Die Dateizentrale von Papo (https://papo.global/) ermöglicht es, jedes Dokument, Bild oder Audio in Sekunden zu finden – mit Suche nach Name, Ordner und Kontext sowie Filtern, die in Chats geteilte Dateien organisieren.
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Suche nach Name | Geben Sie einen Teil des Dateinamens ein und sehen Sie sofort Ergebnisse. |
| Filter nach Ordner | Navigieren Sie durch die Ordnerstruktur, um die Suche auf ein bestimmtes Verzeichnis zu beschränken. |
| Suche nach Kontext | Finden Sie Dateien, die mit Chats, KI-Assistenten oder Kampagnen verknüpft sind. |
| Ordnerliste | Sehen Sie alle Ordner mit der Anzahl der Dateien in jedem Ordner, ohne sie öffnen zu müssen. |
| Metadaten | Rufen Sie Details wie Typ, Größe und Upload-Datum jeder Datei ab. |
Wie Suche und Filter funktionieren
Die Dateizentrale funktioniert wie ein Unternehmenslaufwerk, das in alle Module von Papo integriert ist. Jede hochgeladene Datei – sei es ein Vertrags-PDF, ein Produktbild oder ein Service-Audio – wird automatisch indexiert. Die Suche durchsucht Namen, Metadaten und Kontextverknüpfungen, während die Filter die Ergebnisse nach Ordner oder nach Verknüpfung mit einer Plattformressource (wie einem KI-Assistenten oder einem bestimmten Chat) verfeinern.
Wenn Sie einen Begriff suchen, gibt die Plattform alle Dateien zurück, deren Name oder Metadaten übereinstimmen, unabhängig davon, wo sie gespeichert sind. Wenn Sie sich in einem Ordner befinden, beschränkt sich die Suche automatisch auf dieses Verzeichnis, was die Lokalisierung in Strukturen mit vielen Elementen beschleunigt.
Schritt für Schritt: Dateien suchen und filtern
- Öffnen Sie die Dateizentrale – Normalerweise im Hauptmenü oder in den Kontoeinstellungen im Bereich Ressourcenverwaltung verfügbar.
- Verwenden Sie die Suchleiste – Geben Sie den Dateinamen, einen Teil davon oder ein Stichwort ein. Die Ergebnisse werden in Echtzeit aufgelistet.
- Filtern Sie nach Ordner – Wählen Sie vor der Suche einen Ordner im Verzeichnisbaum aus oder navigieren Sie zu ihm. Die Suche zeigt nur die darin enthaltenen Dateien an.
- Suchen Sie nach Kontext – Nutzen Sie die verfügbaren Filter (wie „Quelle“ oder „Verknüpft mit“), um Dateien zu finden, die mit einem KI-Assistenten, einem Chat oder einer Kampagne verknüpft sind. So finden Sie schnell zum Beispiel das Handbuch, das Capitão speist, oder das Audio eines bestimmten Anrufs.
- Prüfen Sie die Metadaten – Klicken Sie auf eine Datei, um Typ, Größe, Upload-Datum und weitere Informationen zu sehen, die bestätigen, ob es sich um das richtige Element handelt.
Für wen es nützlich ist
Diese Funktionen sind unerlässlich für Teams, die mit einer großen Menge an Dokumenten arbeiten und im Alltag Agilität benötigen:
- Support und Kundenservice: Finden Sie Verträge, Bedingungen und Handbücher in Sekunden während eines Gesprächs.
- Vertrieb: Finden Sie Angebote, Kataloge und Supportmaterialien, ohne den Kundenservice-Flow zu verlassen.
- Marketing: Rufen Sie Kampagnenmaterialien, Bilder und Audios zur Wiederverwendung oder Anpassung ab.
- KI-Operationen: Verwalten Sie die Dokumente, die Capitão trainieren, und prüfen Sie schnell, welche Dateien mit jeder Wissensdatenbank verknüpft sind.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Unterscheidet die Suche in der Dateizentrale zwischen Groß- und Kleinschreibung?
Nein. Die Suche ist unabhängig von Groß- und Kleinschreibung, Sie können also „vertrag“ oder „Vertrag“ eingeben und erhalten dieselben Ergebnisse.
Kann ich Dateien nach Typ suchen, z. B. PDF oder Bild?
Ja. Sie können die Erweiterung (z. B. „.pdf“) in die Suchleiste eingeben oder, falls die Oberfläche dies bietet, Dateitypfilter verwenden, um die Ergebnisse einzuschränken.
Enthalten die Suchergebnisse Dateien aus allen Ordnern?
Standardmäßig durchsucht die globale Suche die gesamte Dateizentrale. Wenn Sie sich in einem bestimmten Ordner befinden, beschränkt sich die Suche automatisch auf dieses Verzeichnis.
Wie finde ich eine Datei, die an einen bestimmten Chat angehängt wurde?
Verwenden Sie die Kontextsuche oder den Filter „Verknüpft mit Chat“ (falls verfügbar), um nur Dateien aufzulisten, die mit einem bestimmten Kontakt oder Servicefall verknüpft sind.
Findet die Suche auch Dateien, die zum Training von Capitão verwendet werden?
Ja. Dateien, die der Wissensdatenbank der KI hinzugefügt wurden, werden indexiert und können über die Suche gefunden werden, normalerweise mit einer Kontextmarkierung, die diese Verknüpfung anzeigt.
Kann ich sehen, wie viele Dateien sich in jedem Ordner befinden, ohne sie zu öffnen?
Ja. Die Ordneransicht zeigt die Anzahl der Dateien neben dem Namen jedes Verzeichnisses an, was die Navigation erleichtert.
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