WhatsApp konuşmasından doğrudan Anlaşma (Deal) nasıl oluşturulur

Papo'da (https://papo.global/) WhatsApp konuşmasından doğrudan bir Anlaşma (Deal) oluşturmak için görüşme ekranındaki Anlaşma oluştur seçeneğini kullanın. Tek tıkla, kişi ve tüm konuşma geçmişi otomatik olarak yeni karta bağlanır ve kart, fırsatın takibi için Kanban hunisinde görünür.

Bir lead WhatsApp konuşması sırasında ticari ilgi gösterdiğinde, harekete geçme anı hemen şimdidir. Bilgileri kopyalamak, sekmeler arasında geçiş yapmak ve fırsatı bir elektronik tabloya veya harici CRM'e manuel olarak kaydetmek sürtünme yaratır, takibi geciktirir ve satışı kaybetme riskini artırır. Papo, görüşme ekranından çıkmadan tek tıkla Anlaşma (Deal) oluşturmanıza izin vererek bu adımları ortadan kaldırır.

Akış özeti: konuşmadan huniye

Anlaşmayı doğrudan konuşmadan oluşturmak neden önemli?

Satış dönüşümünün en büyük düşmanı zamandır. Bir lead fiyat, uygunluk veya koşullar hakkında soru sorduğunda, ilerleyip ilerlemeyeceğini veya rakibe yönelip yönelmeyeceğini belirleyen şey anında yanıttır. Ancak hızlı yanıt vermek kadar önemli olan, bu fırsatın satış hattına girmesini ve onlarca sohbetin arasında unutulmamasını sağlamaktır.

Konuşma sırasında Deal oluşturmak üç doğrudan fayda sağlar:

• Korunan bağlam: Konuşmanın tüm geçmişi karta bağlı kalır. Bir satış temsilcisi Kanban'da Anlaşmayı açtığında, temsilciden özet istemeye gerek kalmadan tam olarak neyin konuşulduğunu görür.
• Garantili takip: Hunideki kart görsel ve eyleme geçirilebilir bir hatırlatıcı işlevi görür. Müzakere soğursa, iletişime yeniden geçilmesi gerektiği açık olur.
• Doğru raporlar: Oluşturulan her Anlaşma, platformun satış raporlarını fırsat hacmi, dönüşüm oranları ve öngörülen gelir hakkında gerçek verilerle besler.

WhatsApp konuşmasından Anlaşma nasıl oluşturulur

Akış doğrudan ve desteği kesmeyecek şekilde tasarlanmıştır. Temsilci müşteriyle konuşurken modül değiştirmeden fırsatı oluşturabilir.

1. Doğru anı belirleyin: Konuşma sırasında lead planlar hakkında soru sorabilir, teklif isteyebilir, satın alma niyeti gösterebilir veya fiyat teklifi talep edebilir. Bunlar Deal oluşturmak için ideal tetikleyicilerdir. Konuşmanın bitmesini beklemek gerekmez: fırsat huniye ne kadar erken girerse, satış ekibi o kadar erken harekete geçebilir.

2. Kartı tek tıkla oluşturun: Konuşma ekranının kendisinde platform Anlaşma oluştur seçeneğini sunar. Bunu seçtiğinizde bir form açılır. Konuşmanın kişisi otomatik olarak bağlı görünür — manuel arama gerekmez.

3. Temel alanları doldurun: Kart için gereken bilgiler basit ve hızlı doldurulur:

   • Başlık: Fırsatı tanımlayan bir ad. Örnek: "Premium Plan - João Silva" veya "Web Sitesi Teklifi - X Mağazası".
   • Değer: Satışın tahmini veya kararlaştırılan değeri. Raporlardaki gelir tahmini için gereklidir.
   • Huni ve Aşama: Kartın hangi satış hattına gireceğini ve hangi sütunda başlayacağını seçin. Lead yeni ilgi gösterdiyse "Yeni Lead" veya "Nitelik Belirleme" gibi aşamalar en uygunudur.
   • Sorumlu: Anlaşmayı, müzakereyi oradan yürütecek belirli bir ekip satış temsilcisine atayın.

4. Kaydedin ve konuşmaya devam edin: Oluşturmayı onayladıktan sonra kart anında Kanban hunisinde görünür. Temsilci konuşmaya dönüp görüşmeye normal şekilde devam edebilir; fırsat ise tüm satış ekibi tarafından görülebilir.

Sonrasında ne olur: Anlaşmayı Kanban'da yönetmek

Kart huniye girdikten sonra şirketinizin satış akışını izler. Ekip, kartı bir sütundan diğerine sürükleyip bırakarak Anlaşmayı aşamalar arasında taşıyabilir — "Nitelik Belirleme"den "Teklif Gönderildi"ye, ardından "Müzakere"ye ve son olarak "Kazanıldı" veya "Kaybedildi"ye.

Herhangi bir anda ekibin herhangi bir üyesi kartı açıp orijinal konuşmanın tam geçmişine erişebilir. Bu, satış temsilcisinin lead tarafından zaten verilmiş bilgileri yeniden sormadan müzakereyi sürdürmek için ihtiyaç duyduğu tüm bağlama sahip olmasını sağlar.

Bu akış kimler için uygundur

Anlaşmaları doğrudan konuşmadan oluşturmak, WhatsApp'ı satış kanalı olarak kullanan her şirket için faydalıdır:

• Satış temsilcileri ve SDR'ler: Kişisel satış hattını düzenlemek, takipleri yönetmek ve en sıcak fırsatları önceliklendirmek için.
• Satış yöneticileri: Ekibin satış hattına dair tam görünürlük elde etmek, gelirleri öngörmek ve ticari süreçteki darboğazları belirlemek için.
• Girişimciler ve işletme sahipleri: En iyi fırsatların nereden geldiğini ve müzakeredeki toplam değeri anlayarak satışların sağlığını gerçek zamanlı takip etmek için.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Anlaşma oluşturmak için konuşmadan çıkmam gerekiyor mu?

Hayır. Oluşturma, modül değiştirmeden veya başka bir araç açmadan doğrudan görüşme ekranında yapılır. Form, kişi zaten bağlı olarak açılır.

Kişi karta otomatik olarak bağlanır mı?

Evet. Anlaşmayı konuşmadan oluşturduğunuzda, kişi ve sohbetin tüm geçmişi otomatik olarak yeni karta ilişkilendirilir ve müzakere bağlamı korunur.

Kartı oluşturduktan sonra düzenleyebilir miyim?

Evet. Değeri düzenlemek, not eklemek, dosya eklemek veya sorumluyu değiştirmek için karta istediğiniz zaman tıklayabilirsiniz. Bilgileri güncel tutmak etkili yönetim için gereklidir.

Kartı "Kazanıldı" aşamasına taşımak ne anlama gelir?

Bir kartı "Kazanıldı"ya taşıdığınızda platform onu tamamlanmış bir satış olarak kaydeder. Değer, gelir ve performans raporlarına yansıtılır ve kart aktif fırsatlar hunisinden çıkar.

Formdaki tüm alanları doldurmam gerekiyor mu?

Temel alanlar başlık, değer, huni, aşama ve sorumludur. Kartın eksiksiz olması ve satış raporlarını doğru beslemesi için tümünün doldurulması önerilir.

Ayrıca okuyun

• WhatsApp konuşmasını tek tıkla Kanban CRM'de bir anlaşmaya dönüştürme
• Satış Raporunu Anlama: Dönüşüm oranlarınızı nasıl analiz edersiniz?

Ücretsiz başlayın ve ilk Anlaşmanızı doğrudan WhatsApp'tan oluşturun →

Papo ile konuşmaları, görüşmeden çıkmadan hunide fırsatlara dönüştürürsünüz.