Projeleri ve müşterileri düzenli bir şekilde yönetmesi gereken mimarlar ve mühendisler için Papo, teklifleri, randevuları, inşaat aşamalarının takibini ve WhatsApp iletişimini merkezileştiren entegre bir modüller seti sunar. Kanban ile her inşaatı bir satış ve uygulama hunisi olarak görürsünüz, Projeler modülü ise görevleri ve teslimatları organize eder. Hepsi müşterilerinizin zaten kullandığı aynı WhatsApp numarasına bağlıdır.
Mimarlar ve mühendisler için çözüm özeti
| Aşama | Papo'da Eylem | Profesyonel için Fayda |
|---|---|---|
| 1. İletişimi merkezileştirme | Profesyonel WhatsApp'ı tek gelen kutusu olarak bağlama | Müşteriler, tedarikçiler ve ekiple yapılan tüm konuşmalar aynı panelde kalır, geçmiş kaybolmaz |
| 2. Teklifleri ve müzakereleri yönetme | Kanban'da "Potansiyel", "Teklif gönderildi", "Kapandı" gibi aşamalarla bir huni oluşturma | Yeni projelerin satış hunisini görün ve müzakere ilerledikçe kartları taşıyın |
| 3. Toplantıları ve ziyaretleri planlama | Randevu modülünü kullanarak uygun saatleri sunma ve WhatsApp üzerinden planlama | Müşteriler uygulama değiştirmeden saat seçer ve yapay zeka otomatik olarak onaylar |
| 4. İnşaat aşamalarını takip etme | Her inşaat için durum sütunları içeren bir proje oluşturma (örn.: "Tasarım", "Onay", "Uygulama", "Tamamlandı") | Görevler, teslim tarihleri ve sorumlular tüm ekip için görünür, gerçek zamanlı güncellemelerle |
| 5. Durum güncellemeleri gönderme | Kart veya projeden doğrudan WhatsApp üzerinden otomatik veya manuel mesajlar kullanma | Müşteriler platformdan ayrılmadan fotoğraflar, ilerleme raporları ve hatırlatıcılar alır |
Pratikte nasıl çalışır
1. WhatsApp'ınızı bağlayın ve iletişimi merkezileştirin
İlk adım, profesyonel olarak kullandığınız WhatsApp numarasını Papo'ya bağlamaktır. Platform içinde Ayarlar → Gelen Kutuları'na gidin, WhatsApp kanalını seçin ve Meta'nın resmi bağlantı sürecini izleyin. Bundan sonra, müşterilerden, yüklenicilerden ve tedarikçilerden gelen tüm mesajlar tek bir kuyruğa girer ve konuşmaya göre düzenlenir. Artık WhatsApp Web ile diğer uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek yok.
2. Teklifleri Kanban ile organize edin
Proje fırsatlarınızı yönetmek için Kanban modülünde bir satış hunisi oluşturun. Aşamalar akışınıza uyarlanabilir: "Potansiyel", "Teknik ziyaret", "Teklif gönderildi", "Müzakere", "Kapandı". Her müşteri bir kart olur ve konuşma ilerledikçe kartları sütunlar arasında sürüklersiniz. Kart içinde, teklifin toplam değerini oluşturan öğeler (ürünler/hizmetler) ekleyebilir, notlar alabilir ve tüm etkileşim geçmişini kişiye bağlı olarak saklayabilirsiniz.
3. WhatsApp'tan ayrılmadan toplantıları ve teknik ziyaretleri planlayın
Randevular modülü ile hizmetleri (örn.: "Başlangıç toplantısı", "Arazi ziyareti") ve uygun saatleri kaydedersiniz. Bir müşteri bir saat sorduğunda, Papo'nun yapay zekası seçenekler önerebilir ve takviminizle senkronize ederek randevuyu otomatik olarak oluşturabilir. Bu, ortak bir saat bulmak için mesaj alışverişini ortadan kaldırır ve unutma riskini azaltır.
4. Her inşaatı bir proje olarak takip edin
Kapanan her inşaat için ilgili modülde bir Proje oluşturun. Varsayılan yapı "Beklemede", "Devam ediyor" ve "Tamamlandı" gibi sütunlarla gelir, ancak bunları gerçek aşamaları yansıtacak şekilde yeniden adlandırabilirsiniz: "Uygulama projesi", "Yasal onay", "Uygulama", "Bitirme", "Teslimat". Her sütunun içine başlık, açıklama, öncelik ve teslim tarihi olan görevler ekleyin. Her görevi bir ekip üyesine (mühendis, stajyer, işbirlikçi mimar) atayın ve ilerlemeyi görsel olarak takip edin.
5. WhatsApp üzerinden durum güncellemeleri gönderin
Kanban kartından veya projeden, WhatsApp üzerinden doğrudan müşteriye mesaj gönderebilirsiniz. Örneğin, bir kartı "Uygulama" aşamasına taşıdığınızda, inşaatın başladığını bildiren otomatik bir mesaj gönderebilirsiniz. Veya projede bir görevi tamamladığınızda, ilerlemenin bir fotoğrafını gönderebilirsiniz. Papo konuşmanın tam geçmişini saklar, böylece hiçbir bilgi kaybolmaz.
Bu çözüm kimler için
- Birden fazla konut veya ticari projeyi yöneten serbest mimarlar.
- Görevleri dağıtması ve teslim tarihlerini takip etmesi gereken ekipli mimarlık ofisleri.
- İnşaatları koordine eden ve müşteriler ve tedarikçilerle hızlı iletişime ihtiyaç duyan inşaat mühendisleri.
- WhatsApp'ı ana kanal olarak kullanan ve çevikliği kaybetmeden hizmeti profesyonelleştirmek isteyen profesyoneller.
Sıkça Sorulan Sorular
Teklifler için bir huni ve inşaat uygulaması için başka bir huni oluşturabilir miyim?
Evet. Kanban'da istediğiniz kadar huni oluşturabilirsiniz. Bir huni yalnızca potansiyel müşteri bulma ve müzakerelere ayrılabilir, diğeri ise kapanıştan sonra inşaat aşamalarını takip eder. Yeni bir huni oluşturup uygun sütunları tanımlamanız yeterlidir.
Ekibim yalnızca kendilerini ilgilendiren projelere nasıl erişir?
Ekipler modülünü kullanarak, inşaat veya proje türüne göre ekipler oluşturabilir ve belirli temsilciler atayabilirsiniz. Böylece her çalışan yalnızca kendi kapsamındaki kartları ve projeleri görür, müşteriler arasında gizlilik korunur.
Papo, WhatsApp üzerinden inşaat fotoğrafları ve belgeleri göndermeye izin veriyor mu?
Evet. Entegre sohbet aracılığıyla, müşteriye doğrudan resimler, PDF dosyaları ve diğer belgeleri gönderebilirsiniz ve tüm içerik konuşma geçmişinde kaydedilir, her an erişilebilir.
Ödeme veya aşama teslimi hatırlatıcılarını otomatikleştirmek mümkün mü?
Evet. Synapse modülünün otomasyonları ile, bir kart belirli bir aşamaya ulaştığında veya bir görevin teslim tarihi yaklaştığında otomatik mesaj gönderimini programlayabilirsiniz. Örneğin, bir kartı "Proje tamamlandı" aşamasına taşıdığınızda, bir ödeme hatırlatıcısı tetiklenebilir.
Bu akışları yapılandırmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır. Arayüz görsel ve sezgiseldir. Bir huni, bir proje veya temel bir otomasyon oluşturmak birkaç dakika sürer. Papo ayrıca başlangıç yapılandırmasında yardımcı olmak için yardım merkezi ve destek sunar.
Zaten sahip olduğum aynı WhatsApp numarasını kullanabilir miyim?
Evet. Bağlantı, resmi WhatsApp Business API'si üzerinden yapılır ve mevcut numaranızı korursunuz. Yapılandırma sırasında Papo, mevcut hizmetinizi kesintiye uğratmamak için adım adım rehberlik eder.
Ayrıca okuyun
- Görevleri ve dahili projeleri planlamak için Projeler modülü nasıl kullanılır
- Kanban'da sıfırdan bir satış hunisi nasıl oluşturulur ve yapılandırılır
İlk kullanıcı ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez.