Ja, Sie können vollständige E-Mail-Marketing-Kampagnen direkt in Papo (https://papo.global/) erstellen, versenden und analysieren. Die Plattform bietet ein integriertes E-Mail-Marketing-Modul, mit dem Sie den gesamten Lebenszyklus einer Kampagne verwalten können: von der Absendereinrichtung, der Erstellung von Vorlagen und der Zielgruppensegmentierung bis hin zur Versandplanung und der Überwachung von Leistungsmetriken wie Öffnungen und Klicks.
Das E-Mail-Marketing-Modul von Papo wurde entwickelt, um Ihre Kommunikationsstrategien zu zentralisieren. Anstatt separate Tools für CRM und E-Mail zu verwenden, können Sie Ihre bestehende Kontaktbasis in Papo nutzen, um "One-Shot"-Kampagnen (einmalige Sendungen) oder automatisierte Sequenzen zu erstellen und so eine kohärente und effiziente Kommunikation mit Ihren Kunden und Leads zu gewährleisten.
Kampagnenprozess im Überblick
Das Erstellen einer E-Mail-Kampagne in Papo folgt einem logischen Fluss von vier Hauptschritten, um sicherzustellen, dass alle Details vor dem Versand korrekt konfiguriert sind.
| Schritt | Phase | Beschreibung |
|---|---|---|
| 1 | Kontakte (Zielgruppe) | Wählen Sie aus, an wen die Kampagne gesendet werden soll, indem Sie Listen, Tags verwenden oder eine CSV-Datei importieren. |
| 2 | Vorlage | Wählen Sie eine vorhandene E-Mail-Vorlage aus, bearbeiten Sie sie oder erstellen Sie eine neue von Grund auf mit dem Block-Editor. |
| 3 | Einstellungen | Definieren Sie die Versandparameter wie Planung, erlaubte Zeiten und die Absender-E-Mail-Zugangsdaten. |
| 4 | Überprüfung und Start | Bestätigen Sie alle Einstellungen und starten Sie dann den Kampagnenversand sofort oder lassen Sie ihn planen. |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung Ihrer E-Mail-Kampagne
Um zu beginnen, navigieren Sie im Seitenmenü der Papo-Plattform zum Modul E-Mail-Marketing.
Voraussetzung: Ihre Versand-Zugangsdaten konfigurieren
Bevor Sie Ihre erste Kampagne versenden, ist es unerlässlich, dass Sie E-Mail-Zugangsdaten konfiguriert haben. Das bedeutet, Ihre Absender-E-Mail-Adresse mit Papo zu verbinden. Für eine bessere Zustellbarkeit und zur Kontrolle der Reputation Ihrer Domain wird dringend empfohlen, einen professionellen SMTP-Server wie Amazon SES oder SendGrid zu verwenden.
Dazu gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Posteingänge.
- Klicken Sie auf Posteingang hinzufügen und wählen Sie die Option E-Mail.
- Geben Sie die Daten Ihres SMTP-Servers ein (Server, Port, Benutzer und Passwort).
- Verknüpfen Sie die Agenten, die diesen Posteingang nutzen dürfen, und speichern Sie.
Nach der Konfiguration wird dieser Posteingang als wählbare "Zugangsdaten" angezeigt, wenn Sie Ihre Kampagne erstellen.
Schritt 1: Die Zielgruppe definieren
Der erste Schritt bei der Erstellung einer Kampagne ist die Auswahl der Empfänger Ihrer E-Mails. Auf dem Kampagnenerstellungsbildschirm, im Tab Kontakte, haben Sie folgende Optionen:
- Kontaktlisten: Verwenden Sie Zielgruppenlisten, die Sie zuvor gespeichert haben.
- Filter nach Tags: Segmentieren Sie Kontakte, die spezifische Tags im Papo CRM besitzen.
- CSV-Upload: Importieren Sie eine neue Kontaktliste direkt aus einer CSV-Datei.
Papo ermöglicht eine erweiterte Segmentierung im Bereich Zielgruppe, wo Sie Listen basierend auf Engagement (wer frühere E-Mails geöffnet, geklickt oder beantwortet hat), Zeiträumen und vielem mehr erstellen können.
Schritt 2: Die Vorlage auswählen oder erstellen
Nachdem die Zielgruppe definiert wurde, ist der nächste Schritt der E-Mail-Inhalt. Im Tab Vorlage können Sie:
- Eine vorhandene Vorlage auswählen: Wählen Sie eines der Modelle, die Sie bereits erstellt und in Ordnern organisiert haben.
- Eine neue Vorlage erstellen: Verwenden Sie den Block-Editor, um eine visuell ansprechende E-Mail von Grund auf zu erstellen, indem Sie Texte, Bilder, Schaltflächen und andere Elemente hinzufügen.
- Vorschau anzeigen: Bevor Sie fortfahren, sehen Sie sich an, wie die E-Mail beim Empfänger aussehen wird.
Schritt 3: Den Versand konfigurieren
Im Tab Einstellungen definieren Sie die technischen und zeitlichen Details des Versands:
- Versand-Zugangsdaten: Wählen Sie den E-Mail-Posteingang (im Voraus konfiguriert), der als Absender verwendet werden soll.
- Startmodus: Wählen Sie, ob die Kampagne sofort gesendet oder für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit geplant werden soll.
- Versandfenster: Beschränken Sie die Wochentage und Uhrzeiten, zu denen E-Mails gesendet werden dürfen (z. B. nur an Werktagen, von 9 bis 18 Uhr).
- Verzögerung zwischen Sendungen: Konfigurieren Sie ein minimales und maximales Zeitintervall (in Sekunden) zwischen dem Versand jeder E-Mail, um die Kadenz zu steuern und die Reputation Ihres Servers zu schützen.
Schritt 4: Überprüfen und Starten
Der letzte Schritt, Überprüfung, zeigt eine vollständige Zusammenfassung Ihrer gesamten Kampagne: die ausgewählte Zielgruppe, die gewählte Vorlage und die Versandeinstellungen. Überprüfen Sie sorgfältig, ob alle Informationen korrekt sind. Wenn alles stimmt, klicken Sie, um die Kampagne zu starten.
Kampagnenergebnisse analysieren
Nach dem Versand geht die Arbeit mit der Leistungsanalyse weiter. Das E-Mail-Marketing-Dashboard bietet einen Überblick mit wesentlichen Metriken:
- Gesendete E-Mails: Die Gesamtzahl der versendeten E-Mails.
- Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet haben.
- Klickrate (CTR): Der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.
- Antwortrate: Wie viele Kontakte direkt auf Ihre Kampagne geantwortet haben.
- Spam-Klicks und Abmeldungen: Wichtige Metriken zur Überwachung der Gesundheit Ihrer Liste und der Relevanz Ihres Inhalts.
Die Plattform zeigt auch Diagramme der täglichen Aktivität und eine Liste der leistungsstärksten Kampagnen an, um Ihnen zu helfen, zu verstehen, was bei Ihrer Zielgruppe am besten funktioniert.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einer Kampagne und einer Sequenz?
Eine Kampagne in Papo ist ein "One-Shot"-Versand, d. h. eine einzelne E-Mail, die zu einem bestimmten Zeitpunkt an eine spezifische Kontaktliste gesendet wird. Eine Sequenz hingegen ist eine Reihe automatisierter E-Mails, die durch bestimmte Ereignisse oder Auslöser ausgelöst werden und kontinuierlich im Hintergrund laufen, um Leads über einen längeren Zeitraum zu pflegen.
Wie geht Papo mit Abmeldungen (Unsubscribes) um?
Die Plattform verwaltet dies automatisch über die Unterdrückungsliste. Wenn ein Kontakt auf den Abmeldelink in einer E-Mail klickt, wird seine Adresse zu dieser Liste hinzugefügt, wodurch sichergestellt wird, dass er keine zukünftigen Marketingmitteilungen erhält. Dies hilft, die Einhaltung bewährter E-Mail-Praktiken zu gewährleisten und die Reputation Ihres Absenders zu schützen.
Kann ich meine Kontakte basierend auf ihrem Engagement segmentieren?
Ja. Im Bereich Zielgruppe des E-Mail-Marketing-Moduls können Sie komplexe Filter erstellen, um Kontakte zu segmentieren. Es ist möglich, nach Kontakten zu filtern, die frühere Kampagnen geöffnet, geklickt, geantwortet (oder diese Aktionen nicht ausgeführt) haben, innerhalb eines bestimmten Zeitraums (letzte 7, 30, 90 Tage usw.).
Wo konfiguriere ich die E-Mail, die als Absender angezeigt wird?
Die Absender-E-Mail wird im Bereich Einstellungen → Posteingänge der Plattform konfiguriert. Jeder E-Mail-Posteingang, den Sie mit Ihren SMTP-Zugangsdaten hinzufügen, wird zu einer "Zugangsdaten", die bei der Konfiguration einer neuen E-Mail-Kampagne ausgewählt werden kann.
Ist es möglich, eine Kontaktliste von einem anderen Ort zu importieren?
Ja. Bei der Definition der Zielgruppe für Ihre Kampagne haben Sie die Möglichkeit, eine Datei im CSV-Format hochzuladen. Dies ermöglicht es Ihnen, Kontaktlisten aus anderen Tools oder Tabellen in Papo zu importieren und eine Kampagne an diese zu senden.
Lesen Sie auch
- Wie Sie Ihren eigenen SMTP-Server für den Versand von E-Mail-Kampagnen verwenden
- Wie Sie Ihre Kontakte im Papo CRM verwalten
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Der erste Benutzer der Plattform ist kostenlos, sodass Sie das CRM und die Marketing-Tools erkunden können.