Wie man detaillierte Berichte als PDF mit Zeitfiltern exportiert

Bei Papo (https://papo.global/) können Sie detaillierte Berichte mit Metriken zu Gesprächen, Agenten und Kanälen anzeigen, Zeitfilter anwenden und die Seite mit der Druckfunktion des Browsers als PDF speichern. So lassen sich die Daten in Management-Meetings teilen, ohne auf externe Tabellen angewiesen zu sein.

Zusammenfassung des Ablaufs

Wie der PDF-Export in Papo funktioniert

Das Modul Berichte von Papo bündelt die Kennzahlen für Service und Vertrieb in Echtzeit, ohne dass Sie separate Tabellen öffnen müssen. Mit den Zeitfiltern können Sie die Analyse auf die Tage konzentrieren, die für das Management-Meeting relevant sind: gestern, letzte Woche, aktueller Monat oder ein benutzerdefinierter Zeitraum.

Die Plattform bietet keinen Button „PDF exportieren“, aber Sie können die Ansicht praktisch in eine PDF-Datei umwandeln:

• Nachdem Sie die Filter angewendet und die gewünschten Metriken geprüft haben, rufen Sie den Druckdialog des Browsers auf.
• Wählen Sie als Ziel „Als PDF speichern“ und passen Sie die Layout-Einstellungen an (Ausrichtung, Ränder und Skalierung), damit der Bericht lesbar ist.

So kann jedes Bericht-Dashboard – Gespräche nach Kanal, Agentenleistung oder konsolidierte Ansicht – gespeichert und geteilt werden, ohne auf CSVs oder Screenshots angewiesen zu sein.

Schritt für Schritt: von der Datumsauswahl zur PDF-Datei

1. Berichtsmodul aufrufen
   Öffnen Sie im Haupt-Dashboard von Papo den Bereich Berichte. Die Plattform zeigt die aktuellsten KPIs Ihres Betriebs an.

2. Zeitraumfilter anwenden
   Wählen Sie oben im Bericht eine der Schnelloptionen (Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage) oder definieren Sie einen benutzerdefinierten Zeitraum mit Start- und Enddatum. Der Filter ändert automatisch alle angezeigten Zahlen.

3. Den Bericht auswählen, der am besten zum Meeting passt

   • Bericht zu Gesprächen nach Kanal – ideal, um Volumen und SLA zwischen WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail zu vergleichen.
   • Agentenbericht – zeigt individuelle Produktivität, durchschnittliche Antwortzeit, Lösungen und SLA-Einhaltung.
   • Konsolidierter Bericht – Überblick über Nachrichten, Konversionen und aktive Agenten.

4. Metriken prüfen und bei Bedarf anpassen
   Prüfen Sie, ob die Daten zu dem passen, was präsentiert wird. Diagramme und Tabellen aktualisieren sich automatisch entsprechend dem Filter.

5. Als PDF speichern
   Drücken Sie Ctrl+P (Windows) oder Cmd+P (Mac). Wählen Sie im Druckfenster des Browsers als Ziel „Als PDF speichern“. Passen Sie das Layout bei Bedarf an und klicken Sie auf „Speichern“.

Die erzeugte Datei zeigt genau das, was im Dashboard sichtbar war, einschließlich Diagrammen und Tabellen.

Welche Metriken Sie in das Management-Meeting mitnehmen sollten

Je nach Fokus des Treffens können Sie zwischen verschiedenen Berichten von Papo wählen. Die folgende Tabelle fasst die häufigsten Metriken und ihre Nutzung zusammen.

Sie können zwischen den Ansichten wechseln und je nach Agenda des Meetings für jede ein PDF erzeugen.

Für wen diese Methode nützlich ist

• Service-Koordinatoren, die tägliche oder wöchentliche Daten für das Team benötigen.
• Vertriebsmanager, die Konversionen nach Kanal verfolgen und Ergebnisse ohne Tabellen präsentieren möchten.
• Performance-Analysten, die die Entwicklung der Metriken über die Zeit dokumentieren möchten.
• Unternehmen mit mehreren Kanälen, die eine konsolidierte Ansicht für Planungsmeetings benötigen.

Der PDF-Export über den Browser ermöglicht es jedem Papo-Nutzer, auch ohne technische Kenntnisse, in Sekundenschnelle ein formales Dokument aus den Berichten zu erstellen.

Häufig gestellte Fragen

Hat Papo einen Button „PDF exportieren“?

Nein, die Berichte innerhalb der Plattform haben keinen eigenen Button für PDF. Sie können jedoch den Druckdialog des Browsers verwenden, um die Seite als PDF zu speichern und dabei die gesamte gefilterte Ansicht beizubehalten.

Behält das PDF Diagramme und Tabellen bei?

Ja. Die erzeugte Datei zeigt genau das, was zum Zeitpunkt des Druckens im Dashboard sichtbar war, einschließlich Balkendiagrammen, Zahlen und prozentualen Verteilungen.

Kann ich vor dem Erzeugen des PDFs nach Agenten filtern?

Ja. Im Agentenleistungsbericht wird der Zeitraumfilter angewendet, und Sie können die individuellen Metriken vor dem Speichern anzeigen. Das PDF spiegelt den Agenten oder die angezeigte Agentenliste wider.

Funktioniert der Export in jedem Browser?

Die Funktion „Als PDF speichern“ ist in den wichtigsten Browsern verfügbar (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Die Layout-Optionen können variieren, das Endergebnis ist jedoch dasselbe: eine PDF-Datei mit dem Bericht.

Kann das PDF für den automatischen Versand geplant werden?

Derzeit bietet Papo keine Planung für den Versand von PDF-Berichten an. Für diese Funktion sehen Sie bitte im Hilfe-Center oder auf der Papo-Website nach den verfügbaren Optionen.

Brauche ich eine besondere Konfiguration für den Export?

Nein. Wenden Sie einfach die gewünschten Filter an und verwenden Sie die Druckoption des Browsers. Es ist keine zusätzliche Berechtigung erforderlich.

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