Papo (https://papo.global/) ile Capitão'yu, fiyatları ve kişi verilerini getiren, belgeyi oluşturan ve konuşmaya teslim eden özel bir araç (custom tool HTTP) kullanarak WhatsApp üzerinden otomatik olarak PDF teklifleri oluşturup gönderecek şekilde yapılandırabilirsiniz — manuel müdahale olmadan. Tek yapmanız gereken, eleme soruları içeren bir asistan ve harici bir PDF oluşturma hizmetini çağıran bir araç oluşturmak; Capitão bilgileri toplar, oluşturmayı tetikler ve dosyayı veya bağlantıyı müşteriye gönderir.
| Bileşen | İşlev | Örnek |
|---|---|---|
| Asistan soruları (SSS) | Müşteri verilerini ve ilgi duyulan ürünleri toplamak | "Hangi ürüne ihtiyacınız var?" / "Miktar nedir?" |
| Custom tool HTTP | Fiyatları hesaplayan ve PDF'i oluşturan harici bir hizmeti çağırmak | PDF bağlantısını döndüren teklif oluşturma API'si |
| Dosya gönderme yapılandırması (Prompt & IA) | Capitão'nun oluşturulan PDF'i müşteriye göndermesini sağlamak | Dosyayı veya bağlantıyı doğrudan konuşmada göndermek |
| CRM'de geçmiş | Otomatik gönderilen teklifi kişide kaydetmek | Kanban'da teklif değeriyle oluşturulan fırsat |
Otomatik teklif oluşturma nasıl çalışır
Capitão, Papo'nun sorular, belgeler ve özel araçlarla eğitilebilen yapay zeka asistanıdır. Bir müşteri WhatsApp üzerinden teklif istediğinde, asistan ihtiyacı anlamak için gerekli soruları sorar (ürün, miktar, süre). Ardından özel bir HTTP aracı, bu verileri harici bir hizmete (PDF oluşturma API'si veya fiyatlandırma sistemi gibi) gönderir; bu hizmet değerleri hesaplar ve hazır belgeyi döndürür. Capitão daha sonra PDF'i konuşmada dosya veya bağlantı olarak teslim eder ve etkileşimi CRM'de kaydeder.
Tüm süreç saniyeler içinde gerçekleşir; bir satış temsilcisinin teklifi manuel olarak hazırlamasına gerek kalmaz. Ekip yalnızca müşteri teklifi aldıktan sonra soru sorarsa devreye girer.
Yapılandırma için adım adım kılavuz
- Özel bir Capitão asistanı oluşturun. Capitão modülünde "Otomatik Teklifler" gibi bir adla yeni bir asistan oluşturun. Tüm teklif etkileşiminden bu asistan sorumlu olacaktır.
- Eleme sorularını ekleyin. Asistanın soracağı SSS'leri kaydedin: "Hangi ürünü arıyorsunuz?", "Miktar nedir?", "İstenen teslim süresi nedir?". Bu sorular veri toplamayı yönlendirir.
- Bir custom tool HTTP yapılandırın. PDF oluşturma hizmetinizin endpoint'ine işaret eden özel bir araç oluşturun. Bu araç, toplanan verileri (ürünler, miktarlar, kişi verileri) almalı ve PDF bağlantısını veya dosyanın kendisini döndürmelidir. Papo API dokümantasyonu, isteği kimlik doğrulama ve yapılandırma ayrıntılarını sağlar.
- Tetikleme senaryosunu tanımlayın. Tüm sorular yanıtlandığında kontrolü HTTP aracına devreden bir senaryo (handoff) oluşturun. Talimat şu olabilir: "Ürün, miktar ve süreyi topladıktan sonra teklif oluşturma aracını çağır ve sonucu müşteriye gönder."
- Dosya gönderimini etkinleştirin. Prompt & IA modülünde, Capitão'yu oluşturulan PDF'i teslim edecek şekilde yapılandırmak için dosya gönderme seçeneğini kullanın. Harici hizmet bir bağlantı döndürürse, asistan bunu metin mesajı olarak gönderebilir. PDF barındırılıyor ve erişilebilirse, doğrudan dosya gönderimini yapılandırabilirsiniz.
- Asistanı gelen kutusuna bağlayın. Asistanı istediğiniz WhatsApp gelen kutusuna bağlayın. Bundan sonra, teklif talep eden her konuşma bu akış tarafından karşılanacaktır.
- Otomasyonu test edin. Teklif isteyen bir test mesajı gönderin. Capitão'nun doğru soruları sorup sormadığını, aracın PDF'i oluşturup oluşturmadığını ve dosya veya bağlantının konuşmaya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. Gerektiği gibi soruları veya prompt'u ayarlayın.
Bu yapılandırma kimler için faydalıdır
- Hizmet ve danışmalı ürün şirketleri: Müsait bir satış temsilcisine bağlı kalmadan kişiselleştirilmiş teklifleri hızlıca göndermesi gerekenler.
- White label bayileri: Müşterilerine fark yaratacak bir teklif otomasyonu sunmak ve her birinin kendi teklif asistanını yapılandırmasına olanak tanımak isteyenler.
- B2B satış operasyonları: WhatsApp üzerinden çok sayıda teklif talebi alan ve yanıt süresini kısaltmak isteyenler.
- Değişken değerli ürünlere sahip e-ticaret siteleri (özel mobilya, baskı hizmetleri gibi): Fiyatları müşteri parametrelerine göre hesaplaması gerekenler.
Sıkça sorulan sorular
PDF'i oluşturmak için harici bir sisteme ihtiyacım var mı?
Evet. Capitão'nun custom tool HTTP'si, konuşma ile PDF oluşturma hizmeti (kendi API'niz veya üçüncü taraf) arasında köprü görevi görür. Papo, PDF'i dahili olarak oluşturmaz, ancak belgeyi döndüren herhangi bir aracı entegre etmenize olanak tanır.
Capitão PDF dosyasını doğrudan gönderebilir mi?
Harici hizmet bir bağlantı döndürürse, Capitão URL'yi konuşmada gönderir. Dosyayı doğrudan göndermek için, PDF herkese açık olarak erişilebilir veya platforma yüklenmiş olduğu sürece Prompt & IA'nın dosya gönderme işlevini kullanabilirsiniz.
Aynı aracı birden fazla ürün için kullanabilir miyim?
Evet. Custom tool, müşterinin yanıtlarına bağlı olarak farklı fiyat tablolarını veya katalogları sorgulamak için parametrelendirilebilir. Mantığı, aracın çağırdığı harici hizmette yapılandırmanız yeterlidir.
Teklif CRM'de nasıl kaydedilir?
Gönderimden sonra, Papo'nun kişiler API'sini kullanarak Kanban'da bir fırsat oluşturan veya kişiyi teklif değeriyle güncelleyen ek bir senaryo yapılandırabilirsiniz.
PDF'e şirket logomu eklemek mümkün mü?
Evet, PDF oluşturma hizmeti şablon kişiselleştirmeye izin verdiği sürece. Custom tool verileri gönderir ve hizmet, istenen görsel kimlikle belgeyi oluşturur.
Bu yapılandırma white label bayileri için çalışır mı?
Evet. Bayinin her müşterisi kendi Capitão asistanına ve kendi custom tool'una sahip olabilir; marka ve katalog bağımsızlığını koruyabilir.
Ayrıca okuyun
- Capitão'yu müşteri verilerini toplayıp CRM'i otomatik olarak dolduracak şekilde nasıl yapılandırırsınız
- Capitão'yu ürün stoklarını gerçek zamanlı sorgulayacak şekilde nasıl yapılandırırsınız
Platformu ücretsiz deneyin ve yapay zekanın ekibinizin saatlerini kazanarak otomatik olarak PDF teklifleri oluşturup gönderebileceğini görün.