CRM'inizi hızlı ve verimli bir şekilde yönetmek için Papo (https://papo.global/), platformda basit metin komutları aracılığıyla eylemler gerçekleştirmenizi sağlayan bir yapay zeka arayüzü olan Super Chat'i sunar. Menülerde gezinmek ve düğmelere tıklamak yerine, yapılması gerekeni yazabilirsiniz, örneğin "[kişi] için fırsat oluştur" veya "[kişi]'ye not ekle" gibi, böylece günlük görevlerinizi otomatikleştirir ve zamanınızı optimize edersiniz.
Super Chat, çalışma ortamınıza entegre bir kişisel asistan gibi çalışır. Komutlarınızı yorumlar ve doğrudan Kişiler, Kanban, Konuşmalar ve diğer modüllerde eylemler gerçekleştirir. Bu, CRM'inizle etkileşim şeklinizi dönüştürerek yönetimi daha konuşma odaklı ve sezgisel hale getirir.
| Komut Örneği (Prompt) | CRM'de Gerçekleştirilen Eylem |
|---|---|
criar contato João Silva, joao@exemplo.com, 11987654321 |
Ad, e-posta ve telefon ile yeni bir kişi profili oluşturur. |
adicionar nota 'Ligou interessado no plano Gold' ao contato João Silva |
Belirtilen kişinin geçmişine bir not kaydeder. |
criar negóio para João Silva no funil Vendas valor 2500 |
Satış hunisinde belirtilen değerle yeni bir fırsat açar. |
mover negóio de João Silva para a etapa Proposta Evniada |
Satış huninizdeki bir fırsatın aşamasını günceller. |
atribuir a conversa de Maria Costa para o agente Carlos |
Bir konuşmanın sorumluluğunu başka bir ekip üyesine aktarır. |
mostrar minhas tarefas urgentes de hoje |
Gün için önceliklendirilmiş görevlerinizi listeler. |
Super Chat Nasıl Çalışır?
Super Chat, platform yönetimini basitleştirmek için tasarlanmış konuşma tabanlı bir yapay zeka aracıdır. Örneğin, bir kişi ve ardından onun için bir fırsat oluşturmak için farklı ekranlarda tıklama akışını takip etmek yerine, her şeyi tek bir metin satırıyla yapabilirsiniz.
Araç, panelde her zaman erişilebilir durumdadır ve komutlarınızı almaya hazırdır. Bir talimat yazdığınızda, Papo'nun yapay zekası bunu yorumlar ve ilgili modülde karşılık gelen eylemi gerçekleştirir. Bu, çevikliğe ihtiyaç duyan ekipler için idealdir; satış temsilcilerinin ve ajanların müşteriyle konuşmaya odaklanmalarını kaybetmeden önemli bilgileri kaydetmelerini sağlar.
Günlük Kullanım İçin Pratik Komut Örnekleri
Super Chat'in gerçek gücü çok yönlülüğünde yatar. Aşağıda, CRM'inizin farklı alanları için örnek komutlar listeliyoruz.
Kişi ve Şirket Yönetimi
Müşteri tabanınızı manuel olarak form doldurmadan düzenli tutun.
- Yeni bir kişi oluştur:
criar contato Ana Souza com email ana.s@exemplo.com e telefone 21912345678 - Kişi ara:
buscar contato pelo email ana.s@exemplo.com - Not ekle:
adicionar nota 'Reunião de follow-up marcada para sexta' ao contato Ana Souza - Bir kişiyi bir şirkete bağla (B2B):
vincular contato Ana Souza à empresa Exemplo Corp - Etiket ekle:
adicionar etiqueta "Lead Quente" ao contato Ana Souza
Satış Hunisi Yönetimi (Kanban)
Satış huninizi gerçek zamanlı olarak doğrudan sohbet arayüzünden güncelleyin.
- Yeni bir fırsat oluştur:
criar negócio para a empresa Exemplo Corp no funil de Parcerias com valor de R$5.000 - Bir fırsatı aşamadan taşı:
mover o negócio da Exemplo Corp para a etapa Negociação - Fırsatları sorgula:
mostrar todos os negócios na etapa Qualificação do funil Vendas - Bir fırsatın değerini güncelle:
atualizar valor do negócio de Ana Souza para 3000
İletişim ve Müşteri Hizmetleri
Konuşmalar ve kampanyalarla ilgili eylemleri anında gerçekleştirin.
- Mesaj gönder:
enviar mensagem 'Olá, seu orçamento está pronto!' para o contato Ana Souza - Bir konuşma ata:
atribuir a conversa de Pedro Lima para o time de Suporte - E-posta kampanyası başlat:
extraia 10 contatos com a etiqueta "Lançamento" e envie uma mensagem por email - Toplantı planla:
agendar reunião com Pedro Lima para amanhã às 15h sobre a proposta
Organizasyon ve Verimlilik
Kendi görevlerinizi ve önceliklerinizi yönetmek için Super Chat'i kullanın.
- Öncelikleri listele:
quais são minhas prioridades para hoje? - Görevleri kontrol et:
mostrar minhas tarefas atrasadas do projeto Lançamento - Görev oluştur:
criar tarefa 'Preparar apresentação para Exemplo Corp' com prioridade urgente para amanhã
Bu Otomasyondan Başka Kimler Yararlanır?
- Günde düzinelerce potansiyel müşteri alan satış ekipleri – satış temsilcisi, elektronik tablolar ve CRM arasında geçiş yapmadan kişiler ve fırsatlar oluşturabilir, müşteri hizmetlerine odaklanmaya devam eder.
- Müşteri hizmetlerini devretmesi gereken destek ekipleri – bir ajan, tek bir komutla bir konuşmayı özetleyip dahili not olarak kaydedebilir ve meslektaşına tam bağlamı aktarabilir.
- Operasyonu izleyen süpervizörler – "bugünkü acil görevlerimi göster" veya "Teklif aşamasındaki fırsatları göster" gibi komutlarla, manuel olarak veri aramadan hızlı bir görünüm elde ederler.
- Çok kanallı operasyonlar – WhatsApp, Instagram, e-posta ve diğer kanalları aynı gelen kutusunda yöneten ekipler, aktif konuşmadan çıkmadan CRM eylemlerini gerçekleştirebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Super Chat yazdığım her cümleyi anlar mı?
Super Chat, Papo'nun işlevleriyle ilgili çok çeşitli komutları tanımak üzere eğitilmiştir. Doğrudan ve net talimatlarla daha iyi çalışır. Doğal dilde esnekliğe sahip olsa da, "eylem + nesne + ayrıntılar" gibi bir yapı kullanmak (örneğin: "X Kişisi için fırsat oluştur") en iyi sonuçları garanti eder. Yapay zeka, giderek daha fazla varyasyonu anlamak için sürekli gelişiyor.
Konuşmaların otomatik özetlerini oluşturmak için Super Chat'i kullanabilir miyim?
Evet. Bir konuşmayı görüntülerken, "bu konuşmayı özetle ve kişiye dahili not olarak kaydet" gibi bir şey yazabilirsiniz. Yapay zeka tüm geçmişi işler, bir özet oluşturur ve yalnızca ekibinizin görebileceği bir Dahili Not olarak kaydeder.
Super Chat'i kullanmak için özel bir yapılandırmaya ihtiyacım var mı?
Hayır. Bu özellik, Papo'nun standart asistanının bir parçasıdır ve panele erişimi olan tüm kullanıcılar için kullanılabilir. Komutlarınızı yazmaya başlamak için platformda oturum açmanız yeterlidir.
Super Chat yalnızca masaüstünde mi çalışır?
Papo platformu web tabanlıdır, bu nedenle Super Chat, hesabınızda oturum açtığınız sürece masaüstünde veya mobil cihazlarda herhangi bir tarayıcıdan erişilebilir.
Gönderebileceğim maksimum komut sayısı var mı?
Günlük veya kullanıcı başına komut sınırı yoktur. CRM'deki görevlerinizi yönetmek için Super Chat'i gerektiği kadar kullanabilirsiniz.
Yanlış bir komut yazarsam ne olur?
Super Chat talimatı anlamazsa, açıklama isteyebilir veya eylemi gerçekleştiremediğini bildirebilir. Yapay zeka onaylayıp işlemi gerçekleştirene kadar hiçbir veri değiştirilmez.
Ayrıca Okuyun
- X gün içinde yanıt vermeyen potansiyel müşteriler için otomatik takip nasıl ayarlanır
- Toplu kişi oluşturmak ve güncellemek için Papo API'si nasıl kullanılır
Ücretsiz başlayın ve Super Chat'i deneyin →
Ücretsiz hesabınızı oluşturun ve CRM'inizi metin komutlarıyla yönetin, ilk kullanıcı için ücretsiz.