Papo'da (https://papo.global) projeleri ve görevleri yönetmek için, yan menüde bulunan Projetos modülünü kullanın. Bu modül, faaliyetleri düzenlemek için panolar oluşturmanıza, "Yapılacaklar", "Devam Ediyor" ve "Tamamlandı" gibi durum sütunları tanımlamanıza ve belirli görevleri son teslim tarihleri ve önceliklerle ekip üyelerine atamanıza olanak tanır, böylece dahili ve müşteri teslimatlarının kontrolünü merkezileştirir.
Projetos modülü, Papo Global'ın ekibinizin müşteri hizmetleri dışındaki işlerini düzenlemek için kullandığı araçtır. Kanban tarzı görsel bir görev yöneticisi gibi çalışır; her projenin, bir iş akışının aşamalarını temsil eden sütunlara sahip kendi panosu vardır. Bu, her faaliyetten kimin sorumlu olduğu, son teslim tarihlerinin ne olduğu ve her teslimatın hangi aşamada olduğu konusunda netlik sağlamaya yardımcı olur.
Projetos Modülünün Yapısı
Modül, işi üç ana seviyede düzenleyerek sezgisel olacak şekilde tasarlanmıştır: Projeler, Sütunlar ve Görevler. Papo Global'da yeni bir hesap oluşturduğunuzda, başlamak için örnek bir proje bulacaksınız.
| Bileşen | Açıklama | Kullanım Örneği |
|---|---|---|
| Proje | İlgili görevler kümesi için ana kapsayıcı. Bir müşteriyi, bir departmanı veya dahili bir girişimi temsil edebilir. | "Müşteri X Onboarding", "3. Çeyrek Pazarlama Kampanyası", "Yeni Özellik Geliştirme". |
| Sütun | Bir proje içindeki iş akışınızın aşamaları. Görevler ilerledikçe sütunlar arasında hareket eder. | "Yapılacaklar", "Devam Ediyor", "İnceleme İçin", "Onaylandı", "Tamamlandı". |
| Görev | Bireysel iş birimi. Başlık, açıklama, sorumlu kişi, öncelik ve teslim tarihi içerir. | "Gönderi için görsel oluştur", "Sözleşme taslağı hazırla", "Müşteri hesabı yapılandır". |
Projeleri ve görevleri adım adım nasıl yönetirsiniz?
Papo Global'da faaliyetlerinizi yönetmek basit bir süreçtir. Ekibinizin işini düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
1. Bir Projeye Erişme ve Oluşturma
Öncelikle, Papo Global panelinin sol yan menüsünde Projetos'u bulun ve tıklayın. Öğe görünmüyorsa, kullanıcı profilinizin bir izin sorunu olabilir veya modül hesabınızda etkin olmayabilir. Kontrol etmek için hesabınızın yöneticisiyle konuşun.
Yeni bir proje oluşturmak için:
- Modül içinde, yeni bir proje eklemek için düğmeye tıklayın.
- Projeye açık ve açıklayıcı bir ad verin (örn: "Yeni Web Sitesi Lansmanı").
- Proje, standart sütunlarla oluşturulacaktır: Yapılacaklar, Devam Ediyor ve Tamamlandı. Bu sütunları sürecinize uyacak şekilde düzenleyebilirsiniz.
Unutmayın ki yeni hesaplar, başlangıç noktası olarak Ticari Departman adlı bir proje ile gelir.
2. Görev Oluşturma ve Atama
Proje oluşturulduktan sonraki adım görevleri eklemektir.
- Proje içinde, uygun sütunda (genellikle "Yapılacaklar"), yeni bir görev eklemek için tıklayın.
- Görevin ayrıntılarını doldurun:
- Başlık: Faaliyet için kısa ve doğrudan bir ad (örn: "Satış sunumu hazırla").
- Açıklama: Yapılması gerekenlerle ilgili ek ayrıntılar, bağlantılar veya talimatlar.
- Öncelik: Görevin aciliyetini belirleyin.
- Teslim Tarihi: Tamamlanması için son bir tarih belirleyin.
- Sorumlu: Görevi bir ekip üyesine atayın.
3. İlerlemeyi Takip Etme
Takip görseldir. İş ilerledikçe, görevden sorumlu kişi görevi sütunlar arasında taşımalıdır. Örneğin, bir faaliyete başlandığında, görev kartı "Yapılacaklar" sütunundan "Devam Ediyor" sütununa sürüklenir.
Bu hareket, projenin tüm teslimatlarının durumuna ilişkin gerçek zamanlı bir görünüm sunar, yöneticilerin darboğazları belirlemesine ve her bir kişiye ayrı ayrı sormak zorunda kalmadan ekibin üretkenliğini takip etmesine olanak tanır.
Projetos modülü kimler içindir?
Bu araç, dahili veya müşteriler için olsun, teslimatları hakkında organizasyon ve görünürlüğe ihtiyaç duyan her ekip için idealdir. Bazı örnekler:
- Pazarlama Ajansları: Kampanyaları, içerik oluşturmayı ve birden fazla müşteri için teslimatları yönetmek için.
- Satış Ekipleri: Yeni müşterilerin onboarding sürecini veya karmaşık potansiyel müşteri faaliyetlerini düzenlemek için.
- Geliştirme Ekipleri: Sprintleri ve yeni özelliklerin geliştirilmesini organize etmek için.
- İdari Departmanlar: İşe alım veya etkinlik planlama gibi dahili süreçleri kontrol etmek için.
Temel avantaj, görev yönetimini, müşteri görüşmelerinin ve satış yönetiminin (CRM) gerçekleştiği aynı platformda tutarak operasyonu birleştirmektir.
Sıkça Sorulan Sorular
Menümde "Projetos" modülünü bulamıyorum. Ne yapmalıyım?
Projetos modülü şirketiniz için etkin olmayabilir veya kullanıcı profilinizin erişim izni olmayabilir. Papo Global hesabınızın yöneticisiyle iletişime geçerek Ayarlar → Temsilciler bölümündeki izinlerini gözden geçirmesini isteyin.
Bir projenin sütunlarını özelleştirebilir miyim?
Evet. Standart sütunlar ("Yapılacaklar", "Devam Ediyor", "Tamamlandı") sadece bir başlangıç noktasıdır. Ekibinizin iş akışını tam olarak yansıtmak için bunları yeniden adlandırabilir, yeniden sıralayabilir veya yeni sütunlar ekleyebilirsiniz.
Sorumluluğumdaki tüm görevleri nasıl görebilirim?
Platform, katıldığınız tüm projelerde size atanan en önemli görevleri listeleyen konsolide bir görünüm sunar. Bu, her projeyi ayrı ayrı açmak zorunda kalmadan günlük işlerinizi önceliklendirmenizi kolaylaştırır.
Görevler için son teslim tarihleri belirlemek mümkün mü?
Evet. Bir görev oluştururken veya düzenlerken bir teslim tarihi (due date) belirleyebilirsiniz. Bu, ekibin organize olmasına yardımcı olur ve önemli son teslim tarihlerinin kaçırılmamasını sağlar.
Her müşteri için ayrı bir proje oluşturabilir miyim?
Evet, bu modülü kullanmanın harika bir yoludur. Her müşteri için ayrı bir proje oluşturarak teslimatları düzenlemeyi, ilerlemeyi takip etmeyi ve birden fazla hesabı aynı anda yönetmeyi kolaylaştırabilirsiniz.
Ayrıca Oku
- Papo Global panelinin genel görünümü: yan menü ve modüller
- Papo Global'da ekipler nasıl oluşturulur ve müşteri hizmetleri nasıl dağıtılır
Papo Global'da ücretsiz başlayın →
İlk kullanıcı ücretsizdir ve kredi kartı gerekmez.