Papo'da (https://papo.global/) white label bayinize yeni bir müşteri eklemek için, bayi yönetim paneline erişir, müşteri hesabını oluşturur, modüller ve ajan ve kanal limitleriyle planı tanımlar ve kişiselleştirilmiş erişim bilgilerini gönderirsiniz — hepsi müşterinin markasıyla ve son kullanıcıya Papo'yu göstermeden.
Bir white label bayisi işlettiğinizde, her yeni müşteri platform içinde izole bir hesabı temsil eder. Bu süreç, müşterinin sözleşilen kaynaklarla ve markanızın görsel kimliğiyle kullanıma hazır bir ortam almasını sağlar. Aşağıda, bu hesabı oluşturmak ve erişimi profesyonel bir şekilde sunmak için adım adım kılavuzu bulabilirsiniz.
Müşteri oluşturma sürecinin özeti
| Adım | Ne yaparsınız | Sonuç |
|---|---|---|
| Bayi paneline erişin | White label müşteri yönetimi alanına girer | Mevcut müşterilerin listesini ve yeni ekleme seçeneğini görüntüler |
| Müşteri hesabını oluşturun | Temel bilgileri doldurur (şirket adı, sorumlu e-postası) | White label ortamında yeni bir hesap oluşturulur |
| Planı tanımlayın | Modülleri (Conversas, CRM, IA vb.) ve ajan ve kanal limitlerini seçer | Müşteri yalnızca sözleşilen özelliklere erişebilir |
| Markayı kişiselleştirin | Müşteri adı, logosu, renkleri ve alan adını yapılandırır | Müşteri paneli kendi görsel kimliğini yükler |
| Erişim bilgilerini gönderin | Erişim bağlantısını ve başlangıç şifresini oluşturur ve gönderir | Müşteri platforma kendi markasıyla erişir |
Yeni bir white label müşterisi nasıl eklenir
1. Bayi yönetim paneline erişin
White label bayiniz onaylandıktan sonra, müşterilerinizi yönetmek için özel bir panele erişim alırsınız. Burada tüm aktif hesapların listesini ve yeni bir hesap oluşturma seçeneğini bulursunuz.
2. Müşteri hesabını oluşturun
Panelde müşteriler bölümünü bulun ve yeni bir hesap oluşturmaya başlayın. Şirket adı ve erişim bilgilerini alacak sorumlunun e-postası gibi temel bilgileri girin. Bu e-posta, ilk erişim ve yönetici iletişimleri için kullanılacaktır.
3. Planı ve limitleri tanımlayın
Bu müşteri için hangi Papo modüllerinin kullanılabilir olacağını seçin. Örneğin şunları etkinleştirebilirsiniz:
- Conversas (WhatsApp, Instagram, e-posta vb. için birleşik gelen kutusu)
- CRM e Kanban (potansiyel müşteri yönetimi ve satış hunisi)
- Prompt & IA (yapay zeka ile otomatik yanıtlar)
- Disparador e E-mail Marketing (mesaj kampanyaları)
- Projetos e Flows (otomasyonlar ve dahili kontrol listeleri)
Ardından kullanım limitlerini tanımlayın:
- Müşterinin kaydedebileceği maksimum ajan sayısı
- İzin verilen gelen kutusu (kanal) sayısı
- Sözleşilen plana göre diğer kısıtlamalar
Bu limitler, her müşterinin satın aldığı kapsamda çalışmasını ve anlaşılanın ötesinde kaynak tüketmemesini sağlar.
4. Müşterinin markasını yapılandırın
White label bayisi, her müşterinin kendi görsel kimliğine sahip bir panele sahip olmasını sağlar. Hesap oluştururken şunları tanımlayabilirsiniz:
- Platform adı (örn. “Atendimento XPTO”)
- Girişte ve menüde görünecek Logo
- Arayüzün ana renkleri
- Özel alan adı (örn. app.cliente.com.br), DNS doğrulamasından sonra aktif olur
Bu yapılandırmalar, müşterinin yalnızca sizin markanızı görmesini ve Papo'ya herhangi bir atıfta bulunulmamasını sağlar.
5. Erişim bilgilerini gönderin
Hesabı oluşturup markayı yapılandırdıktan sonra, sistem bir erişim bağlantısı ve başlangıç şifresi oluşturur. Bu bilgileri doğrudan kayıtlı sorumlunun e-postasına gönderebilirsiniz. Müşteri panele özel alan adından (zaten yapılandırılmışsa) veya bayinin standart adresinden erişecektir.
6. İsteğe bağlı: onboarding'i otomatikleştirin
Hesap oluşturulduktan sonra, teslimatı standart hale getirmek için Flows ve Projetos modüllerini kullanabilirsiniz. Flows ile otomatik bir karşılama dizisi ve kullanım kılavuzları gönderebilirsiniz. Projetos ile ekibiniz alan adı doğrulama, ajan eğitimi ve Yardım Merkezi yapılandırması gibi dahili kontrol listelerini takip eder. Bu, müşteri aktivasyonunu hızlandırır ve manuel iş yükünü azaltır.
Bu süreç kimler için önemlidir
- White label bayileri müşteri portföylerini oluşturmaya yeni başlayanlar
- Pazarlama ajansları platformu hizmet portföylerinin bir parçası olarak satanlar
- Yazılım evleri çözümü farklı şirketler için kendi markalarıyla sunanlar
- Danışmanlık şirketleri aracı kendi metodolojileriyle birlikte sunanlar
Sıkça sorulan sorular
Müşteri aktif olduktan sonra planı veya limitleri değiştirebilir miyim?
Evet. İstediğiniz zaman müşteri hesabına erişebilir ve etkinleştirilen modülleri, ajan sayısını veya izin verilen kanalları ayarlayabilirsiniz. Değişiklikler anında uygulanır.
Müşteri herhangi bir yerde Papo markasını görebilir mi?
Hayır. Tüm deneyim — giriş, panel, bildirimler — yapılandırdığınız marka ile görüntülenir. Papo, son kullanıcıya görünmez.
Hesabı oluşturmadan önce alan adını yapılandırmam gerekiyor mu?
Zorunlu değil. Önce hesabı oluşturabilir ve özel alan adını sonra yapılandırabilirsiniz. Bu arada, müşteri bayinizin standart adresinden erişebilir.
Müşteri başlangıç şifresini nasıl alır?
Şifre otomatik olarak oluşturulur ve kayıtlı sorumlunun e-postasına gönderilir. Müşteri ilk girişte değiştirebilir.
Aynı anda birden fazla müşteri oluşturmak mümkün mü?
Platform her hesabın ayrı ayrı oluşturulmasına izin verir. Çok büyük hacimler için, en iyi çalışma şeklini değerlendirmek üzere Papo ile iletişime geçin.
Müşterinin ajanlarını ve gelen kutularını kim yönetir?
Müşterinin kendisi, erişim aldıktan sonra, kendi markasıyla panel içinde ajanlarını ve kanallarını yönetebilir. Siz de bir bayi olarak, destek sağlamak veya ayarlamalar yapmak için hesaba erişebilirsiniz.
Ayrıca okuyun
- White label müşteriler için platformda rehberli tur içeren bir karşılama akışı nasıl yapılandırılır
- Yardım Merkezi'ni white label müşteriler arasında hızlıca nasıl çoğaltılır
Kendi markanızla bayilik yapmaya başlayın → Papo, platformu kendi adınız, logonuz ve alan adınızla kişiselleştirip satmanız için hazır olarak sunar.