Come gestire abbonamento, piano e pagamenti su Papo

Su Papo (https://papo.global/), gestisci abbonamento, piano e pagamenti nell'area pagamenti del tuo account. Qui consulti il riepilogo del piano e del credito, accedi al portale di fatturazione per aggiornare la carta e scaricare le fatture, e generi un link di checkout per ricaricare i crediti usati in funzionalità come il Disparador.

Mantenere sotto controllo questa parte amministrativa evita interruzioni nel servizio, soprattutto per chi usa WhatsApp, campagne e più agenti. Papo riunisce le informazioni finanziarie in un unico posto, senza dipendere da fogli di calcolo o addebiti manuali.

Riepilogo della gestione finanziaria

Risorsa	Cosa consente	Quando usarla
Riepilogo dell'abbonamento	Mostra il piano attuale, il credito e lo stato di fatturazione	Per verificare se l'account è attivo e senza pendenze
Portale di fatturazione	Aggiorna il metodo di pagamento e visualizza le fatture	Per mantenere aggiornati i dati di fatturazione
Piani disponibili	Elenca le opzioni di fatturazione dell'account	Per valutare upgrade o downgrade
Link di ricarica	Genera il checkout per aggiungere credito	Per mantenere il saldo per risorse a consumo, come le campagne

Cosa mostra l'area pagamenti

Nell'area pagamenti di Papo, trovi un riepilogo con la situazione del tuo account: l'abbonamento attivato, il piano, il credito disponibile e lo stato di fatturazione. Questa vista aiuta a confermare se il canone mensile è stato elaborato e se c'è saldo sufficiente per i moduli che funzionano a consumo.

Oltre al riepilogo, la piattaforma elenca i piani di fatturazione disponibili. Così puoi confrontare i limiti e decidere se l'operazione necessita di più agenti, più caselle di posta o di un piano inferiore. Il primo utente di Papo è gratuito e non richiede carta di credito; la fatturazione del piano diventa attiva quando vengono aggiunti nuovi membri al team.

Come accedere e usare il portale di fatturazione

Il portale di fatturazione è l'ambiente usato per gestire i dati finanziari dell'abbonamento. L'accesso avviene dall'area pagamenti del tuo account, senza necessità di registrazione separata.

In questo portale puoi:

aggiornare il metodo di pagamento registrato;
visualizzare le fatture precedenti;
scaricare documenti per il controllo contabile;
monitorare il ciclo di fatturazione dell'abbonamento.

Poiché il link viene generato direttamente nell'account Papo, i dati rimangono protetti e non devi inviare informazioni di pagamento agli operatori.

Cambiare piano e limiti senza perdere dati

Se l'operazione cresce, è possibile cambiare piano dall'area pagamenti. La modifica regola i limiti di agenti, caselle di posta e moduli, senza cancellare contatti, cronologia conversazioni o automazioni. I dati restano collegati all'account; cambia solo la capacità del piano.

Lo stesso vale per il downgrade: se vuoi ridurre i costi, scegli un piano con meno risorse. La fatturazione è ricorrente e lo stato della fatturazione appare nel riepilogo dell'abbonamento.

Crediti: pagamento separato per il consumo

L'abbonamento copre l'accesso alla piattaforma e le risorse del piano. I crediti sono un saldo prepagato utilizzato in funzionalità a consumo, come campagne di messaggi di massa nel Disparador.

Per mantenere il saldo, l'area pagamenti genera un link di checkout per ricaricare credito. Scegli l'importo e completi il pagamento; il saldo aggiornato è visibile nell'account. Questa separazione mantiene prevedibile il costo dell'abbonamento e permette di pagare solo per il volume consumato.

Per chi è importante questa gestione

Team di assistenza che devono mantenere WhatsApp funzionante senza interruzioni.
Operazioni commerciali che usano campagne di invio e necessitano di credito disponibile.
Agenzie e consulenze che adattano il piano in base al numero di clienti o agenti.
Rivenditori white label che, oltre al proprio account, gestiscono gli abbonamenti dei clienti nel pannello del rivenditore.

Domande frequenti

Dove si trova il portale pagamenti?

L'accesso si trova nell'area pagamenti del tuo account Papo. La piattaforma genera il link al portale di fatturazione, dove aggiorni i dati di fatturazione e visualizzi le fatture.

Posso cambiare piano dopo aver creato l'account?

Sì. L'area pagamenti elenca i piani disponibili e permette il cambio. Contatti, cronologia conversazioni e automazioni rimangono intatti; cambiano solo i limiti e i moduli del nuovo piano.

Abbonamento e crediti sono la stessa cosa?

No. L'abbonamento è la fatturazione ricorrente per l'accesso alla piattaforma e per le risorse del piano. I crediti sono un saldo separato, consumato da funzionalità come campagne di messaggi di massa.

Come scarico le fatture precedenti?

Nel portale di fatturazione, visualizzi la cronologia degli addebiti e scarichi le fatture per il controllo finanziario. Il link al portale viene generato nell'area pagamenti del tuo account.

Cosa succede quando aggiungi un nuovo membro al team?

Il primo utente di Papo è gratuito. Quando aggiungi nuovi membri, la fatturazione del piano diventa attiva e il riepilogo dell'abbonamento mostra il nuovo stato e l'importo.

E nella rivendita white label?

Nel modello white label, il rivenditore approvato usa un pannello dedicato per monitorare abbonamento, piano, credito e stato di fatturazione di ogni cliente, oltre a generare il link del portale di fatturazione per il cliente.