Come configurare white label per lingue diverse per cliente

Per configurare white label per lingue diverse per cliente su Papo (https://papo.global/), usi la struttura di ambienti isolati della rivendita: ogni cliente ha il proprio account, quindi la lingua predefinita dell'interfaccia può essere impostata per cliente — per esempio portoghese, inglese o spagnolo — senza modificare la configurazione della tua rivendita.

Nella rivendita white label, ogni cliente opera in un ambiente separato, con identità visiva, team e canali propri. Questa separazione vale anche per le preferenze di lingua: ciò che imposti per un cliente non si mescola con gli altri né con la configurazione della tua rivendita.

Riepilogo della configurazione delle lingue per cliente

Punto di contatto	Cosa può essere regolato per cliente	Risultato pratico
Interfaccia del pannello	Lingua predefinita dell'account	Ogni cliente naviga nella lingua scelta
Assistenza con IA	Addestramento di Capitão per rispondere in lingue diverse	Risposte automatiche nella lingua del cliente
Centro assistenza	Base personalizzata per cliente	Articoli e tutorial nella lingua dell'operazione
Login e identità	Schermata di login personalizzata con il marchio	Esperienza iniziale allineata alla lingua e al marchio del cliente

Come funziona la configurazione per cliente

Papo consente di modificare la lingua dell'interfaccia. Nella rivendita white label, questa preferenza viene gestita all'interno dell'ambiente di ogni cliente. Poiché ogni account è isolato, puoi impostare il portoghese per un cliente, lo spagnolo per un altro e l'inglese per un terzo, senza dover modificare la configurazione globale della tua rivendita.

Il pannello del rivenditore funziona come un centro di comando. Qui vedi tutti gli account dei tuoi clienti e controlli, individualmente, quali moduli e preferenze sono attivi in ciascuno. La logica è la stessa usata per gestire l'accesso a moduli come Kanban, Extrator e Disparador: ogni account riceve solo le configurazioni che hanno senso per quel cliente.

Quando imposti la lingua predefinita di un account, la modifica vale solo per quel cliente. Gli altri clienti mantengono le proprie preferenze e la tua rivendita resta con la configurazione originale.

Cosa puoi allineare oltre all'interfaccia

La lingua dell'interfaccia è solo uno dei punti di contatto con il cliente. Per un'esperienza davvero multilingue, puoi combinare questa configurazione con altre funzionalità di Papo:

Assistenza con IA: Capitão può essere addestrato per rispondere in lingue diverse, aiutando a mantenere conversazioni automatiche nella lingua di ogni cliente.
Centro assistenza: è possibile creare un Centro assistenza personalizzato per ogni cliente white label, con articoli e tutorial nella lingua dell'operazione.
Schermata di login: la schermata di login può essere personalizzata con il marchio della tua rivendita, rafforzando l'identità visiva ancora prima che il cliente entri nel pannello.

Queste funzionalità sono complementari. La lingua dell'interfaccia definisce come il cliente naviga nel pannello; l'addestramento dell'IA definisce come la piattaforma risponde; e il Centro assistenza definisce come il cliente trova supporto.

Quando ha senso configurare lingue diverse per cliente

Agenzie di marketing che servono clienti in Paesi diversi e devono fornire la piattaforma nella lingua locale di ciascuno.
Software house che includono Papo nel portafoglio e vogliono offrire un'esperienza multilingue senza mantenere diverse installazioni separate.
Consulenze con metodologia propria applicata in mercati di lingua portoghese, inglese e spagnola.
Franchising e reti con unità in regioni con lingue diverse, ma che devono mantenere la stessa piattaforma e lo stesso marchio.

Domande frequenti

Devo modificare la lingua della mia rivendita per configurare la lingua di un cliente?

No. Ogni cliente ha un ambiente isolato. La configurazione della lingua viene fatta per account, senza influire sulla tua rivendita né sugli altri clienti.

Posso impostare il portoghese per un cliente e lo spagnolo per un altro?

Sì. La struttura white label consente preferenze indipendenti per cliente, purché la lingua desiderata sia disponibile sulla piattaforma.

La configurazione della lingua modifica anche la lingua delle risposte dell'IA?

Non automaticamente. La lingua dell'interfaccia è una configurazione dell'account. Per risposte automatiche in un'altra lingua, puoi addestrare Capitão per rispondere in lingue diverse.

Il cliente può modificare la propria lingua?

Dipende dall'accesso che concedi. Il controllo di moduli e configurazioni è nel pannello del rivenditore; puoi limitare o consentire modifiche in base al piano sottoscritto.

Dove trovo i dettagli del menu per modificare la lingua?

I passaggi esatti possono variare in base alla versione del pannello. Consulta il Centro assistenza di Papo o il supporto per il percorso aggiornato.