sie für jeden Kunden die aktiven Module über den Endpunkt für den Modulstatus. So prüfen Sie, ob das Konto über die richtigen Funktionen verfügt.
Aktivieren oder deaktivieren Sie Module je nach Entwicklung des Plans. Wenn ein Kunde ein Upgrade durchführt, können Sie die neuen Module über die API aktivieren; bei einem Downgrade deaktivieren Sie, was nicht mehr enthalten ist.
Kombinieren Sie mit anderen APIs, um die Kundenumgebung zu konfigurieren: Erstellen Sie Teams und fügen Sie Mitglieder hinzu (Teams-API), registrieren Sie erste Kontakte (Kontakte-API) und weisen Sie Tags zur Segmentierung zu. So kann das Onboarding eines neuen Kunden nahezu vollständig programmatisch erfolgen.

Die Erstellung eines neuen Kundenkontos kann jedoch einen ersten Schritt im Reseller-Panel erfordern. Prüfen Sie in der aktuellsten API-Dokumentation, ob bereits ein dedizierter Endpunkt für die Kontoerstellung existiert.

Wer von dieser Automatisierung profitiert

Marketingagenturen, die Dutzende White-Label-Konten verwalten und ein einheitliches, von der API gespeistes Kontrollpanel benötigen.
Softwarehäuser, die Papo in ihr eigenes Kundenverwaltungssystem integrieren und Bereitstellung sowie Abrechnung automatisieren.
Beratungen, die die Umgebungskonfiguration für jeden neuen Kunden schnell replizieren möchten, ohne auf manuelle Anpassungen angewiesen zu sein.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ein neues Kundenkonto direkt über die API erstellen?

Derzeit kann die Erstellung neuer Kundenkonten über das Reseller-Panel erfolgen. Um zu erfahren, ob die API diese Funktion bereits bietet, lesen Sie die aktuellste Dokumentation unter https://papo.global/docs.

Welche Module kann ich über die API verwalten?

Sie können den Status nativer Module wie Kanban, Extrator, Disparador, Email, Papo Chat, Sales Ops, Projects, Payments, Prompt IA und Live Coach auflisten und umschalten, unter anderem.

Benötige ich eine spezielle Berechtigung für diese Endpunkte?

Ja. Die Endpunkte zur Kontoverwaltung erfordern eine Authentifizierung mit Super-Administrator-Rechten, die für White-Label-Reseller verfügbar sind.

Erlaubt die API, den Abrechnungsplan des Kunden zu ändern?

Die Änderung des gebuchten Plans erfolgt über das Reseller-Panel, wie im Artikel zur Verwaltung von Abonnements beschrieben. Die API kann verwendet werden, um die Module zu verwalten, aus denen der Plan besteht, aber die Abrechnung selbst wird vom Fakturierungssystem gesteuert.

Wie integriere ich die API in mein CRM- oder ERP-System?

Sie können die REST-Endpunkte von Papo aus jedem System konsumieren, das HTTP-Anfragen stellt. Die Dokumentation beschreibt Authentifizierung, Format von Anfragen und Antworten.

Wo finde ich die vollständige API-Dokumentation?

Die offizielle Dokumentation finden Sie unter https://papo.global/docs, mit allen Endpunkten, Parametern und Beispielen.

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