Papo ile mevsimsel bir kampanya (örn. Black Friday) nasıl planlanır

Papo (https://papo.global/) ile Black Friday gibi mevsimsel kampanyaları WhatsApp Disparador, Email Marketing modülü ve CRM'e entegre otomasyonlarla planlayıp yürütebilirsiniz. Kişileri etkileşime veya etiketlere göre segmentleyebilir, tematik şablonlar oluşturabilir, gönderimleri en iyi zamanda planlayabilir ve gerçek zamanlı performans metriklerini takip edebilirsiniz — hepsi aynı platformda merkezi olarak.

Planlamanın özeti

Papo'da mevsimsel bir kampanyanın hazırlanması beş adıma ayrılabilir. Aşağıdaki tablo her adımda ne yapılacağını ve hangi ana modülün kullanılacağını gösterir.

Adım adım planlama nasıl işler

1. Doğru kitleyi segmentleyin

Herhangi bir mesaj oluşturmadan önce kampanyayı kimin alacağını belirleyin. Papo CRM'inde kişileri şu şekilde segmentleyebilirsiniz:

• Statik listeler: CSV ile içe aktarılan veya manuel oluşturulan.
• Etiketler: önceki Black Friday'lerde satın alan müşterileri, teklif isteyen leadleri veya geçmiş kampanyalarda tıklayan kişileri gruplayın.
• Dinamik segmentler: son satın alma tarihi, Kanban pipeline'ı veya son etkileşimler gibi kriterlere göre otomatik güncellenen gruplar oluşturun.

İyi bir segmentasyon israfı önler ve teklifin alaka düzeyini artırır.

2. Tematik içerikleri oluşturun

Kitle belirlendiğine göre, kampanya materyallerini hazırlama zamanı.

• E-posta: Email Marketing modülünde blok düzenleyici ile şablonlar oluşturun. Görseller, CTA düğmeleri ve metni kişiselleştirmek için {{nome}} gibi değişkenler ekleyin. Mevsimsellikle uyumlu bir görsel ton (renkler, bannerlar, flaş teklifler) kullanabilir ve şablonu gelecekteki düzenlemeler için klasörlere kaydedebilirsiniz.
• WhatsApp: Disparador'da kanal politikalarına uyarak onaylı mesaj şablonları (HSM) hazırlayın. "Kuponu garantilemek için EVET yazın" gibi doğrudan bir harekete geçirici mesaj ekleyin.

Her iki modül de gönderimden önce içeriği önizlemenize olanak tanır.

3. En iyi zamanda planlayın

Papo, Email Marketing istatistikleri içinde Best Time to Send adlı bir özellik sunar. Bu özellik, tablo formatında, kitlenizin en yüksek açılma oranına sahip haftanın günlerini ve saatlerini gösterir. Bu verilere dayanarak şunları yapabilirsiniz:

• e-posta kampanyalarını en yoğun dönemlere programlayın;
• bir gönderim penceresi (izin verilen günler ve saatler) ve mesajlar arası gecikme yapılandırarak gönderici itibarını koruyun.

WhatsApp gönderimleri için de kampanyayı Disparador'da doğrudan planlayabilir ve gönderim sıklığını kontrol edebilirsiniz.

4. Takip otomasyonları kurun

Herkes ilk mesajda dönüşmez. Bu nedenle, otomatik yolculuklar oluşturmak için Flows kullanın:

• teklif e-postası gönderildikten sonra, kişi açıp tıklamazsa, iki gün sonra WhatsApp ile bir hatırlatma gönderin;
• WhatsApp'ta "EVET" yanıtını verenler hemen kişiselleştirilmiş bir kupon alabilir ve Kanban'da "Teklif kabul edildi" aşamasına taşınabilir;
• kampanya sonunda, etkileşime girmeyenler gelecekteki eylemler için bir yeniden etkileşim listesine eklenir.

Otomasyonlar görseldir ve CRM'e bağlanarak manuel iş yükünü önler.

5. Sonuçları gerçek zamanlı takip edin

Kampanya başladıktan sonra, Papo paneli canlı metrikleri gösterir:

• Email Marketing: gönderilen hacim, açılma oranı, tıklamalar, CTOR (Click-to-Open Rate), abonelikten çıkma oranı ve bounce. "Stats by Step" istatistikleri dizilerdeki her e-postanın performansını detaylandırır.
• Disparador (WhatsApp): gönderilen, teslim edilen, okunan ve başarısız mesaj sayısı. Bu verileri Kanban hunisiyle çaprazlayarak kaç leadin aşama atladığını görebilirsiniz.

Bu raporlarla, iyi performans gösteren kampanyaları duraklatabilir, ayarlayabilir ve hatta kopyalayabilirsiniz.

Bu planlama kimler için faydalıdır

• Black Friday, Noel veya Anneler Günü gibi tarihleri birden fazla araca bağlı kalmadan değerlendirmek isteyen pazarlama ve satış ekipleri.
• Papo'yu CRM olarak kullanan ve mevcut kişi tabanında doğrudan kampanya yürütmek isteyen şirketler.
• Hatırlatmaları ve takipleri otomatikleştirerek manuel iş yükünü azaltmak isteyen operasyonlar.

Sıkça sorulan sorular

E-posta kampanyasını göndermeden önce bir şey yapılandırmam gerekiyor mu?

Evet. Ayarlar'da "E-posta" türünde bir gelen kutusu yapılandırmanız gerekir. Daha iyi teslim edilebilirlik için profesyonel bir SMTP sunucusu (Amazon SES veya SendGrid) kullanmanız önerilir. Bu kimlik bilgisi olmadan sistem e-postaları gönderemez.

Aynı e-posta şablonunu farklı kampanyalarda kullanabilir miyim?

Evet. Şablonlar Email Marketing modülünde kaydedilir ve yeni kampanyalarda yeniden kullanılabilir, düzenlenebilir veya kopyalanabilir.

Kampanyamı göndermek için en iyi zamanı nasıl bilirim?

Email Marketing genel görünümündeki "Best Time to Send" özelliği, kendi kitlenizin en yüksek açılma oranına sahip saatlerini gösterir. Gönderimlerinizi planlamak için bu referansı kullanın.

Kampanyadan kaç satış geldiğini ölçebilir miyim?

Dolaylı olarak, evet. Kişilerin etkileşimini Kanban aşamalarıyla ilişkilendirerek, kampanyayı aldıktan sonra kaç işin ilerlediğini görürsünüz. Satış raporları analizi tamamlar.

Peki ya çok fazla e-posta geri dönerse (bounce)?

Yüksek bir bounce, listede sorun olduğunu gösterir. Başarısız kişileri rapor üzerinden dışa aktarın, verileri düzeltin veya tabandan çıkarın. Platform ayrıca kampanya başına bounce oranını da gösterir.

Başlatılmış bir kampanyayı duraklatabilir miyim?

Evet. E-posta kampanyaları ve diziler, kampanya listesinden doğrudan herhangi bir anda duraklatılabilir; bu da gönderimi yeniden başlatmadan önce ayarlamalar yapmanıza olanak tanır.

Ayrıca okuyun

• WhatsApp kampanya raporlarını gönderimlerinizi optimize etmek için nasıl kullanırsınız?
• Kampanyalarınız için e-posta şablonları nasıl oluşturulur ve kullanılır?

Ücretsiz başlayın →

Ücretsiz hesabınızı oluşturun ve ilk mevsimsel kampanyanızı başlangıç maliyeti olmadan kurun.