WhatsApp üzerinden otomatik doğum günü mesajları göndermek için Papo'nun Özel Niteliklerini ve Flow oluşturucusunu kullanın. Kişinin doğum tarihini özel bir alanda saklayın, günlük tetikleyicili bir Flow ve mevcut gün ile ayı bu tarihle karşılaştıran bir koşul yapılandırın ve müşteri adını içeren bir WhatsApp şablonu tetikleyin — tümü manuel müdahale olmadan.
| Bileşen | Ana İşlev | Yapılandırma Örneği |
|---|---|---|
| Özel Nitelik | Kişinin profilinde doğum tarihini saklamak. | data_nascimento adında "Tarih" türünde bir nitelik oluşturun. |
| Otomasyon Flow'u | Günlük kontrolü ve mesaj gönderimini yönetmek. | Yinelenen tetikleyici, tarih koşulu ve gönderme eylemi içeren Flow. |
| Koşul Düğümü | Mevcut gün ve ayın kişinin doğum günüyle eşleşip eşleşmediğini kontrol etmek. | Mevcut tarihi data_nascimento alanıyla karşılaştıran koşul. |
| "Mesaj Gönder" Eylemi | Müşteri adını içeren kutlama şablonunu tetiklemek. | {{contact.first_name}} değişkenli onaylı mesaj şablonu (HSM). |
Doğum günü otomasyonu nasıl çalışır
Mantık basittir: kişilerin doğum tarihini Papo'da bir Özel Nitelikte tutarsınız. Bir Flow günlük olarak çalışır ve her kişi için doğum tarihinin gün ve ayının mevcut tarihle eşleşip eşleşmediğini kontrol eder. Koşul doğru olduğunda Flow, müşteri adını (ve isterseniz özel bir kupon veya teklifi) içeren bir şablon kullanarak WhatsApp üzerinden otomatik olarak bir kutlama mesajı gönderir.
Doğum günü Flow'u oluşturmak için adım adım kılavuz
-
Özel Niteliği oluşturun
Kişiler modülünde, Özel Nitelikler ayarlarına gidin. "Tarih" türünde yeni bir nitelik oluşturun ve adını "Doğum Tarihi" koyun. Bu alan her kişinin kaydında kullanılabilir olacaktır. -
Kişi verilerini doldurun
Etkilemek istediğiniz müşterilerin doğum tarihinin doldurulduğundan emin olun. Bir kişiyi tek tek düzenleyebilir, ilgili sütunu içeren bir CSV dosyası içe aktarabilir veya alanı otomatik olarak doldurmak için entegrasyonları (API, webhook'lar) kullanabilirsiniz. -
Flows modülüne erişin
Papo'nun ana menüsünde Flows / Chatbot bölümüne gidin ve yeni bir Flow oluşturun. "Doğum Günü Mesajı" gibi anlamlı bir ad verin. -
Yinelenen tetikleyiciyi tanımlayın
Flow'u yinelenen türde bir tetikleyiciyle başlayacak şekilde yapılandırın. Doğum günü olanların kontrolünün her gün yapılması için günlük çalıştırma en uygunudur. Tetikleme saatini stratejinize göre belirleyebilirsiniz. -
Koşul düğümünü ekleyin
Başlangıç düğümünden sonra bir Koşul ekleyin. Kişinin bir niteliğini mevcut tarihle karşılaştırmanıza olanak tanıyan seçeneği seçin. "Doğum Tarihi" niteliğinin gün ve ayının bugünün gün ve ayına eşit olup olmadığını kontrol etmek için kuralı yapılandırın. Papo bu karşılaştırmayı dinamik olarak ele alır, formül yazmanıza gerek kalmaz. -
Mesaj gönderimini yapılandırın
Koşulun "Evet" dalında (tarih eşleştiğinde), Mesaj Gönder eylemini ekleyin. Meta tarafından onaylanmış ve kişi adı için değişken içeren bir Mesaj Şablonu (HSM) seçin (örn.:{{contact.first_name}}). Örnek metin: "Doğum günün kutlu olsun, {{contact.first_name}}! Harika bir gün dileriz. 🎉" İsterseniz şablonun içine bir kupon kodu ekleyin. -
Flow'u kaydedin ve etkinleştirin
Mantığı gözden geçirin, değişiklikleri kaydedin ve Flow durumunu Etkin olarak değiştirin. Bu andan itibaren otomasyon günlük olarak çalışacak ve hiçbir doğum günü sahibi kişiselleştirilmiş mesajınızı almadan kalmayacaktır.
Önemli: Mesaj proaktif olarak gönderildiğinden (müşteri tarafından başlatılan bir etkileşimin 24 saatlik penceresi dışında), Meta tarafından onaylanmış bir Mesaj Şablonu (HSM) kullanmak zorunludur. Şablonlarınızı doğrudan Papo'da yönetebilirsiniz; Papo, WhatsApp Cloud API kutunuzdaki onaylı şablonları listeler.
Bu otomasyon kimler için uygundur
- Müşterilerle ilişkiyi güçlendirmek ve tekrar satın almayı artırmak isteyen e-ticaret ve perakende mağazaları.
- Doğum günü kutlaması ve isterlerse doğum günü ayında indirim gönderebilecek güzellik salonları, berberler ve klinikler.
- Doğum gününde özel bir mesaj veya teklifle sadakat kazanmak isteyen restoranlar ve teslimat hizmetleri.
- Müşterilerin doğum tarihini toplayan ve manuel çaba olmadan bu ilgiyi otomatikleştirmek isteyen herhangi bir B2C işletmesi.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Onaylı bir mesaj şablonu (HSM) gerekli mi?
Evet. Gönderim proaktif olduğu için Meta onaylı bir şablon kullanılmasını zorunlu kılar. Papo, WhatsApp kutunuzdaki onaylı şablonları doğrudan seçmenize olanak tanır.
Birden fazla kişinin doğum tarihini tek seferde nasıl doldururum?
Özel niteliğin tam adını taşıyan bir sütun içeren bir CSV dosyası içe aktarabilirsiniz. Papo otomatik eşleme yapacak ve listedeki tüm kişilerin alanlarını dolduracaktır.
Doğum tarihi boşsa ne olur?
Koşul karşılanmayacak ve kişi mesajı almayacaktır. Bu nedenle, etkilemek istediğiniz müşteriler için alanı dolu tutmak önemlidir.
Mesaja bir görsel veya kupon ekleyebilir miyim?
Evet, onaylı HSM şablonu medya (görsel, video) veya kupon kodunu içeren metin içerdiği sürece. Müşteri adıyla kişiselleştirme normal şekilde çalışmaya devam eder.
Mesajı belirli bir saatte göndermek mümkün mü?
Evet. Flow'un yinelenen tetikleyicisi, mesajların en uygun anda ulaşması için günlük çalıştırmanın tam saatini tanımlamanıza olanak tanır.
Ayın tüm doğum günü sahiplerine tek seferde gönderebilir miyim?
Flow günlük olarak kontrol eder, bu nedenle her kişi mesajı tam olarak doğum gününde alır, toplu olarak değil. Bu, alakalılığı ve kişiselleştirmeyi korur.
Ayrıca okuyun
- Papo'daki Flow Kitaplığı şablonlarını nasıl yüklerim
Ücretsiz başlayın ve doğum günü kutlamalarınızı otomatikleştirin →
Papo ile kişiselleştirilmiş doğum günü mesajlarını manuel çaba olmadan gönderir ve müşterilerinizle ilişkinizi güçlendirirsiniz.