Kampanyalar ve pazarlama
Tarafından Vitor
Tarafından Vitor
Papo Global ile E-posta Pazarlama: Genel Bakış ve Özellikler
youtube Bu makale, Papo Global platformunun e-posta pazarlama özelliklerini tanıtıyor ve kullanıcıların kampanyaları, dizileri, kitleleri ve şablonları nasıl yönetebileceğini, ayrıca kimlik bilgilerini ve engelleme listelerini nasıl yapılandırabileceğini gösteriyor. Araç, e-posta iletişim stratejilerinizi optimize etmek için eksiksiz ve özelleştirilebilir bir görünüm sunar. Genel Bakış (Overview) E-posta pazarlama ana sayfası, kampanyalarınızın eksiksiz bir görünümünü sunar. - Günlük metrikler: Bir grafik; gönderilen, açılan, tıklanan ve yanıtlanan e-postalar dahil olmak üzere günlük etkinliği gösterir. - Toplam metrikler: Üst kısımda toplam gönderilen e-posta, ortalama açılma oranı, ortalama tıklama oranı, yanıt oranı, spam bildirimleri ve abonelikten çıkma oranı gibi toplu veriler yer alır. - En iyi performans gösteren kampanyalar: Bir tablo, en yüksek açılma oranına sahip kampanya ve dizileri ayrıntılı olarak listeler. Kampanyalar Kampanyalar bölümü, "one-shot" e-posta kampanyaları, yani belirli bir kitleye yapılan tek seferlik gönderimler oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanır. - Yeni kampanya oluşturma: "New Campaign" düğmesine tıkladığınızda dört adımlı bir süreçten geçersiniz: 1. Kişiler: Kişi kaynağını seçin; bu mevcut bir liste, etiketler veya yüklenen bir CSV dosyası olabilir. 2. Şablon: Mevcut bir e-posta şablonunu seçin ya da yeni bir tane oluşturun. Bu adımda e-postanın önizlemesini görebilirsiniz. 3. Ayarlar: Gönderimler arasındaki gecikme (minimum ve maksimum saniye), gönderim penceresi (hafta içi, hafta sonu) ve başlatma modu (hemen veya zamanlanmış) gibi gönderim seçeneklerini belirleyin. 4. İnceleme: Kampanyayı başlatmadan önce tüm ayarları görüntüleyin ve onaylayın. Diziler Diziler, belirli bir e-postaya veya olaya göre arka planda çalışan otomatik e-posta kampanyalarıdır. "One-shot" kampanyaların aksine diziler süreklidir ve tetikleyicilerle başlatılır. Kitle Bu bölümde kitlenizi çeşitli ölçütlere göre tanımlayabilir ve segmentlere ayırabilirsiniz, örneğin: - Kitle filtreleri: - E-postası olan tüm kişiler - İletişime geçilmiş herkes - Belirli bir kampanya/dizi - Etkileşim: - Bir e-postayı açanlar - Bir bağlantıya tıklayanlar - Yanıt verenler - Açmayanlar - Tıklamayanlar - Yanıt vermeyenler - Abone olmayanlar - Teslimat hatası - Zaman aralığı: - Tüm zamanlar - Son 7, 30 veya 90 gün - Etiketler: Kişileri belirli etiketlere göre filtreleyin. Şablonlar Şablonlar alanı, e-posta şablonlarını basit ve sezgisel bir şekilde düzenlemenizi ve oluşturmanızı sağlar. - Düzenleme: Şablonlar klasörlere ayrılabilir (Aktivasyon, Hoş geldiniz, Basit, Diğer vb.). - Düzenleme ve oluşturma: Mevcut şablonları çoğaltabilir, düzenleyebilir veya silebilir; eksiksiz bir blok tabanlı editörle yenilerini oluşturabilirsiniz. Kimlik Bilgileri E-posta kimlik bilgileriniz bu bölümde yapılandırılır; burada platformu e-posta sunucunuza bağlarsınız. Engelleme Engelleme listesi, e-postalarınızın aboneliğinden çıkan kişileri içerir; böylece mevzuata uyum ve iyi e-posta pazarlama uygulamaları sağlanır. Sonuç Papo Global platformu, kullanıcıların şunları yapmasını sağlayan sağlam ve sezgisel bir e-posta pazarlama çözümü sunar: - Ayrıntılı metriklerle kampanya performansını izlemek. - Belirli kampanyalar veya otomatik diziler oluşturmak. - Kitleleri etkileşime ve etiketlere göre hassas biçimde segmentlere ayırmak. - E-posta şablonlarını verimli şekilde yönetmek. - Kişi tabanını sağlıklı tutmak için kimlik bilgilerini yapılandırmak ve engelleme listelerini yönetmek. Bu özelliklerle Papo Global, e-posta pazarlama aracılığıyla müşterilerle iletişimi ve etkileşimi optimize etmeyi amaçlar. Papo Global'de ücretsiz başlayın → İlk kullanıcı 0 $, kredi kartı gerekmez. Daha fazlası için papo.global.
Toplu Gönderim Hakkında Her Şey
Tüm gönderimler şu bağlantı üzerinden yapılır: https://papo.global/minha-conta/envios/ Erişim Toplu gönderim yalnızca Altın Plan kullanıcıları için, Papo Global ekibinin sağladığı özel bir bağlantı üzerinden kullanılabilir. Bu özellik beta sürümündedir ve platformu geliştirdikçe değişebilir. Toplu Gönderim Sistemi Nedir? Toplu gönderim, Papo Global CRM'inde kayıtlı birden fazla kişiye WhatsApp üzerinden mesaj göndermenizi sağlar; tek şart, bu kişilerin işletmenizden mesaj almayı kabul etmiş olmasıdır (opt-in). Şunlar için faydalıdır: - Onay vermiş kişilerle kampanya başlatmak - Yeniden etkileşim çalışmaları - Önemli duyurular veya davetler Dikkat: Güçlü bir araçtır, ancak sorumlu biçimde kullanılmalıdır: yalnızca onay vermiş kişilere gönderin, gönderim aralıklarına ve WhatsApp kurallarına uyun; aksi halde numaranız WhatsApp tarafından engellenebilir. Gönderim Ayarları 1. Sohbet Gelen Kutusu ID'si CRM'de kayıtlı gelen kutusunu (WhatsApp ID'si) seçin. Örnek: 168 - 1whatsapp2 2. Dakika Başına Mesaj Gönderim hızını belirler. Makul değerler (ör. 15) kullanmanızı ve gönderimler arasındaki aralıklara uymanızı öneririz. 3. Mesajlar Arası Bekleme Bir gönderim grubuyla bir sonraki arasındaki süreyi belirler. Önerilen örnek: 180 saniye. 4. Gönderilecek Toplam Kişi Mesajı alacak toplam kişi sayısı. Bu kişiler CRM'de kayıtlı olmalıdır; harici kişilere gönderim yapılamaz. 5. Seferdeki Miktar Her grupta kaç kişinin mesaj alacağı. Örnek: her 3 dakikada 10 kişiye gönderin. 6. Mesaj Mesajınızı yazdığınız alan. Örnek: Merhaba, nasılsınız? Bu numarada kiminle görüşüyorum? Kişiler ve İçe Aktarma Hakkında - Gönderimde kullanılan kişiler CRM'e aktarılmış kişilerdir. - Yalnızca size mesaj gönderme izni vermiş kişileri içe aktarın (opt-in). - Numaraların alan kodu ve ülke koduyla (gerekirse) doğru olduğundan emin olun. - Göndermeden önce CRM içinde segmentler oluşturabilirsiniz. Zorunlu Onaylar Gönderime başlamadan önce sorumluluk onaylarını işaretlemeniz gerekir: - Spam gönderirsem WhatsApp hesabımın askıya alınabileceğini biliyorum - İnternetten satın alınmış listelere gönderim yapmayacağım - Spam veya rahatsız edici içerik göndermeyeceğim - Tüm mesajların CRM Gelen Kutusu'nda kalacağını biliyorum - Mesajları göndermek için CRM'deki tüm kişilerin kullanılacağını biliyorum - Gönderim yalnızca ALTIN planda açıktır Bu onaylar, aracın risklerini ve sınırlamalarını anladığınızı garanti eder. Gönderim Geçmişi Ekranın alt kısmında, aşağıdaki gibi ayrıntılarla gönderim geçmişini bulursunuz: - Tarih ve saat - Kullanılan gelen kutusu - Toplam kişi - Dakika başına mesaj - Mesajlar arası bekleme süresi - Mesaj içeriği Bu tablo performansı izlemenize ve olası sorunları tespit etmenize yardımcı olur. Resmi API Hakkında En yüksek güvenliği tercih ediyorsanız, CRM'e entegre resmi WhatsApp API'sini (Meta) kullanabilirsiniz. Yine de bu seçenek de API sınırlarına, mesajların ve listelerin kalitesine dikkat etmeyi gerektirir; işletme tarafından başlatılan mesajlarda onaylı şablonlar kullanılmalıdır. Gelen kutunuz resmi olmayan bir WhatsApp API'si (QR Kod) ile bağlıysa, bunun Meta'ya ait olmadığını, WhatsApp şartlarını ihlal ettiğini ve numaranın engellenebileceğini unutmayın; ana operasyonunuz için resmi API'yi kullanın. Önemli Not: Beta Sürüm Bu araç beta aşamasındadır ve ileride daha fazla özellik, güvenlik ve kontrol sunan ayrı bir platforma dönüşecektir. Sorumlu Gönderim İçin İyi Uygulamalar - Yalnızca mesajlarınızı almayı kabul etmiş kişilere gönderin - Asla liste satın almayın - Mesajları kişiselleştirin (ör. kişinin adı) - Şüpheli bağlantılardan kaçının - Gönderim aralıklarına uyun (yüksek hacim için 180 sn idealdir) - Resmi API'de onaylı mesaj şablonları kullanın - Yanıtları CRM Gelen Kutusu'nda takip edin Papo Global'de ücretsiz başlayın → İlk kullanıcı 0 $, kredi kartı gerekmez. Daha fazlası için papo.global.
Papo Global'de Yeni Email Marketing İstatistikleri
youtube Bu makale, Papo Global'in E-posta Pazarlama (Email Marketing) sistemine eklenen yeni özellikleri ve iyileştirmeleri, kullanıcıların e-posta kampanyalarını optimize etmesini sağlayan gelişmiş istatistiklere odaklanarak ayrıntılı biçimde anlatır. Yeni İstatistiklere Genel Bakış Papo Global, Email Marketing modülünü geliştirerek kullanıcıların e-posta kampanyalarının ve dizilerinin performansını daha iyi anlamasına yardımcı olan daha ayrıntılı metrikler ve analiz araçları sunuyor. Email Marketing'e Erişim Email Marketing modülünü açmak için sol kenar çubuğuna gidin ve "Email Marketing" seçeneğini seçin. Overview'da Ayrıntılı Metrikler Genel bakış ("Overview") ekranında, gönderilen e-posta sayısı, ortalama açılma oranı, ortalama tıklama oranı ve yanıt oranı gibi mevcut metriklerin yanında artık önemli yeni bir metriği de görebilirsiniz: - En İyi Gönderim Zamanı (Best Time to Send): Açılma verilerine göre e-posta göndermek için en iyi saatleri ve haftanın günlerini gösteren ızgara biçiminde bir görsel. Daha koyu hücreler, açılma oranının en yüksek olduğu saatleri gösterir. Belirli bir hücreye tıkladığınızda sistem o döneme ait açılma oranını gösterir. Örneğin hafta sonu belirgin şekilde daha yüksek açılma oranları gösterebilir; bu da kampanya planlamak için ideal bir zamana işaret eder. One-Shot Kampanyaların ve Dizilerin Analizi Günlük etkinlik grafiğinin altında iki önemli bölüm bulunur: - One-Shot Kampanyalar: Tek seferlik kampanyaların istatistiklerini, toplam gönderim ve ortalama açılma oranı dahil olmak üzere gösterir. - Diziler (Sequences): En iyi performans gösteren e-posta dizilerini, her biri için gönderilen e-posta sayısı ve ortalama açılma oranıyla listeler. Dizi Bazında Ayrıntılar Belirli bir diziye tıkladığınızda ayrıntılı bir rapora ulaşırsınız: - Günlük Etkinlik Grafiği: Son günlerin etkinliğini; gönderilen, açılan, tıklanan e-postalar, yanıtlar ve geri dönen (bounce) e-postalar hakkındaki bilgilerle gösterir. - Adım Adım İstatistikler (Stats by Step): Dizideki her e-postanın performansını ayrıntılandıran tablo; şunları içerir: - Subject: E-postanın konu satırı. - Delay: E-postalar arasındaki gecikme. - In delay: Beklemede olan e-posta sayısı. - Sent: Gönderilen e-posta sayısı. - Opens: Açılma sayısı ve yüzdesi. - Clicks: Tıklama sayısı ve yüzdesi. - CTOR (Click to Open Rate): Açılmalara göre tıklama oranı. - Unsub rate: Abonelikten çıkma oranı. - Bounce rate: Reddedilen e-posta oranı. - Kitle Segmentasyonu (Segment Audience): Kampanyayla yapılan belirli etkileşimlere göre segmentlere ayrılmış bir kitle oluşturmanızı sağlayan güçlü bir özellik. Örneğin belirli bir e-postayı açıp tıklamayan kişilerin ya da yanıt veren, başarısız olan veya e-postası geri dönen (bounced) kişilerin listesini oluşturabilirsiniz. Böylece son derece hedefli takip kampanyaları hazırlayabilirsiniz. Kampanya ve Dizi Yönetimi Diziler modülünde şunları yapabilirsiniz: - Kampanyaları ve dizileri duraklatmak, arşivlemek, çoğaltmak ve düzenlemek. - Her öğenin durumunu (Aktif, Duraklatıldı vb.) ve genel performansını görmek. Sonuç ve Önemli Çıkarımlar Papo Global'in yeni Email Marketing istatistikleri, kampanya performansına derinlemesine bir bakış sunarak daha akıllı ve etkili bir optimizasyon sağlar. Önemli çıkarımlar: - Zamanlamaya Göre Optimizasyon: "Best Time to Send" özelliği, e-postaları en çok açıldığı saatlere planlamanıza olanak tanıyarak etkileşim olasılığını artırır. - E-posta Bazında Ayrıntılı Analiz: "Stats by Step" raporu, bir dizideki her e-posta için ayrı metrikler sunar ve güçlü ile zayıf noktaları belirlemeyi kolaylaştırır. - Gelişmiş Segmentasyon: Kitleyi kampanya etkileşimlerine (açılmalar, tıklamalar, yanıtlar, başarısızlıklar) göre segmentlere ayırmak, daha kişisel ve etkili iletişim stratejileri oluşturmayı ve potansiyel müşteri üretiminde isabeti artırmayı sağlar. - Kolay Yönetim: Duraklatma, arşivleme, çoğaltma ve düzenleme seçenekleri kampanya yönetiminde esneklik sağlar. Bu araçlar, e-posta pazarlaması yoluyla potansiyel müşteri bulmada isabeti artırmayı amaçlar. Papo Global'de ücretsiz başlayın → İlk kullanıcı 0 $, kredi kartı gerekmez. Daha fazlası için papo.global.