Per duplicare un Flow di automazione su Papo (https://papo.global/) e creare una nuova versione, accedi al modulo Flows, individua il flusso originale e utilizza la funzione di duplicazione. La copia conserva tutti i nodi, le connessioni e le configurazioni, permettendoti di modificare solo ciò che serve per un nuovo scenario — come una campagna diversa, un segmento di lead o un canale di assistenza.
Riepilogo: creare da zero vs. duplicare un Flow
| Metodo | Sforzo | Quando usarlo |
|---|---|---|
| Creare un Flow da zero | Alto — bisogna costruire l'intera struttura di nodi, condizioni e azioni | Flussi completamente nuovi, senza similarità con quelli esistenti |
| Duplicare un Flow esistente | Basso — la struttura viene copiata e devi solo modificare ciò che cambia | Varianti di uno stesso percorso (es.: prodotti, pubblici o canali diversi) |
Come funziona la duplicazione di un Flow
La duplicazione crea una copia indipendente del Flow selezionato. Il nuovo flusso eredita tutti i componenti dell'originale — nodi di azione, condizioni, messaggi, tag e ramificazioni — ma non contiene contatti iscritti né la cronologia di esecuzione. Dalla copia puoi rinominare, modificare o rimuovere qualsiasi elemento senza influire sul Flow di origine.
Questa funzionalità è particolarmente utile quando hai già un'automazione validata e devi replicarla per un altro contesto. Ad esempio, un Flow di benvenuto per lead di Instagram può essere duplicato e adattato per lead di WhatsApp, modificando solo il messaggio iniziale e il tag applicato.
Procedura passo passo per duplicare un Flow
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Accedi al modulo Flows
Nel menu laterale del pannello Papo, clicca su Flows / Chatbot. Questa è la centrale in cui sono elencate tutte le tue automazioni visuali. -
Individua il Flow che vuoi duplicare
Nell'elenco dei Flow, trova il flusso che servirà da modello. Puoi usare la ricerca o i filtri disponibili per velocizzare l'individuazione. -
Avvia la duplicazione
Seleziona l'azione di duplicazione associata al Flow. La piattaforma creerà immediatamente una copia, generalmente con il nome originale più un suffisso come “(copia)”. -
Rinomina il nuovo Flow
Clicca sul nome della copia e assegna un titolo che rifletta il nuovo scopo. Un nome chiaro aiuta il team a identificare rapidamente la finalità dell'automazione (es.: “Benvenuto Instagram” vs. “Benvenuto WhatsApp”). -
Modifica i nodi come necessario
Apri l'editor visuale del Flow duplicato e apporta le modifiche:- Modifica i testi dei messaggi per adattarli al nuovo pubblico o canale.
- Modifica le condizioni (es.: risposte attese, tag verificati).
- Sostituisci azioni come “Aggiungi tag” o “Aggiorna contatto” con i valori corretti del nuovo scenario.
- Rimuovi o aggiungi nodi per includere passaggi specifici del nuovo percorso.
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Attiva il Flow
Dopo aver rivisto le modifiche, salva e attiva il flusso. Solo i Flow con stato Attivo possono ricevere ed elaborare contatti.
Per chi è indicata la duplicazione dei Flow
- Team di marketing e vendite che gestiscono più campagne con strutture simili (es.: lancio di prodotti, promozioni stagionali).
- Operazioni multicanale che desiderano replicare un percorso di successo su canali diversi (WhatsApp, Instagram, e-mail) con piccoli adattamenti.
- Agenzie e partner che configurano automazioni per vari clienti e devono riutilizzare flussi validati come punto di partenza.
- Qualsiasi team che voglia testare varianti di un Flow senza rischiare di rompere la versione originale in produzione.
Domande frequenti
La duplicazione copia anche i contatti già iscritti?
No. Il Flow duplicato viene creato senza alcun contatto iscritto. Dovrai iscrivere i contatti desiderati manualmente, in blocco o tramite un'altra automazione.
Posso duplicare un Flow inattivo?
Sì. La duplicazione funziona indipendentemente dallo stato del Flow originale. Puoi duplicare sia flussi attivi sia inattivi.
Le modifiche che faccio al Flow originale influiscono sulla copia?
No. Dopo la duplicazione, i due Flow sono completamente indipendenti. Qualsiasi modifica a uno non si riflette sull'altro.
Posso duplicare lo stesso Flow più volte?
Sì. Puoi generare tutte le copie che desideri, purché rispetti il limite di Flow del tuo piano. Ogni duplicazione conta come un nuovo Flow nel tuo account.
Cosa succede ai webhook o alle integrazioni configurate nel Flow originale?
Le configurazioni dei webhook e le azioni che chiamano servizi esterni vengono copiate insieme ai nodi. Tuttavia, è consigliabile rivedere gli URL e i parametri nel Flow duplicato per assicurarsi che puntino agli endpoint corretti del nuovo scenario.
La duplicazione consuma qualche limite dell'account?
L'azione di duplicazione in sé non ha costi aggiuntivi, ma il Flow creato occupa un posto nel limite di Flow del tuo piano. Verifica la quantità disponibile nel tuo account.
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