Come esportare report dettagliati in PDF con filtri per periodo

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Ultimo aggiornamento Oct 15, 2026

Su Papo (https://papo.global/), visualizzi report dettagliati con metriche di conversazioni, agenti e canali, applichi filtri per periodo e salvi la pagina in PDF usando la funzione di stampa del browser. Così puoi condividere i dati nelle riunioni di gestione senza dipendere da fogli di calcolo esterni.

Riepilogo del processo

Fase	Cosa fare	Risultato
1. Accedere ai Report	Entrare nel modulo Report di Papo.	Vedere i pannelli di metriche disponibili.
2. Filtrare il periodo	Selezionare Oggi, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni o intervallo personalizzato.	Limitare l'analisi al periodo desiderato.
3. Scegliere le metriche	Visualizzare report di conversazioni, agenti o canali, in base al focus della riunione.	Mostrare volume, tempo medio di risposta, conversioni e SLA.
4. Esportare in PDF	Usare l'opzione di stampa del browser (Ctrl+P / Cmd+P) e selezionare "Salva come PDF".	Ottenere un file PDF con i dati filtrati e pronto da presentare.

Come funziona l'esportazione in PDF su Papo

Il modulo Report di Papo raccoglie gli indicatori di assistenza e vendite in tempo reale, senza che tu debba aprire fogli di calcolo separati. Con i filtri per periodo, puoi concentrare l'analisi sui giorni che interessano per la riunione di gestione: ieri, ultima settimana, mese corrente o un intervallo personalizzato.

La piattaforma non genera un pulsante "Esporta PDF", ma permette di trasformare la visualizzazione in un file PDF in modo pratico:

Dopo aver applicato i filtri e rivisto le metriche desiderate, avvii la stampa del browser.
Nella destinazione, scegli "Salva come PDF" e regola le impostazioni di layout (orientamento, margini e scala) affinché il report sia leggibile.

In questo modo, qualsiasi pannello di report — conversazioni per canale, prestazioni degli agenti o visione consolidata — può essere salvato e condiviso senza dipendere da CSV o screenshot.

Passo passo: dalla selezione delle date al file PDF

Accedi al modulo Report
Nel pannello principale di Papo, apri la sezione Report. La piattaforma mostra i KPI più recenti della tua operazione.
Applica il filtro per periodo
In cima al report, scegli tra le opzioni rapide (Oggi, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni) oppure definisci un intervallo personalizzato con data iniziale e finale. Il filtro modifica automaticamente tutti i numeri visualizzati.
Seleziona il report più adatto alla riunione
- Report delle conversazioni per canale — ideale per confrontare volume e SLA tra WhatsApp, Instagram, Facebook ed e-mail.
- Report degli agenti — mostra la produttività individuale, il tempo medio di risposta, le risoluzioni e l'aderenza allo SLA.
- Report consolidato — visione generale di messaggi, conversioni e operatori attivi.
Rivedi le metriche e apporta eventuali modifiche
Verifica che i dati siano in linea con quanto verrà presentato. I grafici e le tabelle si aggiornano automaticamente in base al filtro.
Salva come PDF
Premi Ctrl+P (Windows) o Cmd+P (Mac). Nella finestra di stampa del browser, seleziona "Salva come PDF" come destinazione. Regola il layout se necessario e fai clic su "Salva".

Il file generato mostra esattamente ciò che era visibile nel pannello, preservando grafici e tabelle.

Quali metriche portare alla riunione di gestione

A seconda del focus dell'incontro, puoi scegliere tra diversi report di Papo. La tabella seguente riassume le metriche più comuni e come usarle.

Tipo di report	Metriche principali	Uso nella gestione
Conversazioni per canale	Volume, tempo medio di risposta, conversioni, SLA	Decidere la distribuzione degli agenti e l'investimento nei canali.
Prestazioni degli agenti	Conversazioni gestite, risoluzioni, SLA individuale	Valutare la produttività del team e identificare esigenze di formazione.
Visione consolidata	Totale messaggi, conversioni, agenti attivi	Presentare il riepilogo esecutivo dell'operazione.

Puoi alternare le viste e generare un PDF per ciascuna, a seconda dell'ordine del giorno della riunione.

Per chi è utile questo metodo

Coordinatori dell'assistenza che devono portare dati giornalieri o settimanali al team.
Responsabili commerciali che monitorano le conversioni per canale e vogliono presentare risultati senza fogli di calcolo.
Analisti di performance che desiderano documentare l'evoluzione delle metriche nel tempo.
Aziende che utilizzano più canali e necessitano di una visione consolidata per riunioni di pianificazione.

L'esportazione in PDF tramite browser consente a qualsiasi utente di Papo, anche senza conoscenze tecniche, di generare un documento formale dai report in pochi secondi.

Domande frequenti

Papo ha un pulsante "Esporta PDF"?

No, i report all'interno della piattaforma non hanno un pulsante dedicato al PDF. Tuttavia, puoi usare la stampa del browser per salvare la pagina come PDF, mantenendo tutta la visualizzazione filtrata.

Il PDF preserva grafici e tabelle?

Sì. Il file generato mostra esattamente ciò che era visibile nel pannello al momento della stampa, inclusi grafici a barre, numeri e distribuzioni percentuali.

Posso filtrare per agente prima di generare il PDF?

Sì. Nel report sulle prestazioni degli agenti, il filtro per periodo viene applicato e puoi visualizzare le metriche individuali prima di salvare. Il PDF rifletterà l'agente o l'elenco di agenti visualizzati.

L'esportazione funziona su qualsiasi browser?

La funzionalità "Salva come PDF" è disponibile nei principali browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Le opzioni di layout possono variare, ma il risultato finale è lo stesso: un file PDF con il report.

Il PDF può essere programmato per l'invio automatico?

Attualmente, Papo non include la programmazione dell'invio di report in PDF. Per questa funzionalità, consulta il centro assistenza o il sito di Papo per vedere le opzioni disponibili.

Serve una configurazione speciale per esportare?

No. Basta applicare i filtri desiderati e usare l'opzione di stampa del browser. Non è necessario alcun permesso aggiuntivo.