Guida per configurare URL, logo e colori affinché la piattaforma mostri il marchio del rivenditore

Per mostrare il marchio del rivenditore nella piattaforma Papo (https://papo.global/), configura il logo, i colori e l'URL personalizzato direttamente nel pannello della rivendita white label. Papo sostituisce il nome, l'identità visiva e il dominio della piattaforma, così i tuoi clienti vedono soltanto il tuo marchio.

Elemento	Cosa fa	Dove si configura
Nome della piattaforma	Compare nel login, nell'intestazione e in tutta l'interfaccia per i clienti	Pannello della rivendita → sezione del marchio
Logo	Immagine del tuo marchio nell'angolo superiore e nelle comunicazioni	Pannello della rivendita → upload immagine
Colori	Colore principale e colore di accento applicati a pulsanti, menu e dettagli	Pannello della rivendita → selettore colori
URL / dominio	Indirizzo personalizzato (es.: app.tuomarchio.com.br)	Pannello della rivendita → campo dominio, con validazione DNS

Come funziona la personalizzazione del marchio

Una volta che la rivendita white label è approvata da Papo, hai accesso al pannello del rivenditore. Qui le opzioni di identità visiva permettono di cambiare tutti gli elementi che il cliente finale vede.

La configurazione si fa una sola volta e si riflette immediatamente su tutta la piattaforma che i tuoi clienti utilizzano — dal login fino alla chat con l'IA. Non serve alcuna competenza tecnica: fai tutto tramite l'interfaccia web.

Passo a passo per applicare il tuo marchio

1. Accedi al pannello della rivendita

Dopo l'approvazione, entra nel pannello del rivenditore con le tue credenziali. L'area di gestione del marchio si trova di solito nella sezione delle impostazioni dell'account.

2. Definisci il nome della piattaforma

Nel campo corrispondente, digita il nome che i tuoi clienti vedranno in cima allo schermo e nella pagina di login. Questo nome sostituisce qualsiasi riferimento a Papo nelle schermate dei clienti.

3. Carica il logo

Clicca sull'area di upload e seleziona un'immagine in formato PNG o JPG. Il logo compare nell'intestazione della piattaforma e in alcune email automatiche. Usa un'immagine con sfondo pulito e proporzioni quadrate per un adattamento migliore. Salva dopo l'upload.

4. Scegli i colori

Nel selettore colori, definisci il colore principale (usato in pulsanti e intestazioni) e il colore di accento (per link ed elementi interattivi). La piattaforma applica automaticamente queste tonalità a tutta l'interfaccia, garantendo coerenza visiva.

5. Configura l'URL personalizzato (opzionale, ma consigliato)

Per far accedere i tuoi clienti alla piattaforma tramite il tuo dominio (es.: app.tuomarchio.com.br), inserisci l'indirizzo desiderato nel campo URL. L'attivazione dipende dalla validazione del DNS — trovi il passo a passo completo nell'articolo su dominio e SSL.

6. Salva e verifica

Dopo aver salvato, accedi alla piattaforma con le credenziali di un cliente di test per verificare che nome, logo e colori appaiano correttamente.

Chi deve configurare il marchio

Rivenditori white label che vogliono mantenere la propria identità visiva senza menzioni a Papo.
Agenzie di marketing che rivendono la soluzione come parte del proprio portafoglio.
Software house e società di consulenza che consegnano lo strumento con il marchio del proprio business.
Franchising e reti che standardizzano l'assistenza con l'identità della rete.

Domande frequenti

Il logo ha una dimensione minima o proporzioni obbligatorie?

La piattaforma accetta i formati PNG e JPG. Per un adattamento migliore si consiglia un'immagine quadrata con sfondo pulito. Le dimensioni esatte si possono verificare direttamente nella schermata di upload.

Posso cambiare i colori dopo la prima configurazione?

Sì. Il selettore colori resta disponibile e può essere modificato in qualsiasi momento, con applicazione immediata.

Quanto tempo ci vuole perché l'URL personalizzato sia attivo?

L'URL personalizzato si attiva dopo la validazione del DNS, che può richiedere da qualche ora fino a 48 ore, a seconda della propagazione dei record. Il processo di configurazione del dominio è descritto nella guida specifica.

I miei clienti vedranno il marchio Papo Global?

No. L'esperienza finale porta il tuo nome, il tuo logo, i tuoi colori e il tuo dominio. Il marchio Papo non compare nell'interfaccia che il cliente del rivenditore utilizza.

Serve un'approvazione per modificare il marchio?

La rivendita white label passa attraverso una verifica iniziale da parte di Papo. Una volta approvata, puoi configurare e modificare liberamente gli elementi del marchio dal pannello.

I colori definiti influenzano anche la finestra della chat?

Sì. Il colore principale e il colore di accento si applicano a tutta l'interfaccia della piattaforma, compresa l'area delle conversazioni della chat, i pulsanti e i menu.