Questa guida ti mostra, passo dopo passo, come integrare l'API ufficiale di WhatsApp (Cloud API di Meta) direttamente con Papo Global, usando i dati di Meta e collegandola alla tua Casella di posta sulla piattaforma.
Passaggio 1: accedi a Papo Global
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Apri il Pannello di controllo di Papo Global.
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Vai alla scheda "Caselle di posta".
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Clicca su "Aggiungi nuova casella di posta".
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Scegli l'opzione "WhatsApp – API Cloud (Meta)".
Questo è il primo passaggio obbligatorio prima di toccare qualsiasi cosa su Meta.
Passaggio 2: crea e configura il tuo account Meta
Ora prepariamo la struttura su Meta (Facebook Business).
1. Accedi a Facebook Business Manager:
https://business.facebook.com/
Crea un account o usane uno esistente. Devi:
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Verificare il numero di telefono che verrà usato.
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Creare un'applicazione.
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Registrare e far approvare i modelli di messaggio.
Passaggio 3: crea un'app su Meta
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Clicca su "Crea app".
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Scegli il tipo "Business".
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Dai un nome alla tua app (es.:
Papo WhatsApp Bot) e collegala al tuo account aziendale.
Passaggio 4: configura WhatsApp Cloud API
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Nella tua app, vai su:
Aggiungi prodotto > WhatsApp > Configura. -
Segui la procedura guidata per attivare l'API.
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Dopo l'attivazione vedrai:
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ID del numero di telefono
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ID dell'account WhatsApp Business
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Token di accesso
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Conserva queste 3 informazioni: le userai in Papo Global.
Passaggio 5: registra il tuo numero di telefono
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Apri il pannello dei numeri:
Gestisci numeri di telefono -
Clicca su "Aggiungi numero di telefono".
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Completa la verifica tramite SMS o chiamata.
Passaggio 6: crea i modelli di messaggio (Template)
Servono modelli approvati per inviare messaggi avviati dall'azienda.
Vai su:
Crea modelli di messaggio
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Clicca su "Crea modello".
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Dai un nome, scegli la lingua e il tipo (es.: modello transazionale).
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Dopo l'invio, attendi l'approvazione.
Passaggio 7: ottieni i dati dell'API
Ecco i link diretti dove trovare i dati da inserire in Papo Global:
| Dato necessario | Dove trovarlo |
|---|---|
| Nome della casella di posta | Lo scegli tu in Papo Global |
| Numero di telefono | Gestisci numeri |
| ID del numero di telefono | Stesso link qui sopra (nella tabella dei numeri) |
| ID dell'account aziendale (WABA ID) | Impostazioni di WhatsApp Business |
| Token di accesso | Console sviluppatori WhatsApp |
Passaggio 8: inserisci i dati in Papo Global
Torna su Papo Global e:
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Compila i campi con i dati ottenuti:
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Nome della casella di posta
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Numero di telefono (in formato internazionale, es.: +5511999999999)
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ID del numero
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ID dell'account aziendale
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Token dell'API
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Clicca su "Salva".
Fatto! Il tuo account WhatsApp ora è collegato a Papo Global con l'API ufficiale di Meta.
Suggerimento: prova l'invio di messaggi
Puoi provare l'invio di messaggi direttamente da Meta:
Oppure direttamente nella tua app Meta (nella scheda "Prova messaggi").
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