Der Bericht zu E-Mail-Marketing-Kampagnen von Papo (https://papo.global/) bündelt Metriken wie versendete E-Mails, Öffnungsrate, Klicks, Antworten, Bounces, Abmeldungen und CTOR und zeigt außerdem die beste Sendezeit auf Basis der Öffnungsdaten an. Mit diesen Informationen erkennen Sie, welche One-Shot-Kampagnen oder Sequenzschritte Engagement erzeugen und wo Sie Inhalte, Zielgruppe oder Zeitplanung anpassen müssen, um die Ergebnisse zu verbessern.
Überblick über die Metriken und wie Sie sie interpretieren
Im Modul E-Mail-Marketing zeigt die Übersichtsseite die wichtigsten Kennzahlen. Die korrekte Interpretation jeder Metrik verhindert voreilige Schlüsse und unterstützt die Optimierung der Kampagne.
| Metrik | Was sie zeigt | Praktische Interpretation |
|---|---|---|
| Versendete E-Mails | Gesamtzahl der durchgeführten Sendungen | Basisvolumen zur Berechnung der übrigen Raten und zum Vergleich von Kampagnen. |
| Durchschnittliche Öffnungsrate | Öffnungen im Verhältnis zu den versendeten E-Mails | Zeigt, ob Absender, Betreff und Zeitpunkt Interesse geweckt haben. |
| Durchschnittliche Klickrate | Klicks auf Links in der E-Mail | Zeigt, ob Angebot, Text und Call-to-Action zur Aktion geführt haben. |
| Antwortrate | Erhaltene Antworten | Signalisiert qualifiziertes Engagement und Gesprächspotenzial mit dem Lead. |
| CTOR (Click-to-Open-Rate) | Klicks im Verhältnis zu Öffnungen | Bewertet die Qualität des Inhalts nach dem Öffnen der E-Mail. |
| Unsub Rate | Rate der Abmeldungen vom Newsletter | Zeigt, ob Häufigkeit, Relevanz oder Segmentierung die Zielgruppe stören. |
| Bounce-Rate | Rate der abgelehnten E-Mails | Deckt Zustellbarkeitsprobleme oder Probleme mit der Qualität der Kontaktliste auf. |
| Beste Sendezeit | Visuelles Raster mit den Zeiten der höchsten Öffnungsrate | Hilft, Sendungen für Momente mit dem höchsten Engagement zu planen. |
So analysieren Sie One-Shot-Kampagnen und Sequenzen
Unterhalb des Diagramms der täglichen Aktivität teilt der Bericht die Ergebnisse in zwei Abschnitte auf:
- One-Shot-Kampagnen: zeigt Kampagnen mit einmaligem Versand, mit Gesamtzahl der Sendungen und durchschnittlicher Öffnungsrate.
- Sequenzen: listet die E-Mail-Sequenzen mit der besten Leistung auf und zeigt die Anzahl der versendeten E-Mails sowie die durchschnittliche Öffnungsrate für jede einzelne.
Diese Aufteilung ermöglicht einen schnellen Vergleich, was bei einzelnen Sendungen funktioniert und was in einer automatisierten E-Mail-Serie funktioniert.
Detaillierter Bericht pro Sequenz
Wenn Sie auf eine bestimmte Sequenz klicken, öffnet Papo einen Bericht mit zwei Hauptteilen:
- Diagramm der täglichen Aktivität: zeigt die Entwicklung von versendeten E-Mails, Öffnungen, Klicks, Antworten und Bounces in den letzten Tagen.
- Schritt-für-Schritt-Statistiken (Stats by Step): detailliert die Leistung jeder E-Mail der Sequenz, einschließlich Betreff, Delay, verzögerte E-Mails, versendete E-Mails, Öffnungen, Klicks, CTOR, Abmelderate und Bounce-Rate.
Mit dieser Ansicht pro Schritt erkennen Sie genau, welche E-Mail der Sequenz eine niedrige Öffnungsrate oder niedrige Klickkonversion hat, und können nur diesen Punkt anpassen, ohne die gesamte Kampagne neu aufzusetzen.
So nutzen Sie die Segmentierung nach Interaktion
Die Funktion Zielgruppensegmentierung ermöglicht es, segmentierte Listen auf Basis bestimmter Interaktionen mit der Kampagne zu erstellen. Zum Beispiel können Sie eine Zielgruppe von Personen erstellen, die eine E-Mail geöffnet, aber nicht geklickt haben; von Personen, die geantwortet haben; von Kontakten, bei denen ein Fehler auftrat; oder von E-Mails, die als Bounce zurückkamen.
So lassen sich hochgradig gezielte Follow-ups erstellen: Personen mit anfänglichem Interesse reaktivieren, Zustellprobleme beheben oder eine neue Nachricht nur an diejenigen senden, die nicht interagiert haben, ohne diejenigen zu stören, die bereits weiter fortgeschritten sind.
Für wen dieser Bericht gedacht ist
- Marketing- und Growth-Teams, die die Performance von One-Shot-Kampagnen und Sequenzen verbessern möchten.
- Pre-Sales- und SDR-Teams, die E-Mail-Nurturing betreiben und engagierte Leads priorisieren müssen.
- Service- und Vertriebsmanager, die die Performance des E-Mail-Kanals im selben Dashboard wie CRM und WhatsApp verfolgen möchten.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet CTOR?
CTOR steht für Click-to-Open-Rate, also die Klickrate im Verhältnis zu den Öffnungen. Sie misst die Effektivität des E-Mail-Inhalts bei Empfängern, die die Nachricht bereits geöffnet haben. Wenn die Öffnungsrate hoch, aber der CTOR niedrig ist, liegt das Problem in der Regel am Angebot, am Text oder am Call-to-Action innerhalb der E-Mail.
Was ist eine One-Shot-Kampagne?
Es ist ein einmaliger E-Mail-Versand an eine ausgewählte Zielgruppe, ohne nachfolgende automatisierte Schritte. Im Bericht erscheinen One-Shot-Kampagnen mit Gesamtzahl der Sendungen und durchschnittlicher Öffnungsrate für einen direkten Vergleich.
Was ist eine Sequenz?
Es ist eine Serie von E-Mails, die automatisiert mit Delays zwischen den einzelnen Schritten versendet werden. Der detaillierte Bericht pro Sequenz zeigt die individuelle Performance jeder E-Mail und ermöglicht es, spezifische Engpässe in der Journey zu identifizieren.
Zeigt der Bericht Abmeldungen und Bounces?
Ja. In der Schritt-für-Schritt-Detaillierung einer Sequenz zeigt Papo die Abmelderate (Unsub Rate) und die Bounce-Rate jeder E-Mail sowie die Metriken zu Öffnungen, Klicks und Antworten.
Wie finde ich die beste Sendezeit heraus?
Die Funktion Beste Sendezeit zeigt ein visuelles Raster, in dem dunklere Zellen die Zeiten und Tage mit der höchsten Öffnungsrate anzeigen. Wenn Sie auf eine Zelle klicken, zeigt das System die Öffnungsrate für diesen Zeitraum an. So planen Sie Kampagnen für die Momente mit dem höchsten Engagement.
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