Per definire piani e prezzi personalizzati nella tua rivendita white label di Papo (https://papo.global/), accedi al pannello del rivenditore approvato, crei diverse fasce di abbonamento con limiti di agenti, caselle di posta in arrivo (canali) e funzionalità (CRM, IA, ecc.), assegni un prezzo mensile a ciascuna e utilizzi gli strumenti di pagamento integrati della piattaforma per fatturare ai tuoi clienti — tutto senza bisogno di conoscenze tecniche.
Il programma di rivendita white label di Papo fornisce la piattaforma completa per vendere con il tuo marchio. Oltre a definire nome, logo, colori e dominio, controlli anche la determinazione dei prezzi e i piani che i tuoi clienti sottoscrivono. Il pannello del rivenditore permette di strutturare offerte flessibili, combinando diverse capacità di assistenza e moduli, per servire dal piccolo business fino a operazioni con più canali e team più numerosi.
Riepilogo delle fasi
| Fase | Cosa fai | Cosa succede |
|---|---|---|
| 1. Rivendita approvata | Partecipi al programma white label e ricevi l'approvazione | Viene sbloccato il pannello del rivenditore con la gestione dei piani |
| 2. Accedere all'area dei piani | Nel pannello del rivenditore, individua la sezione dei piani di abbonamento | Visualizzi i piani già esistenti (se presenti) e l'opzione per crearne di nuovi |
| 3. Creare un nuovo piano | Definisci nome, prezzo mensile, numero di agenti, canali e moduli inclusi | Il piano diventa disponibile per l'assegnazione ai clienti o per generare un link di sottoscrizione |
| 4. Rendere disponibile al cliente | Assegni il piano direttamente a un cliente o condividi il link di checkout | Il cliente sottoscrive e inizia a utilizzare la piattaforma con il tuo marchio e i limiti definiti |
| 5. Gestire gli abbonamenti | Monitori lo stato, modifichi piani e rinnovi | Mantieni il controllo sulle entrate ricorrenti di ogni cliente |
Come funziona la configurazione dei piani personalizzati
1. Ottieni l'approvazione della tua rivendita
Prima di personalizzare i piani, è necessario ottenere l'approvazione della rivendita white label da parte di Papo. Il processo di approvazione è descritto nell'articolo su come partecipare al programma. Dopo l'approvazione, ottieni l'accesso al pannello del rivenditore, dove si trovano gli strumenti di personalizzazione del marchio e di gestione di clienti e piani.
2. Accedi all'area dei piani nel pannello del rivenditore
Nel pannello del rivenditore, oltre alle configurazioni del marchio (nome, logo, colori, dominio), trovi una sezione dedicata alla creazione e alla gestione dei piani di abbonamento. È da quest'area che costruisci le diverse fasce che offrirai ai tuoi clienti.
3. Crea un nuovo piano di abbonamento
Puoi creare tutti i piani necessari, adattando sempre le restrizioni al profilo di ogni pubblico. Per ogni piano, definisci:
- Nome del piano – il titolo che identifica la fascia (es.: “Base”, “Professionale”, “Enterprise”).
- Prezzo mensile – l'importo che il cliente pagherà ogni mese. Decidi tu la valuta e la ricorrenza, in base al tuo mercato.
- Numero di agenti (operatori) – limite di utenti che possono accedere al pannello e gestire le conversazioni.
- Numero di caselle di posta in arrivo (canali) – quanti canali (WhatsApp, Instagram, Telegram, e‑mail, ecc.) il cliente può collegare contemporaneamente.
- Moduli e funzionalità inclusi – seleziona quali risorse della piattaforma saranno disponibili per il cliente. Ad esempio, puoi abilitare il CRM completo, Super Chat (IA), Kanban, Estrattore di contatti, Invio di campagne, E-mail Marketing, Report avanzati, tra gli altri.
L'interfaccia permette di combinare liberamente queste restrizioni. Così, un piano base può avere solo 2 agenti, 1 casella WhatsApp e il modulo Conversazioni, mentre un piano premium offre agenti illimitati, tutti i canali e l'intera suite di IA e CRM. Non ci sono limiti imposti da Papo alla creatività dei tuoi piani — costruisci l'offerta in base alla tua strategia commerciale.
4. Rendi disponibile il piano per i tuoi clienti
Dopo aver salvato il piano, puoi associarlo a un cliente già registrato o generare un link di checkout per consentire a nuove account di sottoscriverlo direttamente. L'integrazione con Stripe ti permette di ricevere automaticamente i pagamenti ricorrenti. La piattaforma è anche in grado di generare il link dello Stripe Billing Portal, tramite il quale il cliente gestisce il proprio abbonamento, visualizza le fatture e modifica il metodo di pagamento.
5. Gestisci gli abbonamenti attivi
Nel pannello del rivenditore monitori lo stato di ogni abbonamento, puoi cambiare il piano di un cliente (upgrade o downgrade) e adattare i limiti in base alle esigenze del business. La fatturazione ricorrente è gestita dalla piattaforma, garantendo prevedibilità alle tue entrate.
A chi è utile questa flessibilità
La possibilità di definire piani e prezzi personalizzati è strategica per ogni rivenditore white label che desidera servire profili di cliente diversi con la stessa base tecnologica:
- Agenzie di marketing che applicano un prezzo alla piattaforma come parte di pacchetti di servizi (base, intermedio, avanzato).
- Software house che desiderano offrire una soluzione di assistenza a livelli, con margini adeguati per ogni segmento.
- Società di consulenza che vogliono impacchettare lo strumento insieme alla propria metodologia, adattando l'ambito in base alla complessità del cliente.
- Franchising e reti che necessitano di piani standardizzati per le unità, ma con la flessibilità di adattare i limiti per operazioni più grandi.
Domande frequenti
Posso creare tutti i piani che voglio?
Sì. Non c'è un limite massimo definito da Papo. Puoi creare più fasce per diverse esigenze del tuo mercato.
I prezzi sono definiti liberamente?
Sì. Decidi tu il valore mensile di ogni piano. La piattaforma non interferisce con la tua determinazione dei prezzi.
Serve un account Stripe?
Sì, per elaborare i pagamenti dei tuoi clienti è necessario avere un account Stripe attivo e collegarlo al pannello del rivenditore. Papo fornisce l'integrazione e genera i link di pagamento.
Posso modificare i limiti di un piano dopo che un cliente lo ha già sottoscritto?
Sì. Puoi adattare i limiti di agenti, canali o moduli in qualsiasi momento, e la modifica si riflette automaticamente sul cliente, in base alla tua politica commerciale.
Il cliente può fare upgrade da solo?
Tramite lo Stripe Billing Portal, il cliente può visualizzare i piani disponibili e richiedere un upgrade, a seconda della configurazione che definisci. Tuttavia, l'approvazione della modifica può essere gestita da te.
I piani che creo appaiono con il mio marchio?
Sì. Tutta l'esperienza di sottoscrizione e utilizzo, inclusa la pagina di checkout e il portale del cliente, viene mostrata con il tuo nome, logo, colori e dominio. Il cliente non ha alcun contatto con il marchio Papo.
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