Papo'da (https://papo.global/) aylık WhatsApp kredi tüketimi raporu oluşturmak için Raporlar modülüne gidin, WhatsApp kanalını seçin, istediğiniz aylık aralığı belirleyin ve konuşma hacmini ve şablon gönderimlerini analiz edin. CSV veya PDF olarak dışa aktarma ile API kredi kullanımını takip edebilir ve maliyetlerinizi doğru bir şekilde planlayabilirsiniz.
Süreç özeti
| Adım | Ne yapmalı | Sonuç |
|---|---|---|
| Raporlar'a erişin | Papo'nun Raporlar modülüne girin. | Mevcut metrik panolarını görün. |
| Dönemi filtreleyin | İstediğiniz ayı seçin (son 30 gün veya özel aralık). | Analizi faturalama dönemiyle sınırlayın. |
| WhatsApp kanalını seçin | Yalnızca WhatsApp'ı göstermek için kanal filtresini uygulayın. | Kredi tüketen konuşmaları ve gönderimleri ayırın. |
| Hacmi ve şablonları analiz edin | Başlatılan toplam konuşmaları ve gönderilen şablon mesajlarını gözlemleyin. | Meta'nın fiyatlandırmasına göre kredi tüketimini tahmin edin. |
| Verileri dışa aktarın | CSV olarak dışa aktarın veya PDF olarak kaydedin. | Raporu finans ekibiyle paylaşın veya maliyet tablolarında kullanın. |
WhatsApp'ta kredi tüketimi nasıl çalışır
WhatsApp Cloud API, başlatılan konuşmalara ve gönderilen mesaj şablonlarına göre kredi tüketir. Her müşteri hizmeti konuşması veya her pazarlama şablonu, Meta tarafından belirlenen bir kredi maliyetine sahiptir. Papo'da WhatsApp gelen kutunuzu bağlarsınız ve tüm etkileşimler platformdan geçerek bu tüketimi tahmin etmeye yardımcı olan metrikler oluşturur.
Papo'nun Raporlar modülü, hizmet ve satış göstergelerini merkezileştirir. “Kredi tüketimi” adında özel bir rapor olmasa da, WhatsApp'taki etkileşim hacmini elde etmek için kanal bazında konuşma raporunu kullanabilir ve bundan aylık harcamayı hesaplayabilirsiniz.
Raporu oluşturmak için adım adım
-
Raporlar modülüne erişin
Papo'nun ana panelinde Raporlar bölümünü açın. Operasyonunuzun en güncel KPI'larını göreceksiniz. -
Aylık dönemi belirleyin
Tarih filtresinde, içinde bulunulan ay için “Son 30 gün”ü seçin veya özel bir aralık girin (örn.: 01.06.2026 - 30.06.2026). Seçim, tüm sayıları otomatik olarak değiştirir. -
WhatsApp kanalına göre filtreleyin
Kanal filtresini uygulayın ve yalnızca WhatsApp'ı işaretleyin. Böylece rapor, yalnızca bu kanal üzerinden gerçekleştirilen konuşmaları ve gönderimleri gösterir. -
Kredilerle ilgili metrikleri analiz edin
- Başlatılan konuşmalar: şirket tarafından (proaktif) veya müşteri tarafından (reaktif) başlatılan her yeni konuşma, kategoriye bağlı olarak kredi tüketebilir.
- Gönderilen şablonlar: Meta tarafından onaylanan şablon mesajları (HSM) gönderim başına kredi tüketir. Dönemdeki toplam gönderimi kontrol edin.
- Toplam mesaj hacmi: genel bir bakış için faydalıdır, ancak kredi tüketimi daha çok konuşmalar ve şablonlarla ilgilidir.
Papo bu verileri tablolar ve grafikler halinde göstererek kullanım zirvelerini hızlıca belirlemenizi sağlar.
-
Verileri dışa aktarın
- CSV: ayrıntılı sayıları içeren bir elektronik tablo indirmek için raporda bulunan dışa aktarma seçeneğini kullanın. Excel veya Google Sheets'te açıp Meta'nın fiyat tablosuyla karşılaştırabilirsiniz.
- PDF: sunuma hazır bir belge tercih ederseniz, tarayıcının yazdırma işlevini (Ctrl+P / Cmd+P) kullanın ve PDF olarak kaydedin. Dosya, filtrelenen dönemin grafiklerini ve tablolarını korur.
Bu verilerle, aylık tahmini tüketimi elde etmek için konuşma ve şablon sayısını ilgili kredi maliyetleriyle (Meta tarafından bildirilen) çarpın.
Bu rapor kimler için faydalıdır
- WhatsApp API'yi büyük ölçekte kullanan ve aylık kredi bütçesini kontrol etmesi gereken şirketler.
- Çok sayıda pazarlama veya yeniden etkileşim şablonu gönderen ajanslar ve B2B operasyonları.
- Müşteri hizmet kanallarının maliyetlerini birleştiren finansal analistler.
- WhatsApp'taki konuşma hacminin kredi yatırımıyla uyumlu olup olmadığını anlamak isteyen destek yöneticileri.
Sıkça sorulan sorular
Papo'nun kredi tüketimine özel bir raporu var mı?
Şu anda Raporlar modülünde “kredi tüketimi” adında bir panel yoktur. Ancak, WhatsApp'a göre filtrelenmiş kanal bazında konuşma raporu, kredi harcamasını hesaplamanıza olanak tanıyan etkileşim hacmini sağlar.
Her konuşmanın kaç kredi tükettiğini nasıl bilirim?
Kredi maliyeti Meta tarafından belirlenir ve konuşma türüne (müşteri hizmetleri, pazarlama, fayda) ve ülkeye göre değişir. Papo, konuşma ve şablon hacmini gösterir; kesin değeri öğrenmek için WhatsApp Business API'nin resmi fiyat tablosuna başvurun.
Raporu yalnızca WhatsApp verileriyle dışa aktarabilir miyim?
Evet. Dışa aktarmadan önce kanal filtresini uygularsanız, oluşturulan CSV veya PDF dosyası yalnızca WhatsApp bilgilerini içerir ve maliyet analizini kolaylaştırır.
Rapor, gönderilen şablonları ayrı ayrı gösteriyor mu?
Kanal bazında konuşma raporu toplam etkileşimleri sunar. Gönderilen şablon sayısını ayrıntılandırmak için Gönderici modülünü veya konuşma geçmişini kontrol edebilirsiniz, ancak genel mesaj hacmi kredi tahmini için temel oluşturur.
Dışa aktarma veya dönem sınırı var mı?
Sınırlar planınıza ve hesabınızın veri saklama süresine göre değişebilir. Güncel bilgiler için yardım merkezine veya Papo'nun web sitesine başvurun.
Bu raporun otomatik gönderimini planlamak mümkün mü?
Papo'nun şu anda yerel bir rapor planlama işlevi yoktur, ancak ihtiyaç duyduğunuzda verileri manuel olarak dışa aktarabilir veya yardım merkezindeki diğer makalelerde açıklandığı gibi BI sistemleriyle entegre etmek için web kancalarını kullanabilirsiniz.
Ayrıca okuyun
- Kanal bazında konuşma raporu nasıl oluşturulur ve veriler CSV olarak nasıl dışa aktarılır
- Dönem filtreleriyle ayrıntılı raporlar PDF olarak nasıl dışa aktarılır
WhatsApp kredi tüketimini izleyin ve ilk kullanıcı ücretsiz ile maliyetlerinizi optimize edin.