Papo (https://papo.global/) white label bayiliğinizde otomatik faturalandırmayı ve ücretlendirme planlarını yapılandırmak için, onaylanmış bayi panelini kullanarak aylık ücret, ajan ve kanal limitleri olan özel planlar oluşturursunuz ve ardından Stripe ile entegre platform, yinelenen faturaları otomatik olarak işler — müşterinin faturaları ve kredi yüklemesini yönetebilmesi için faturalandırma portalı dahil.
White label programı kapsamında, sadece görsel kimliği (isim, logo, renkler ve alan adı) değil, aynı zamanda fiyatlandırmayı ve yinelenmeyi de kontrol edersiniz. Bayi paneli, kendi abonelik planlarınızı oluşturmanız ve manuel faturalandırma yapmadan müşterilerinizden aylık ödeme almanız için gerekli tüm araçları bir araya getirir.
Faturalandırma ve plan yapılandırması özeti
| Adım | Ne yaparsınız | Ne olur |
|---|---|---|
| 1. Onaylı bayi | White label programına katılın ve onay alın | Plan ve faturalandırma yönetimi içeren bayi paneli açılır |
| 2. Ücretlendirme planları oluşturma | Her plan için isim, aylık ücret, ajan sayısı, gelen kutusu ve modülleri tanımlayın | Planlar müşterilere atamak veya sözleşme bağlantısı oluşturmak için kullanılabilir hale gelir |
| 3. Müşteriye sunma | Planı bir müşteriyle ilişkilendirin veya ödeme bağlantısı oluşturun | Müşteri satın alır ve platform aboneliği otomatik olarak etkinleştirir |
| 4. Otomatik faturalandırma | Sistem aylık ücreti Stripe aracılığıyla işler | Faturalandırma durumu bayi özetinde görünür ve müşteri faturalandırma portalına erişebilir |
| 5. Yinelenmeyi yönetme | Abonelikleri takip edin, planları değiştirin (yükseltme/düşürme) ve kredi yüklemesi sunun | Aylık gelir öngörülebilir hale gelir ve müşteri hizmeti aktif tutar |
Planlar nasıl oluşturulur ve otomatik faturalandırma nasıl etkinleştirilir
1. Bayiliğinizin onaylanmış olduğundan emin olun
Planları tanımlamadan önce, white label bayiliğinizin Papo tarafından onaylanması gerekir. Onaydan sonra, markayı ve faturalandırmayı yönettiğiniz bayi paneline erişim kazanırsınız.
2. Bayi panelindeki planlar bölümüne erişin
Panelde, görünüm ayarlarının (logo, renkler, alan adı) yanı sıra, plan oluşturma ve yönetimine ayrılmış bir alan vardır. Müşterilerinize sunacağınız farklı abonelikleri burada oluşturursunuz.
3. Yeni bir abonelik planı oluşturun
İstediğiniz kadar plan oluşturabilir, limitleri ve modülleri her kitlenin profiline uygun hale getirebilirsiniz. Her plan için şunları tanımlayın:
- Plan adı – teklifi tanımlar (ör.: “Temel”, “Profesyonel”, “Kurumsal”).
- Aylık ücret – müşterinin her ay ödeyeceği tutar, sizin belirlediğiniz para birimi ve yinelenme sıklığında.
- Ajan sayısı – panele erişip görüşmeleri yanıtlayabilecek maksimum temsilci sayısı.
- Gelen kutusu (kanal) sayısı – aynı anda kaç kanalın (WhatsApp, Instagram, Telegram vb.) bağlanabileceği.
- Modüller ve işlevler – platformun hangi özelliklerinin kullanılabilir olacağını seçin (CRM, Super Chat (Yapay Zeka), Kanban, Çıkarıcı, Gönderici, Raporlar, diğerleri arasında).
Kombinasyon serbesttir: bir giriş planı 2 ajan ve 1 WhatsApp gelen kutusu sunabilirken, bir premium plan sınırsız ajan, tüm kanallar ve eksiksiz yapay zeka ve CRM paketini içerebilir.
4. Planı müşterilerinize sunun
Planı kaydettikten sonra, doğrudan kayıtlı bir müşteriyle ilişkilendirebilir veya bir ödeme bağlantısı oluşturabilirsiniz. Stripe entegrasyonu, yinelenen işlemleri otomatik olarak halleder — manuel olarak fatura göndermenize gerek yoktur. Platform ayrıca, müşterinin faturaları görüntülediği, ödeme yöntemini değiştirdiği ve kendi aboneliğini yönettiği faturalandırma portalı (Stripe Billing Portal) bağlantısını oluşturmanıza olanak tanır.
5. Abonelikleri ve faturalandırmayı takip edin
Bayi panelinde, her müşterinin özetini görürsünüz: sözleşilen plan, kullanılabilir kredi ve faturalandırma durumu. Yinelenen faturalandırma, işlendiği anda bu özette görünür. Bir müşterinin planını değiştirebilir (yükseltme veya düşürme) ve ajan ve kanal limitlerini istediğiniz zaman ayarlayabilir, bayiliğinizin geçmişini ve görsel kimliğini koruyabilirsiniz.
Aylık ücretin yanı sıra, müşterinin WhatsApp gibi kanalların kullanımını hizmeti kesintiye uğratmadan sürdürmek için kullandığı kredi yüklemesi için bir ödeme bağlantısı oluşturmak da mümkündür.
Bu yapılandırma kimler için faydalıdır
- Pazarlama ajansları platformu birden fazla müşteriye satan ve aylık faturalandırmayı otomatikleştirmesi ve her aboneliği görüntülemesi gereken.
- Yazılım evleri portföylerinin bir parçası olarak yapay zeka destekli müşteri hizmeti sunan ve idari iş yükü olmadan finansal öngörülebilirlik isteyen.
- Danışmanlıklar aracı kendi metodolojileriyle birlikte sunan ve teslimatlardan zaman ayırmadan yinelenme üzerinde kontrol isteyen.
- Franchise'lar ve ağlar birden fazla birimin faturalandırmasını merkezileştiren ve tüm aboneliklerin durumuna tek bir panelden erişen.
Sıkça sorulan sorular
Aylık ücretleri almak için bir Stripe hesabına ihtiyacım var mı?
Evet. Ödeme işlemleri, platforma entegre Stripe aracılığıyla yapılır. Müşterilerinizin faturalarının size yönlendirilmesi için aktif bir Stripe hesabına ihtiyacınız olacak.
Satıştan sonra bir müşterinin planını değiştirebilir miyim?
Evet. Panel, müşteri aboneliğinde doğrudan yükseltme, düşürme yapmanıza ve ajan, gelen kutusu ve modül limitlerini ayarlamanıza olanak tanır; veri veya geçmiş kaybı olmaz.
Müşteri kendi faturalarını görebilir mi?
Evet. Platform tarafından oluşturulan faturalandırma portalı (Stripe Billing Portal) bağlantısı, müşterinin faturaları görüntülemesine, kredi kartını güncellemesine ve kendi aboneliğini yönetmesine olanak tanır, destek taleplerini azaltır.
Müşteri aylık ücreti nasıl öder?
Faturalandırma yinelenen ve otomatiktir, müşterinin faturalandırma portalında kaydettiği ödeme yöntemine bağlıdır. Her döngüde tutar tahsil edilir ve durum bayi özetinde görünür.
WhatsApp için kredi yüklemesi nasıl çalışır?
Kredi yüklemesi için özel bir ödeme bağlantısı oluşturabilirsiniz. Müşteri erişir, kredi ekler ve WhatsApp gibi kanalları kesintiye uğramadan kullanmaya devam eder — bayiliğiniz için ek ve öngörülebilir bir gelir.
Platform fatura düzenler mi?
Vergi yönetimi (fatura düzenleme, vergiler) bayiye aittir. Papo, faturalandırma teknolojisini ve yönetim araçlarını sağlar, ancak vergi yükümlülükleri işinize göre yerine getirilmelidir.
Ayrıca okuyun
- White label bayiliğinde özel planlar ve fiyatlar nasıl tanımlanır
- White label bayiliğinde müşterilerinizin aboneliklerini ve faturalarını nasıl yönetirsiniz
Papo ile planlarınızı tanımlar ve aylık ödemelerinizi otomatik olarak alırsınız, manuel olarak faturalandırma yönetmenize gerek kalmaz.