Wie Sie den Zugriff Ihrer White-Label-Kunden auf das Einstellungsfenster verwalten

Um den Zugriff Ihrer White-Label-Kunden auf das Einstellungsfenster in Papo (https://papo.global/) zu verwalten, nutzen Sie das Super-Admin-Panel des Resellers, um zu steuern, welche Module und Funktionen sichtbar sind. So stellen Sie sicher, dass für jeden Kunden nur die relevanten und sicheren Optionen verfügbar sind.

Im White-Label-Reseller erhält jeder Kunde eine vollständige Plattform mit Ihrer Marke. Doch nicht jeder Kunde sollte Zugriff auf alle Einstellungen haben. Sie als Reseller müssen entscheiden, was der Kunde ändern darf – und was gesperrt bleibt, um die Einheitlichkeit der Marke zu wahren, unzulässige Änderungen zu verhindern und den Betrieb im Einklang mit dem vereinbarten Plan zu halten. Papo bietet im Reseller-Panel Kontrollmöglichkeiten, mit denen Sie genau festlegen können, was im Panel jedes Kunden erscheint – ganz ohne Programmierung.

Übersicht der Zugriffskontrollen

Kontrolle	Was Sie festlegen	Auswirkung auf den Kunden
Aktive Module	Schaltet Module wie Kanban, Extrator, Disparador usw. ein oder aus.	Entfernt oder zeigt die entsprechenden Konfigurationsbereiche im Kundenpanel
Marke und Identität	Legt Name, Logo, Farben und Domain der Plattform fest	Der Kunde sieht diese Optionen nicht; die visuelle Identität bleibt unter Ihrer Kontrolle
Plan und Limits	Weist einen Plan mit Modulset und Limits für Agenten/Kanäle zu	Der Kunde greift nur auf die gebuchten Ressourcen zu, ohne Risiko, nicht bezahlte Funktionen zu nutzen
Abrechnungsportal	Erzeugt einen Link, über den der Kunde sein eigenes Abonnement verwaltet	Der Kunde sieht Rechnungen und aktualisiert die Zahlung, ändert aber weder Plan noch Preise

Wie die Zugriffsverwaltung funktioniert

Das White-Label-Reseller-Panel von Papo fungiert als Kommandozentrale. Darin sehen Sie alle Konten Ihrer Kunden und steuern individuell, welche Module in jedem einzelnen aktiv sind. Diese Verwaltung erfolgt ohne Programmierung, direkt über die Oberfläche.

Wenn Sie ein Modul deaktivieren – zum Beispiel den Disparador oder den Extrator – verschwindet der entsprechende Bereich aus dem Einstellungsfenster des Kunden. Er sieht die Option einfach nicht. Das ist nützlich, um:

den Kunden innerhalb des gebuchten Plans zu halten, damit er keine Ressourcen nutzt, die nicht Teil der Monatsgebühr sind.
die Konfiguration Ihres Resellers zu schützen, indem der Kunde keine Integrationen oder Automatisierungen ändern kann, die Sie aufgebaut haben.
das Nutzererlebnis zu vereinfachen, indem nur angezeigt wird, was er wirklich braucht.

Die Markeneinstellungen (Name der Plattform, Logo, Farben und Domain) werden ausschließlich von Ihnen im Reseller-Panel festgelegt. Der Kunde hat keinen Zugriff auf diese Optionen – die visuelle Identität bleibt in allen Konten einheitlich und stärkt Ihre Marke.

Pläne und Module: automatischer Zugriff

Wenn Sie Abrechnungspläne in Ihrem Reseller erstellen, verknüpfen Sie mit jedem Plan eine Reihe von Modulen. Wird ein Kunde einem Plan zugeordnet, werden die entsprechenden Module automatisch aktiviert. Führt der Kunde ein Upgrade oder Downgrade durch, ändern Sie den Plan und die Zugriffe passen sich sofort an. Diese Logik macht es überflüssig, jedes Konto manuell zu konfigurieren, und stellt sicher, dass der Kunde genau das sieht, was er gebucht hat.

Wer von dieser Kontrolle profitiert

Marketingagenturen, die mehrere Kunden betreuen und sicherstellen müssen, dass jeder nur auf die Ressourcen seines Pakets zugreift.
Softwarehäuser, die verschiedene Service-Tiers anbieten und die Freischaltung von Funktionen je nach Plan automatisieren möchten.
Beratungen, die die Plattform zusammen mit einer Methodik liefern und nicht möchten, dass der Kunde vordefinierte Abläufe oder Automatisierungen ändert.
Franchise-Unternehmen und Netzwerke, die den Service in allen Filialen standardisieren und Einstellungen sperren, die den Betrieb verfremden könnten.

Häufig gestellte Fragen

Kann der Kunde den Namen oder das Logo der Plattform ändern?

Nein. Die Markeneinstellungen (Name, Logo, Farben und Domain) sind ausschließlich dem Reseller vorbehalten und erscheinen nicht im Kundenpanel.

Wie blende ich den Bereich Disparador für einen bestimmten Kunden aus?

Deaktivieren Sie im Reseller-Panel das Modul Disparador für das Konto dieses Kunden. Der Bereich verschwindet aus seinem Einstellungsfenster.

Wenn ich ein Modul deaktiviere, verliert der Kunde dann bereits vorhandene Daten?

Nein. Die Daten bleiben erhalten. Das Modul wird ausgeblendet und ist unzugänglich, bis Sie es wieder aktivieren.

Kann ich einigen Kunden den Zugriff auf das Kanban erlauben und anderen nicht?

Ja. Aktivieren Sie einfach das Modul Kanban in den Konten, die es nutzen sollen, und deaktivieren Sie es in den übrigen.

Sieht der Kunde die Abrechnungseinstellungen oder kann er den Plan ändern?

Der Kunde greift nur auf das Abrechnungsportal zu, in dem er Rechnungen einsehen und die Zahlungsmethode aktualisieren kann. Die Planänderung nehmen ausschließlich Sie im Reseller-Panel vor.

Brauche ich technisches Wissen, um diese Zugriffe zu verwalten?

Nein. Die gesamte Verwaltung erfolgt über das Reseller-Panel mit einer visuellen Oberfläche. Wenn Sie automatisieren möchten, können Sie Module auch programmatisch über die Papo-API verwalten.

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