Evet, Papo'yu (https://papo.global/) psikoloji ve ruh sağlığı kliniklerinin operasyonunu yönetmek için kullanabilirsiniz. Platform, randevuları merkezileştirir, WhatsApp üzerinden gizli ve otomatik hatırlatıcılar gönderir ve her hastanın geçmişini CRM içinde düzenli ve güvenli tutar, böylece profesyonel, randevu yönetimiyle uğraşmadan klinik hizmete odaklanabilir.
Bir psikoloğun günlük rutini seansların çok ötesindedir. Zaman düzenlemesi, katılım onayı, hastaların yeniden planlanması ve özellikle gizlilik gerektirir. Yanlış bir gruba gönderilen bir mesaj veya kötü formüle edilmiş bir hatırlatıcı, terapötik ilişkinin temel taşlarından biri olan gizliliği bozabilir. Papo, Yapay Zekayı WhatsApp ile birleştirerek, ruh sağlığı alanının gerektirdiği hassasiyetle operasyonel kısmı otomatikleştirerek bunu çözer.
| Klinik İhtiyacı | Papo Özelliği |
|---|---|
| Hasta randevu ister ve siz seanstasınız | Papo'nun yapay zekası 24 saat yanıt verir, takviminizi kontrol eder ve uygun randevuları sunar |
| Onaylar ve yeniden planlamalar zaman alır | Yapay zeka hastanın mesajını yorumlar ve takvimi otomatik olarak ayarlar |
| Hasta verilerinin ifşa riski | Gizli ve yapılandırılabilir hatırlatıcılar, yalnızca alıcıya gönderilir |
| Kağıt takvim, Google Takvim ve WhatsApp Web | Randevu modülü ve Google Takvim gerçek zamanlı senkronize |
| Birleşik hasta geçmişi yok | Papo CRM'i konuşmaları, randevuları ve notları kaydeder |
| Önceden haber vermeden gelmeme | Unutkanlığı azaltmak için WhatsApp'tan otomatik hatırlatıcılar |
Psikologlar için otomatik randevu sistemi nasıl çalışır?
Papo ile otomasyon, takviminizi bilen ve sizin belirlediğiniz dille iletişim kuran bir sanal sekreter gibi çalışır. Akış basittir:
- Bir hasta WhatsApp'tan randevu veya yeniden planlama hakkında mesaj gönderir.
- Yapay zeka isteği yorumlar ve Google Takvim ile senkronize olan Randevu modülündeki takviminizdeki uygunluğu kontrol eder.
- Yapay zeka saat seçeneklerini sunar ve seçimden sonra randevuyu onaylar, etkinliği otomatik olarak takviminize ekler.
- Seansdan bir gün önce platform, önceden yapılandırdığınız tona ve bilgilere göre otomatik ve gizli bir hatırlatıcı gönderir.
- Tüm etkileşim ve randevu geçmişi, hasta kaydıyla ilişkilendirilerek CRM'de güvenli bir şekilde kaydedilir.
Papo'da kliniğinizi yapılandırmak için adım adım kılavuz
1. Seans türlerini kaydedin
Papo'nun Randevu modülüne gidin ve sunduğunuz hizmetleri yapılandırın: “Bireysel Seans (50 dk)”, “Psikolojik Değerlendirme”, “Ebeveyn Danışmanlığı” veya “Klinik Süpervizyon” gibi. Her birinin adını, süresini ve ücretini belirleyin. Bu, yapay zekanın hizmet sunumunuzu tam olarak bilmesini ve her randevu türü için takvimde ne kadar süre bloke edilmesi gerektiğini anlamasını sağlar.
2. Uygunluk saatlerinizi yapılandırın
Hangi günlerde ve saatlerde hizmet verdiğinizi belirleyin. Sistem, çalışma saatleriniz dışında randevu sunmamak için bu bilgiyi temel alır. Tatiller, kongreler veya izinler için istisnalar oluşturabilirsiniz, böylece yapay zeka müsait olmadığınız bir dönemde asla randevu almaz.
3. Google Takvim hesabınızı bağlayın
Papo'nun entegrasyonlar bölümünde Google Takvim'inizi bağlayın. Bu entegrasyon, Papo'nun halihazırda sahip olduğunuz tüm randevuları – kişisel olanlar dahil – gerçek zamanlı olarak okumasını ve bunları dolu saatler olarak değerlendirmesini sağlar. Bir hasta WhatsApp üzerinden bir seansı onayladığında, etkinlik manuel bir işlem yapılmadan otomatik olarak takviminize eklenir.
4. Hatırlatıcıları ve otomatik iletişimi ayarlayın
Hatırlatıcı mesajlarının gönderimini programlamak için otomasyonları kullanın. Bir hatırlatıcıyı seanstan 24 veya 48 saat önce gönderilecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Papo ekibi, mesajların nesnel olmasını önerir, örneğin: “Merhaba [İsim], yarın saat 10'daki seansınızı hatırlatırız. Görüşmek üzere!”. Bu, tedavi ayrıntılarını ifşa etmeden taahhüdü güçlendirir.
5. Hasta geçmişini CRM'de tutun
Seans sırasında veya sonrasında, Papo içindeki kişi geçmişine doğrudan özel notlar ekleyebilirsiniz. Bu, klinik gözlemlerinizi veya idari anlaşmalarınızı hasta profiline bağlı olarak düzenli tutar; yalnızca sizin ve yetkili ekibinizin erişebileceği güvenli bir veri tabanında saklanır.
Bu çözüm kimler için uygundur
Bu yapılandırma, randevuyla çalışan ve mesleki gizliliğe önem veren ruh sağlığı profesyonelleri ve klinikleri için idealdir:
- Klinik psikologlar (bireysel, çift veya aile terapisi)
- Psikiyatristler ve nörologlar
- Psikopedagoglar ve nöropsikologlar
- Psikanalistler
- Birden fazla terapistin bulunduğu multidisipliner klinikler
- Çevrimiçi hizmet veren ve sanal oda bağlantılarını güvenli bir şekilde göndermesi gereken profesyoneller
Sıkça Sorulan Sorular
Yapay zeka mesajlarda gizliliği ve diskresyonu koruyabilir mi?
Evet. Yapay zekanın hatırlatıcılarda ve onaylarda kullanacağı metni tam olarak yapılandırabilirsiniz. Öneri, tanılardan veya seans içeriklerinden bahsetmeden, hastanın etiğini ve gizliliğini koruyan tarafsız ve profesyonel bir dil kullanmaktır.
Papo hastalarımın verilerinin gizliliğini nasıl ele alıyor?
Papo, kişi verilerini ve konuşma geçmişini yalnızca sizin yetkilendirdiğiniz kullanıcıların erişebildiği CRM modülünde tutar. Platform, bilgileri güvenli bir ortamda merkezileştirerek çalışır ve hasta verilerini WhatsApp Web'deki dağınık sohbetlere yaymaz.
Randevuları planlamak için Google Takvim kullanmam gerekiyor mu?
Zorunlu değil, çünkü Papo'nun Randevu modülünün kendi dahili takvimi vardır. Ancak, Google Takvim ile senkronizasyon, yapay zekanın tüm kişisel ve profesyonel randevularınızı gerçek zamanlı olarak görmesi ve zaman çakışmalarını önlemesi için önemli bir özelliktir.
Papo görüntülü görüşme bağlantısını otomatik olarak gönderebilir mi?
Evet. Randevu hatırlatma otomasyonları içinde, mesajı standart sanal oda bağlantınızı (Google Meet, Zoom vb.) içerecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Böylece hasta, erişim bağlantısını doğrudan hatırlatma mesajında alır ve her seansta kopyalayıp yapıştırmanız gerekmez.
Aynı WhatsApp numarasında birden fazla psikologla ilgilenebilir miyim?
Evet. Tüm klinik için tek bir WhatsApp gelen kutusu yapılandırabilir ve CRM işlevlerini kullanarak hastaları sorumlu psikologlara dağıtabilirsiniz. Yapay zeka ayrıca, hasta talep ettiğinde doğrudan belirli bir profesyonelin takvimine randevu alacak şekilde eğitilebilir.
Bir hasta son anda randevuyu iptal etmek isterse ne olur?
Yapay zeka, WhatsApp üzerinden iptal ve yeniden planlama taleplerini yorumlayabilir. Takviminizdeki etkinliği iptal edebilir, saati boşaltabilir ve hastaya yeni bir tarih için yeniden planlama isteyip istemediğini sorabilir; tüm bunları otomatik olarak ve sizin müdahaleniz olmadan yapar.
Ayrıca okuyun
- Papo'yu diş kliniklerinin randevuları ve hatırlatıcıları yönetmesi için nasıl kullanılır
- Papo'yu estetik klinikleri ve spa'ların randevuları ve paketleri yönetmesi için nasıl kullanılır
- Papo hesabınızı yalın bir satış ekibi için nasıl yapılandırırsınız
Ücretsiz kullanmaya başlayın →
İlk kullanıcı ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez.