Tutti gli invii si effettuano tramite questo link https://papo.global/minha-conta/envios/
Accesso
L'invio massivo è disponibile solo per gli utenti del Piano Oro, tramite un link specifico fornito dal team di Papo Global. Questa funzionalità è in versione beta e può cambiare man mano che evolviamo la piattaforma.
Che cos'è il sistema di invio massivo?
L'invio massivo permette di inviare messaggi WhatsApp a più contatti registrati nel CRM di Papo Global, purché abbiano accettato di ricevere messaggi dalla tua azienda (opt-in). È utile per:
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Avviare campagne con contatti che hanno dato il consenso
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Azioni di riattivazione
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Avvisi o inviti importanti
Attenzione: è uno strumento potente, ma va usato in modo responsabile: invia solo a contatti che hanno dato il consenso, rispetta gli intervalli di invio e le regole di WhatsApp, altrimenti il tuo numero può essere bloccato da WhatsApp.
Impostazioni dell'invio
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ID della casella della chat
Scegli la casella di posta (ID WhatsApp) registrata nel CRM.
Esempio:168 - 1whatsapp2 -
Messaggi al minuto
Definisce la velocità dell'invio. Consigliamo di mantenere valori moderati (es.: 15) e di rispettare gli intervalli tra gli invii. -
Attesa tra i messaggi
Definisce l'intervallo tra un gruppo di invii e il successivo.
Esempio consigliato:180 secondi. -
Totale contatti a cui inviare
Numero totale di contatti che riceveranno il messaggio.
Questi contatti devono essere registrati nel CRM; non è possibile inviare a contatti esterni. -
Quantità per volta
Quanti contatti ricevono il messaggio in ogni lotto.
Esempio: inviare a 10 contatti ogni 3 minuti. -
Messaggio
Campo in cui scrivi il tuo messaggio.
Esempio:Ciao, come stai? Con chi parlo a questo numero?
Contatti e importazione
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I contatti usati nell'invio sono quelli importati nel CRM.
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Importa solo i contatti che ti hanno autorizzato a scrivere loro (opt-in).
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Verifica che i numeri siano corretti, con prefisso locale e prefisso internazionale (se necessario).
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Puoi creare segmentazioni nel CRM prima dell'invio.
Conferme obbligatorie
Prima di avviare l'invio, devi spuntare le conferme di responsabilità:
- So che il mio account WhatsApp può essere sospeso se invio spam
- Non invierò a liste acquistate su Internet
- Non invierò spam o contenuti offensivi
- So che tutti i messaggi resteranno nell'Inbox del CRM
- So che verranno usati tutti i contatti del CRM per inviare i messaggi
- L'invio è disponibile solo per il piano ORO
Queste conferme garantiscono che comprendi i rischi e i limiti dello strumento.
Cronologia degli invii
Nella parte inferiore dello schermo trovi la cronologia degli invii, con dettagli come:
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Data e ora
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Casella di posta utilizzata
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Totale contatti
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Messaggi al minuto
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Tempo di attesa tra i messaggi
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Contenuto del messaggio
Questa tabella aiuta a monitorare le prestazioni e individuare eventuali problemi.
L'API ufficiale
Se preferisci la massima sicurezza, puoi usare l'API ufficiale di WhatsApp (Meta) integrata nel CRM.
Anche questa opzione richiede però attenzione ai limiti dell'API e alla qualità di messaggi e liste, e i messaggi avviati dall'azienda devono usare modelli approvati.
Se la tua casella è collegata tramite un'API WhatsApp non ufficiale (QR Code), tieni presente che non è fornita da Meta, viola i termini di WhatsApp e il numero può essere bloccato; per l'operatività principale, usa l'API ufficiale.
Nota importante: versione beta
Questo strumento è in fase beta e in futuro diventerà una piattaforma separata, con più funzionalità, sicurezza e controllo.
Buone pratiche per un invio responsabile
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Invia solo a contatti che hanno accettato di ricevere i tuoi messaggi
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Non comprare mai liste
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Personalizza i messaggi (es.: nome del contatto)
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Evita link sospetti
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Rispetta gli intervalli di invio (180 s è l'ideale per volumi elevati)
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Con l'API ufficiale, usa modelli di messaggio approvati
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Monitora le risposte nell'Inbox del CRM
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