Papo (https://papo.global/) üzerindeki white label bayiliğinizin işlemsel e-postalarını ve bildirimlerini özelleştirmek için, kendi SMTP sunucunuzu yapılandırır ve özelleştirme panelindeki e-posta şablonlarını düzenlersiniz; böylece şifre sıfırlama, konuşma uyarıları ve sistem bildirimleri gibi tüm iletişimler kendi alan adınız ve markanızın görsel kimliğiyle çıkar.
White label modelinde, son müşteriyle olan her temas noktası şirketinizi yansıtmalıdır. Logonuz ve alan adınızla birlikte panelin yanı sıra, platformun gönderdiği otomatik e-postalar da sizin imzanızı taşımalıdır. Papo, güvendiğiniz bir SMTP sunucusunu bağlamanıza ve e-posta şablonlarını özelleştirmenize olanak tanır; böylece bu mesajlarda Papo markasına dair herhangi bir referans kalmaz.
Adımların özeti
| Adım | Ne yaparsınız | Sonuç |
|---|---|---|
| 1. Özelleştirme alanına erişin | Onaydan sonra white label bayi panelinize giriş yapın | SMTP ve şablon seçeneklerini görüntülersiniz |
| 2. SMTP sunucusunu yapılandırın | Sunucu adresi, port, kullanıcı adı ve şifreyi girin | Platform e-postaları sizin sunucunuzu kullanarak göndermeye başlar |
| 3. E-posta şablonlarını düzenleyin | İşlemsel e-postaların konusunu, gövdesini, logosunu ve renklerini özelleştirin | Mesajlar görsel kimliğinizi ve alan adınızı gösterir |
| 4. Gönderimi test edin | Teslimatı ve görünümü doğrulamak için bir test e-postası gönderin | Her şeyin beklendiği gibi gittiğini onaylarsınız |
E-posta özelleştirmesi nasıl çalışır
1. Bayiliğinizin onaylanmış olduğundan emin olun ve özelleştirme paneline erişin
İşlemsel e-posta özelleştirmesi yalnızca onaylanmış white label bayileri için mevcuttur. Onaydan sonra Papo paneline erişir ve markanızın yapılandırmasına ayrılmış bölümü bulursunuz — ad, logo, renkler ve alan adını tanımladığınız yerin aynısı. E-posta gönderimini de bu ortamdan yönetirsiniz.
2. Kendi SMTP sunucunuzu yapılandırın
E-postaların kendi alan adınızla çıkması için (örn.: no-reply@suamarca.com.br), güvendiğiniz bir SMTP sunucusunu bağlamanız gerekir. Panelde, e-posta sağlayıcınız tarafından sağlanan bilgileri girersiniz:
- SMTP sunucu adresi (örn.:
smtp.suamarca.com.br) - Bağlantı portu
- Kullanıcı adı ve şifre
- Güvenlik türü (sağlayıcının yönlendirmesine göre TLS/SSL)
Papo, işlemsel gönderim için bir e-posta sunucusu sağlamaz — sunucu sorumluluğu bayide aittir. Bu, gönderim itibarı ve mesaj teslimatı üzerinde tam kontrole sahip olmanızı sağlar. Kimlik bilgilerini kaydettikten sonra platform, tüm otomatik e-postalar için otomatik olarak bu sunucuyu kullanmaya başlar.
3. E-posta şablonlarını düzenleyin
Platform, her tür işlemsel iletişim için varsayılan şablonlar sunar: şifre sıfırlama, hesap onayı, yeni konuşma bildirimleri ve diğerleri. Her birini teknik bilgiye ihtiyaç duymadan doğrudan panelden düzenleyebilirsiniz.
Özelleştirmeler şunları içerir:
- E-posta konusu – platformunuzun adını içerebilir
- Mesaj gövdesi – metin, karşılama ve markanızla imza
- Görsel öğeler – panel için zaten yapılandırdığınız kimliğe uygun logo, renkler ve yazı tipleri
- Gönderen – “Kimden” alanında görünecek e-posta adresi (yapılandırılan SMTP'den tanımlanır)
Tüm değişiklikler gerçek zamanlı olarak kaydedilir ve sonraki gönderimler için hemen geçerli olur. Şablonları istediğiniz zaman gözden geçirebilir, iletişimi markanızla her zaman güncel tutabilirsiniz.
4. Gönderimi test edin
E-postaları müşterilerinize açmadan önce bir test yapmanız önerilir. Panelin kendisi, seçtiğiniz bir adrese doğrulama e-postası gönderme seçeneği sunar. Böylece teslimatın çalışıp çalışmadığını, alan adının doğru görünüp görünmediğini ve düzenin planladığınız gibi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Bu özelleştirme kimler için önemlidir
İşlemsel e-postaların özelleştirilmesi, eksiksiz ve profesyonel bir marka deneyimi isteyen her white label bayi için esastır:
- Pazarlama ajansları platformu portföylerinin bir parçası olarak sunan ve tüm iletişimlerin tedarikçiyi değil, ajansı yansıtması gerekenler.
- Yazılım evleri kendi markaları altında yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri çözümü sunan ve sistem e-postalarını da buna dahil edenler.
- Danışmanlık şirketleri aracı kendi metodolojileriyle ilişkilendiren ve müşterinin başka bir kimlikle mesaj almasına izin veremeyenler.
- Franchise ve zincirler tüm birimlerde birleşik bir iletişim standardına ihtiyaç duyanlar.
Sıkça sorulan sorular
Kendi SMTP sunucuma sahip olmam gerekiyor mu?
Evet. Papo, işlemsel gönderim için bir e-posta sunucusu sağlamaz. Güvendiğiniz bir SMTP sunucusu (alan adı sağlayıcınızınki veya profesyonel bir e-posta hizmeti gibi) kullanmalı ve kimlik bilgilerini panele girmelisiniz.
Panel için yapılandırılan aynı alan adını kullanabilir miyim?
Evet, en çok önerilen senaryo budur. Aynı alan adını (örn.: suamarca.com.br) hem platforma erişim (app.suamarca.com.br) hem de e-postalar (no-reply@suamarca.com.br) için kullanmak marka tutarlılığınızı güçlendirir.
E-posta şablonları tamamen düzenlenebilir mi?
Evet. Konuyu, metin gövdesini, renkleri değiştirebilir ve logonuzu ekleyebilirsiniz. Düzenleme, kodlama gerektirmeden panelde görsel olarak yapılır.
Değişikliklerin etkili olması ne kadar sürer?
Şablonlardaki ve SMTP yapılandırmasındaki değişiklikler kaydettikten hemen sonra uygulanır. Sonraki gönderilen e-postalar yeni ayarları kullanır.
Müşterilerim e-postalarda Papo Global markasını görecek mi?
Hayır. Kendi SMTP'nizi yapılandırıp şablonları özelleştirdikten sonra, tüm işlemsel mesajlar kendi alan adınız, logonuz ve görsel kimliğinizle çıkar; Papo'ya dair hiçbir ifade yer almaz.
SMTP'yi yapılandırmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır. Panel, e-posta sağlayıcınızdan aldığınız bilgilerle alanları doldurmanız için size rehberlik eder. Verileri kopyalayıp yapıştırmanız yeterlidir.
Ayrıca okuyun
- White label bayiliğinde özel alan adı ve SSL nasıl yapılandırılır
- Papo'da white label bayiliğinizin görsel kimliğini nasıl özelleştirirsiniz
Profesyonel e-postalarla markanızı oluşturmaya şimdi başlayın →
Papo ile tüm işlemsel iletişimlerinizi kendi kimliğinizle gönderirsiniz, hiçbir şey geliştirmenize gerek kalmaz.