Papo (https://papo.global/) kullanarak WhatsApp mesajlarını kalın, italik, üstü çizili ve diğer stillerle biçimlendirmek için, WhatsApp'ın yerel biçimlendirme sözdizimini doğrudan konuşmanın yazma kutusuna yazmanız yeterlidir. Gönderdiğinizde, alıcının WhatsApp uygulaması özel karakterleri yorumlar ve metni istediğiniz stilde görüntüler; ek düğmelere veya menülere gerek yoktur.
Metin biçimlendirme, önemli bilgileri vurgulamaya, mesajları düzenlemeye ve iletişimi daha net ve profesyonel hale getirmeye yardımcı olur. Papo'da, yanıtlarınızı yazdığınız aynı alanı kullanarak birleşik gelen kutusundan çıkmadan bu biçimlendirme gücünü korursunuz; WhatsApp'ın sunduğu tüm stiller desteklenir.
Mevcut stillerin özeti
| Stil | Sözdizimi | WhatsApp'ta görünümü |
|---|---|---|
| Kalın | *metin* |
kalın |
| İtalik | _metin_ |
italik |
| Üstü çizili (çizili) | ~metin~ |
~~üstü çizili~~ |
| Tek aralıklı (kod) | `metin` (üçlü ters tik) |
tek aralıklı metin |
| Stil kombinasyonu | *_kalın ve italik_* |
kalın ve italik |
Bu stilleri mesajın herhangi bir yerinde — cümlenin başında, ortasında veya sonunda — kullanabilir ve daha da fazla vurgu katmak için bunları birleştirebilirsiniz.
Biçimlendirmeyi pratikte nasıl uygularsınız
Süreç basittir ve Papo'da ekstra bir yapılandırma gerektirmez.
- Papo'nun Konuşmalar modülünde istediğiniz konuşmayı açın.
- Yazma kutusunda (mesajı yazdığınız metin alanı), içeriği normal şekilde yazın ve istediğiniz sözdizimine göre biçimlendirme karakterlerini ekleyin.
- Mesajı her zamanki gibi gönderin. Müşterinin WhatsApp'ı metni uygulanmış stille görüntüler.
Papo arayüzünde biçimlendirme düğmeleri yoktur — sembolleri yazmanız yeterlidir. Disparador veya resmi şablonlar (HSM) üzerinden toplu gönderim de, şablon içeriği doğru sözdizimini içerdiği sürece biçimlendirmeyi destekler.
Mesaj biçimlendirmeden kimler yararlanabilir?
WhatsApp'ı Papo'da müşteri hizmetleri, satış veya kampanyalar için kullanan herkes metin stillerinden şu amaçlarla yararlanabilir:
- Fiyatları, süreleri veya özel koşulları kalın olarak vurgulayın.
- Ürün adlarını veya teknik terimleri italik olarak vurgulayın.
- İndirimleri veya eski değerleri ~~üstü çizili~~ olarak göstererek düşüşü belirtin.
- Kod parçalarını veya komutları
tek aralıklıolarak paylaşın. - Destek yanıtlarını insancıllaştırın ve düzenleyin; okumayı daha keyifli ve doğrudan hale getirin.
Tüm bunları, konuşmaları zaten yönettiğiniz ortamdan çıkmadan yapın — ister tek tek yanıt verin ister yüzlerce kişiye kampanya gönderin.
Sık sorulan sorular
Papo'da biçimlendirme kullanmak için herhangi bir ayarı etkinleştirmem gerekiyor mu?
Hayır. Biçimlendirme, WhatsApp'ın yerel bir özelliğidir ve Papo yazma kutusuna doğru karakterleri girdiğinizde otomatik olarak çalışır. Yazıp göndermeniz yeterlidir.
Biçimlendirme, göndermeden önce mesaj önizlemesinde görünür mü?
Papo yazma kutusu, sözdizimi karakterleriyle birlikte ham metni gösterir. Görsel efekt (kalın, italik vb.) yalnızca gönderimden sonra müşterinin cihazında oluşturulur. Temsilci tarafında biçimlendirilmiş bir önizleme yoktur.
WhatsApp mesaj şablonlarında (HSM) çalışır mı?
Evet. Şablon içeriği biçimlendirme karakterlerini içeriyorsa, müşteri mesajı aldığında uygulanmış stille görüntülenir. Papo, modelde kaydettiğiniz metne tam olarak uyar.
Disparador ile toplu gönderimlerde biçimlendirme kullanabilir miyim?
Evet. Disparador içeriği tam olarak tanımladığınız gibi gönderir. Biçimlendirme sözdizimini eklerseniz, WhatsApp sürümleri stili desteklediği sürece tüm alıcılar biçimlendirilmiş metni görür.
Müşteri çok eski bir WhatsApp sürümü kullanıyorsa ne olur?
Çok eski sürümler tüm stilleri oluşturamayabilir. Ancak aktif kullanıcıların büyük çoğunluğu zaten uyumlu bir sürüme sahiptir. Mesaj normal metinle iletilir ve iletişim bozulmaz.
Biçimlendirebileceğim karakter veya kelime sınırı var mı?
Hayır. Mesajın herhangi bir bölümüne, uzunluğundan bağımsız olarak biçimlendirme uygulayabilirsiniz. Sınır, WhatsApp'ın kendi karakter sınırıdır (basit metin mesajları için 1.024 karaktere kadar).
Biçimlendirme WhatsApp dışındaki diğer kanallarda destekleniyor mu?
Sunulan sözdizimi WhatsApp'a özgüdür. Kanalına bağlı olarak (Instagram, Messenger, Telegram vb.) biçimlendirme farklı olabilir veya çalışmayabilir. Diğer kanallar için ilgili sağlayıcının belgelerine bakın.
Ayrıca okuyun
- Papo'da WhatsApp üzerinden sesli mesaj nasıl gönderilir
- Bir kişiye mesaj gönderimi nasıl zamanlanır?
Papo'nun ilk kullanıcısı, platformu test etmek, WhatsApp'ını bağlamak ve yapay zeka ile CRM entegre biçimlendirilmiş mesajlar göndermeye başlamak için R$ 0'dır.