Bu makale, gelen kutusundaki tüm konuşmaları otomatik olarak kategorize etmek ve puanlamak için yapay zekayı kullanan en son özelliği keşfederek, çabaların ve yatırımların nereye odaklanacağı konusunda net bir görüş sunar.
Otomatik Kategorizasyon ve Puanlama
Yapay zeka (YZ) artık gelen kutusundaki tüm konuşmaları kategorize ediyor ve her bir lead için bir puan atıyor. Değerlendirmeyi başlatmak için:
- Ekranın sol üst köşesindeki "Açık konuşmaları değerlendir" seçeneğine tıklayın.
- İstediğiniz gelen kutusunu seçin.
- "Değerlendirmeyi başlat" seçeneğine tıklayın. YZ, konuşmaları işleyecek ve her bir kişi için bir puan (yıldız) atayacaktır. Değerlendirilen her konuşma bir YZ kredisi tüketir.
Kişilerin Detaylı Analizi
Değerlendirmeden sonra sistem, her bir kişi için bir puan sunarak her lead'in potansiyelini gösterir. Daha derinlemesine bir analiz için:
- Belirli bir kişiye tıklayın.
- Sağdaki panelde şunları yapabilirsiniz:
- Yeni bir konuşmadan sonra kişiyi yeniden değerlendirin.
- Trafik kaynağını belirleyin (bir kampanyadan, belirli bir videodan vb. gelip gelmediğini). Belirlenmezse "Bilinmeyen kaynak" olarak gösterilir.
Müşteri Tabanının Optimizasyonu
Bu özellik, tüm kişileri tek seferde analiz etmenize ve lead'leri sıralamanıza olanak tanır. Bu, tüm müşteri tabanındaki en umut vadeden kişileri ("sıcak lead'ler") belirlemeyi kolaylaştırarak satış veya destek ekibinin odağını ve enerjisini optimize eder.
Sonuç ve Çıkarımlar
Yeni yapay zeka destekli otomatik kategorizasyon özelliği, lead'ler ve müşterilerle etkileşimleri yönetmek ve optimize etmek için eksiksiz bir araç seti sunar.
Temel Faydaları:
- Verimlilik: Otomatik kategorizasyon ve puanlama, zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.
- Stratejik Odaklanma: En değerli lead'leri belirlemeye yardımcı olarak çabaları daha etkili bir şekilde yönlendirir.
- Detaylı İçgörüler: Trafik kaynağını ve kişilerin ilerlemesini anlayarak stratejileri geliştirmeye olanak tanır.
- Sürekli İyileştirme: Yeni etkileşimlerden sonra kişileri yeniden değerlendirme yeteneği, puanlamanın her zaman güncel kalmasını sağlar.
Konuşmalarınızı ve lead'lerinizi yönetiminizi dönüştürmek için bu yeni ve güçlü aracı mutlaka inceleyin.