Papo'yu Google Data Studio ile entegre ederek özel panolar nasıl oluşturulur

Papo'yu Google Data Studio ile entegre etmek ve özel panolar oluşturmak için Papo Flows modülünü sunar; bu modül, CRM'de ilgili bir olay gerçekleştiğinde (örneğin bir fırsat veya kişi oluşturulduğunda) Webhook tetiklemenizi sağlar. Veriler gerçek zamanlı olarak bir Google Sheets elektronik tablosuna gönderilir ve bu tablo Looker Studio (eski adıyla Data Studio) için veri kaynağı olarak kullanılır. Böylece ağır kod yazmadan veya manuel dışa aktarım yapmadan her zaman güncel grafikler, pivot tablolar ve yönetimsel görünümler oluşturursunuz.

Entegrasyona genel bakış

İş akışı basittir: Papo'da her önemli olayda bir Flow bilgiyi yakalar ve Webhook aracılığıyla harici bir URL'ye iletir; bu URL verileri bir Google Sheets tablosuna ekler. Ardından bu tablo panolar oluşturmak için Looker Studio'ya bağlanır.

Papo verilerini Google Sheets'e nasıl aktarırım?

Sürecin temeli, Papo'da istediğiniz verileri tabloya gönderecek bir otomasyon yapılandırmak ve ardından bu tabloyu Data Studio'ya bağlamaktır. Adımları izleyin:

1. Google Sheets'i veri alacak şekilde hazırlayın

Tabloya HTTP POST isteklerini kabul eden ve her seferinde bir satır yazan bir uç nokta gerekir. İki yaygın yaklaşım vardır:

• Otomasyon platformu (Zapier, Make, n8n) – Benzersiz bir URL oluşturan bir "yakalama Webhook'u" oluşturun. Google Sheets'te "Satır Ekle" eylemini ekleyin ve alınan JSON alanlarını tablonun sütunlarıyla eşleştirin.
• Google Apps Script (hafif kod) – Google Sheets'te Uzantılar > Apps Script'e gidin, yükü işleyen ve verileri ekleyen bir doPost(e) fonksiyonu yapıştırın. Herkese açık erişim izniyle "Web Uygulaması" olarak yayımlayın ve oluşturulan URL'yi kopyalayın.

Tabloda verileri alacak sütunları tanımlayın (örn. ad, değer, aşama, tarih, durum, satış hunisi).

2. Papo'da uygun tetikleyiciyle Flow oluşturun

Papo panelindeki Flows modülüne gidin ve yeni bir otomasyon oluşturun.

• Tetikleyici: Gönderimi başlatması gereken CRM olayını seçin. En yaygın olanlar "Fırsat Oluşturuldu" (Kanban'a yeni bir kart girdiğinde) ve "Kişi Oluşturuldu" (CRM'e bir potansiyel müşteri eklendiğinde) olaylarıdır. Bu olaylar satış ve ilişki panolarının çoğunu kapsar.
• Eylem: Webhook türünde bir adım ekleyin.

3. Webhook eylemini yapılandırın

Eylem alanlarını doldurun:

• URL: 1. adımda oluşturulan adresi yapıştırın (Zapier/Make veya Apps Script'ten).
• Yöntem: POST.
• Gövde (Body): Dışa aktarmak istediğiniz olay değişkenlerini içeren JSON kullanın. Örneğin bir fırsat için:

{
  "nome": "{{deal.name}}",
  "valor": "{{deal.value}}",
  "etapa": "{{deal.stage}}",
  "status": "{{deal.status}}",
  "funil": "{{deal.pipeline}}",
  "data_criacao": "{{deal.created_at}}"
}

Kişiler için {{contact.name}}, {{contact.email}}, {{contact.source}} ve Flows modülü dokümantasyonunda bulunan diğer değişkenleri kullanın. Flow'u kaydedin ve etkinleştirin.

Bu andan itibaren her yeni olay tabloya otomatik olarak bir satır yazar ve tarihsel bir veri tabanı oluşturur.

Verileri Google Data Studio'ya (Looker Studio) bağlama

Tablo dolduktan sonra şu adımları izleyin:

1. lookerstudio.google.com adresine gidin ve Oluştur > Veri kaynağı'na tıklayın.
2. Google Sheets bağlayıcısını seçin ve Papo'dan veri alan tabloyu seçin.
3. Sütunların doğru tanımlandığını kontrol edin (Looker Studio tarihleri, sayıları ve metinleri tanır) ve Bağlan'a tıklayın.
4. Boş raporda dışa aktarılan verilerle ilgili çubuk grafikler, huni, zaman serileri veya tablolar ekleyin.

Tablo otomatik olarak güncellendiği için Looker Studio panoları yeni kayıtları 15 dakikaya kadar olan aralıklarla yansıtır (Data Studio'nun yenileme yapılandırmasına bağlı olarak). Bu, sabit raporları dışa aktarma ihtiyacını ortadan kaldırır ve her zaman güncel yönetimsel görünümler sağlar.

Bu entegrasyon kimler için faydalıdır?

• Statik tablolara bağlı kalmadan satış hunisini ve aşamaya göre dönüşümü gerçek zamanlı izlemek isteyen satış yöneticileri.
• Papo hunisi verilerini diğer kaynaklardan (pazarlama, finans) gelen metriklerle tek bir panoda çaprazlaması gereken operasyon analistleri.
• Papo CRM'i tarafından yakalanan potansiyel müşteri kaynağını ve kampanya performansını harici trafik verileriyle birleştirerek görmek isteyen pazarlama ekipleri.
• Kişi oluşturma olaylarını dışa aktarıp bölümleme verileriyle günlük giriş hacmi panoları oluşturabilen müşteri hizmetleri yöneticileri.

Sık sorulan sorular

Veriler Google Sheets'e gerçek zamanlı ulaşır mı?

Evet. Flow'un Webhook'u yapılandırılan tetikleyici tetiklendiğinde (örn. yeni fırsat oluşturulduğunda) hemen çalışır. Google Sheets satırı anında alır ve Looker Studio panoyu yeniden yükleme hızına göre günceller (ücretsiz sürümde 15 dakikaya kadar ayarlanabilir).

Satış dışında müşteri hizmetleri panoları da oluşturabilir miyim?

Flows'ta bulunan kişi oluşturma gibi diğer olayları da yakalamak mümkündür. Görüşme metrikleri (hacim, yanıt süresi) için Papo, analizi tamamlayan yerel raporlar sunar. Daha ayrıntılı veriler Flows modülünde bulunan tetikleyicilere bağlıdır — tam listeyi panelden kontrol edin.

Zapier veya Make gibi bir aracı kullanmam gerekiyor mu?

Zorunlu değil. Google Apps Script, temel JavaScript bilgisi gerektiren ücretsiz bir alternatiftir. Otomasyon platformları, kod yazmak istemeyenler için süreci görsel olarak kolaylaştırır.

Aynı tabloya birden çok kaynaktan (fırsatlar ve kişiler) veri gönderebilir miyim?

Evet. Her olay için aynı URL/tabloya işaret eden bir Flow oluşturun. Öneri, her kaynak için ayrı sütunlar ve gerekirse satırın fırsat mı kişi mi olduğunu belirten bir "tür" sütunu kullanmaktır; bu, Looker Studio'da segmentasyonu kolaylaştırır.

Veri hacmi çok büyükse ne yapmalıyım?

Google Sheets'in satır ve istek sınırları vardır. Yüksek hacimler için hedef olarak BigQuery kullanmayı (Apps Script veya Zapier üzerinden) ve aynı Webhook mantığını koruyarak Looker Studio'yu BigQuery'ye bağlamayı düşünün.

Papo raporlarından Data Studio'ya doğrudan bir API var mı?

Ek API entegrasyonları hakkındaki ayrıntılar resmi dokümantasyonda veya Papo'nun API sayfasında incelenebilir. Flows ve Webhook yaklaşımı, her görselleştirmeyi besleyen ham olayları dışa aktardığı için özel panolar için kullanım durumlarının çoğunu kapsar.

Ayrıca okuyun

• Satış hunisi raporunu analiz ederek dönüşüm darboğazlarını belirleme
• CSAT metrikleri ve yanıt süresiyle üretkenlik raporunu kişiselleştirme

Hemen ücretsiz başlayın ve Data Studio panolarınızı oluşturun →

İlk kullanıcı ücretsizdir ve kredi kartı gerekmez.