Um die automatische Abrechnung und die Abrechnungstarife in Ihrem White-Label-Reseller von Papo (https://papo.global/) zu konfigurieren, nutzen Sie das Panel des freigegebenen Resellers, um individuelle Tarife mit Monatspreis, Limits für Agents und Kanäle zu erstellen. Anschließend verarbeitet die in Stripe integrierte Plattform die wiederkehrenden Abrechnungen automatisch — inklusive eines Abrechnungsportals, in dem der Kunde Rechnungen und Guthabenaufladungen selbst verwaltet.
Im White-Label-Programm steuern Sie nicht nur das Erscheinungsbild (Name, Logo, Farben und Domain), sondern auch die Preisgestaltung und die Wiederkehr. Das Reseller-Panel bündelt alle notwendigen Werkzeuge, damit Sie Ihre eigenen Abo-Tarife zusammenstellen und Ihre Kunden monatlich abrechnen können, ohne manuelle Zahlungsaufforderungen versenden zu müssen.
Überblick über die Einrichtung von Abrechnung und Tarifen
| Etappe | Was Sie tun | Was passiert |
|---|---|---|
| 1. Freigegebener Reseller | Sie nehmen am White-Label-Programm teil und erhalten die Freigabe | Das Reseller-Panel mit Verwaltung von Tarifen und Abrechnungen wird freigeschaltet |
| 2. Abrechnungstarife erstellen | Name, Monatspreis, Anzahl der Agents, Inboxen und Module pro Tarif festlegen | Die Tarife stehen bereit, um sie Kunden zuzuweisen oder einen Vertrags-Link zu generieren |
| 3. Für den Kunden bereitstellen | Sie verknüpfen den Tarif mit einem Kunden oder generieren einen Checkout-Link | Der Kunde schließt ab und die Plattform aktiviert das Abo automatisch |
| 4. Automatische Abrechnung | Das System verarbeitet die Monatsgebühr über Stripe | Der Abrechnungsstatus erscheint in der Reseller-Übersicht und der Kunde erhält Zugang zum Abrechnungsportal |
| 5. Wiederkehr verwalten | Sie verfolgen Abos, ändern Tarife (Upgrade/Downgrade) und bieten Guthabenaufladungen an | Der Monatsumsatz wird planbar und der Kunde hält seinen Support aktiv |
Wie Sie Tarife erstellen und die automatische Abrechnung aktivieren
1. Lassen Sie Ihren Reseller freigeben
Bevor Sie Tarife definieren, muss der White-Label-Reseller von Papo freigegeben werden. Nach der Freigabe erhalten Sie Zugang zum Reseller-Panel, von dem aus Sie die Marke und die Abrechnungen verwalten.
2. Rufen Sie den Tarifbereich im Reseller-Panel auf
Im Panel gibt es neben den Einstellungen für das Erscheinungsbild (Logo, Farben, Domain) einen Bereich für die Erstellung und Verwaltung von Tarifen. Dort stellen Sie die verschiedenen Abos zusammen, die Sie Ihren Kunden anbieten.
3. Erstellen Sie einen neuen Abo-Tarif
Sie können so viele Tarife erstellen, wie Sie möchten, und Limits sowie Module an das Profil jeder Zielgruppe anpassen. Legen Sie für jeden Tarif Folgendes fest:
- Tarifname – kennzeichnet das Angebot (z. B. „Basic“, „Professional“, „Enterprise“).
- Monatspreis – der Betrag, den der Kunde jeden Monat zahlt, in der Währung und Wiederkehr, die Sie festlegen.
- Anzahl der Agents – das Limit an Mitarbeitenden, die auf das Panel zugreifen und Gespräche bearbeiten können.
- Anzahl der Inboxen (Kanäle) – wie viele Kanäle (WhatsApp, Instagram, Telegram usw.) gleichzeitig verbunden werden können.
- Module und Funktionen – wählen Sie aus, welche Plattform-Funktionen verfügbar sind (CRM, Super Chat (KI), Kanban, Extrator, Disparador, Berichte und weitere).
Die Kombination ist frei wählbar: Ein Einstiegstarif kann 2 Agents und 1 WhatsApp-Inbox bieten, während ein Premium-Tarif unbegrenzte Agents, alle Kanäle und die komplette KI- und CRM-Suite umfasst.
4. Stellen Sie den Tarif für Ihre Kunden bereit
Nach dem Speichern des Tarifs können Sie ihn direkt einem bereits registrierten Kunden zuweisen oder einen Checkout-Link generieren. Die Stripe-Integration übernimmt die wiederkehrende Verarbeitung automatisch — Sie müssen keine Zahlungsaufforderungen manuell versenden. Die Plattform ermöglicht außerdem das Generieren des Links zum Abrechnungsportal (Stripe Billing Portal), über das der Kunde Rechnungen einsehen, die Zahlungsmethode ändern und sein eigenes Abo verwalten kann.
5. Verfolgen Sie Abos und Abrechnung
Im Reseller-Panel sehen Sie die Übersicht jedes Kunden: gebuchter Tarif, verfügbares Guthaben und Abrechnungsstatus. Die wiederkehrende Abrechnung erscheint in dieser Übersicht, sobald sie verarbeitet wurde. Sie können den Tarif eines Kunden ändern (Upgrade oder Downgrade) und Limits für Agents und Kanäle jederzeit anpassen, wobei Verlauf und Erscheinungsbild Ihres Resellers erhalten bleiben.
Neben der Monatsgebühr können Sie einen Checkout-Link für die Guthabenaufladung generieren. Der Kunde nutzt ihn, um den Verbrauch von Kanälen wie WhatsApp aufrechtzuerhalten, ohne den Support zu unterbrechen.
Für wen diese Konfiguration nützlich ist
- Marketingagenturen, die die Plattform an mehrere Kunden weiterverkaufen und die monatliche Abrechnung automatisieren sowie Transparenz über jedes Abo haben möchten.
- Softwarehäuser, die KI-gestützten Support als Teil ihres Portfolios anbieten und finanzielle Planbarkeit ohne Verwaltungsaufwand wünschen.
- Beratungen, die das Tool zusammen mit einer eigenen Methodik liefern und die Kontrolle über die Wiederkehr behalten möchten, ohne Zeit von den Projekten abzuziehen.
- Franchises und Netzwerke, die die Abrechnung mehrerer Standorte zentralisieren und den Status aller Abos in einem einzigen Panel einsehen.
Häufig gestellte Fragen
Benötige ich ein Stripe-Konto, um die Monatsgebühren zu erhalten?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, das in die Plattform integriert ist. Sie benötigen ein aktives Stripe-Konto, damit die Abrechnungen Ihrer Kunden an Sie weitergeleitet werden.
Kann ich den Tarif eines Kunden nach dem Verkauf ändern?
Ja. Das Panel ermöglicht Upgrade, Downgrade und die Anpassung von Limits für Agents, Inboxen und Module direkt im Abo des Kunden, ohne Daten oder Verlauf zu verlieren.
Kann der Kunde seine eigenen Rechnungen einsehen?
Ja. Der von der Plattform generierte Link zum Abrechnungsportal (Stripe Billing Portal) erlaubt dem Kunden, Rechnungen einzusehen, die Kreditkarte zu aktualisieren und sein eigenes Abo zu verwalten, was Supportanfragen reduziert.
Wie bezahlt der Kunde die Monatsgebühr?
Die Abrechnung erfolgt wiederkehrend und automatisch, verknüpft mit der Zahlungsmethode, die der Kunde im Abrechnungsportal hinterlegt. In jedem Zyklus wird der Betrag abgebucht und der Status erscheint in der Reseller-Übersicht.
Wie funktioniert die Guthabenaufladung für WhatsApp?
Sie können einen exklusiven Checkout-Link für die Guthabenaufladung generieren. Der Kunde ruft ihn auf, lädt Guthaben auf und nutzt Kanäle wie WhatsApp ohne Unterbrechung weiter — ein zusätzlicher und planbarer Umsatz für Ihren Reseller.
Stellt die Plattform Rechnungen aus?
Die steuerliche Verwaltung (Ausstellung von Belegen, Steuern) liegt beim Reseller. Papo stellt die Abrechnungstechnologie und die Verwaltungswerkzeuge bereit, die steuerlichen Pflichten müssen jedoch gemäß Ihrem Geschäft erfüllt werden.
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