Bu eğitimde, CRM'deki gelen kutunuza bir ekip arkadaşını nasıl ekleyeceğinizi basit ve pratik bir şekilde öğreneceksiniz. Adım adım ilerleyelim:
-
Ayarları Açın
Önce ayarlara erişmek için sağ üst köşedeki dişli simgesine tıklayın. -
"Temsilciler" Bölümüne Gidin
Ayarlar içinde "Temsilciler" sekmesine tıklayın. Yeni ekip arkadaşını burada ekleyeceksiniz. -
Yeni Temsilci Ekleyin
"Yeni temsilci ekle" seçeneğine tıklayın. Şimdi ekip arkadaşının bilgilerini gireceksiniz. -
Adı ve Rolü Girin
Ekip arkadaşının adını yazın. Örnek: Ana Maria. Ardından bu kişinin rolünü seçin. Şunlardan birini seçebilirsiniz:-
Destek Temsilcisi: Müşteri hizmetlerine erişim sağlar, ancak yönetici yetkisi yoktur.
-
Ekip Yöneticisi: Tam erişime sahiptir ve gelen kutusu ayarlarını ekleyebilir, silebilir ve değiştirebilir. Önemli bilgileri silebilecekleri için bu rolü liderlere verin.
-
-
Ekip Arkadaşının E-postasını Ekleyin
Ekip arkadaşının e-posta adresini girin, örneğin anamaria@mail.com. Ardından "Temsilci Ekle" düğmesine tıklayın. -
E-posta ile Davet
Ekip arkadaşınız bir davet e-postası alacak. Daveti kabul ettiğinde şifresini oluşturacak ve doğrudan gelen kutusuna giriş yapabilecek. -
Hazır!
Ekip arkadaşınız artık ekibin bir parçası ve belirlenen role göre CRM'e erişebilecek.
Bu süreç hızlı ve pratiktir; yeni üyelerin müşteri hizmetlerine etkili şekilde katkı sağlamasını garanti eder.
Fırsattan yararlanıp diğer eğitimleri de keşfedin ve şirketinizin müşteri hizmetlerini iyileştirmek için CRM'in tüm özelliklerini kullanın!
Adım adım videoyu izleyin: https://youtu.be/9JkjW7gGqi0
Papo Global'de ücretsiz başlayın →
İlk kullanıcı 0 $, kredi kartı gerekmez. Daha fazlası için papo.global.