Papo (https://papo.global/) üzerindeki white label platformunuzda kullanıcıları ve izinleri yönetmek için ekipler, gelen kutuları ve özel izinler özelliklerini kullanarak müşterileriniz için yönetici hesapları oluşturur, her kullanıcının tam olarak neye erişebileceğini tanımlar ve farklı şirketler arasındaki verileri tamamen yalıtırsınız — hepsi kendi markanızla.
White label bayide, hizmet verdiğiniz her müşterinin kendi ekibini yönetebileceği, konuşmaları görüntüleyebileceği ve kanallarını yapılandırabileceği ayrı bir ortama ihtiyacı vardır. Kullanıcı ve izin yapısı olmadan bir müşterinin verileri başka bir müşterininkiyle karışabilir; bu da platformunuza duyulan güveni ve güvenliği zedeler. Papo ile bu ayrımı basitçe oluşturursunuz: iç operasyonu düzenleyen aynı özellikleri kullanır, ancak her şirketi yalıtmak için uygularsınız.
Kullanıcı ve izin yönetimine genel bakış
| Özellik | Bayide nasıl kullanılır | Sonuç |
|---|---|---|
| Ekipler | Her müşteri için bir ekip oluşturun ve yönetimi üstlenecek kullanıcıları ekleyin | Her müşterinin kendi yönetici ve temsilci grubu olur |
| Gelen kutuları | Her müşteri için özel kanallar yapılandırın (WhatsApp, e-posta vb.) | Her şirketin konuşmaları ayrı kalır, birbirine karışmaz |
| Özel izinler | Her kullanıcının neyi görüp ne yapabileceğini tanımlayın, erişimi belirli ekipler ve gelen kutularıyla sınırlayın | Bir müşteri asla başka bir müşterinin verilerine erişemez ve her temsilci yalnızca kendisiyle ilgili olanı görür |
Müşterileriniz için kullanıcıları ve izinleri nasıl yapılandırırsınız
1. Her müşteri için bir ekip oluşturun
Papo panelinde ekipler oluşturabilir ve kullanıcıları bunlara ekleyebilirsiniz. Bayide hizmet verdiğiniz her şirket için özel bir ekip oluşturun. Örneğin: “Clínica Vida”, “Loja Bella”, “Consultoria Norte”. Bu ekip o müşterinin yönetim çekirdeği olacaktır.
2. Müşteriyi ekip yöneticisi olarak ekleyin
Müşterinin sorumlusunu platforma davet edin ve oluşturduğunuz ekiple ilişkilendirin. Bu kullanıcının ekip içinde yönetici iznine sahip olmasını tanımlayabilirsiniz; böylece her ayar için size ihtiyaç duymadan kendi ekibindeki temsilcileri yönetebilir. Bu, müşteriye özerklik verir ve operasyonel yükünüzü azaltır.
3. Müşteri için özel gelen kutuları yapılandırın
Her müşterinin son tüketicilerle iletişim kurmak için kendi kanallarına ihtiyacı vardır. Ayrı gelen kutuları oluşturun — biri WhatsApp, diğeri e-posta vb. — ve bunları müşterinin ekibiyle ilişkilendirin. Böylece bu kanallardan gelen tüm konuşmalar o ekiple sınırlı kalır.
4. Verileri yalıtmak için özel izinleri uygulayın
Ekipler ve gelen kutuları oluştuktan sonra erişimi kontrol etmek için özel izinleri kullanın. “Clínica Vida” ekibindeki bir temsilci yalnızca o ekibin gelen kutularını görür. Müşterinin yöneticisi kendi şirketinin tüm temsilcilerini ve konuşmalarını görür, ancak bayinizdeki diğer müşterilerin hiçbir verisine erişemez. Bu yalıtım tamdır ve markalar arasında gizliliği garanti eder.
5. Müşterinin kendi temsilcilerini eklemesine izin verin
Yönetici hesabı yapılandırıldığında, müşteri kendi ekibine yeni temsilciler davet edebilir ve erişimi yalnızca sizin tanımladığınız gelen kutularıyla sınırlayabilir. Müşterinin ekibindeki her yeni işe alımda aracılık yapmanıza gerek kalmaz — izin yapısı her şeyi otomatik olarak kontrol altında tutar.
Bu kullanıcı yönetimi kimler için elzemdir
- Pazarlama ajansları: onlarca hesaba hizmet veren ve her müşterinin kendi destek ekibini yönetmesi gereken ajanslar.
- Yazılım evleri: platformu farklı şirketlere bayilik olarak sunan ve veriler arasında tam yalıtım gereken yazılım evleri.
- Danışmanlıklar: aracı kendi metodolojileriyle birlikte sunan ve müşterinin günlük operasyonda özerk olmasını isteyen danışmanlıklar.
- Franchise ve ağlar: standart bir ortama ihtiyaç duyan ancak her birimin kendi yerel ekibini yönetmesi gereken franchise ve ağlar.
Tüm bu senaryolarda ekipler, gelen kutuları ve özel izinlerin birleşimi white label bayinizi profesyonel bir merkeze dönüştürür; her müşteri bağımsız çalışır ve bilgi sızması riski olmaz.
Sıkça sorulan sorular
Her müşteri için bir yönetici hesabı oluşturabilir miyim?
Evet. Bir ekip oluşturup müşterinin sorumlusunu yönetici olarak eklediğinizde, ona kendi şirketinin temsilcilerini, kanallarını ve konuşmalarını yönetebileceği özel bir ortam sunarsınız.
Bir müşterinin başka bir müşterinin verilerini görmemesini nasıl sağlarım?
Özel izinler her kullanıcının erişimini yetkili olduğu ekipler ve gelen kutularıyla sınırlar. Bir müşteri yalnızca kendi ekibiyle ilişkili olanı görür — diğer müşterilerin verileri onun için tamamen görünmez olur.
Müşteri, benim müdahalem olmadan kendi temsilcilerini ekleyebilir mi?
Evet. Uygun izinle müşterinin yöneticisi kendi ekibine yeni temsilciler davet edebilir ve erişimi yalnızca o şirketin gelen kutularıyla sınırlayabilir.
İzinleri yapılandırmak için teknik bilgiye ihtiyacım var mı?
Hayır. Tüm yapılandırma doğrudan Papo panelinden yapılır; programlama veya karmaşık ayarlar gerekmez.
Bir müşterinin erişimini yalnızca WhatsApp gibi tek bir kanalla sınırlayabilir miyim?
Evet. Yalnızca WhatsApp için özel bir gelen kutusu oluşturup müşterinin ekibiyle ilişkilendirebilir, diğer kanalları dahil etmeyebilirsiniz. İzinler onun yalnızca bu gelen kutusunu görmesini sağlar.
Bir müşteri izin verilmeyen bir alana erişmeye çalışırsa ne olur?
İzin sistemi, o kullanıcı için yetkilendirilmemiş ekiplere, gelen kutularına ve özelliklere erişimi otomatik olarak engeller. Üçüncü tarafların verilerinin yanlışlıkla görüntülenme riski yoktur.
Ayrıca okuyun
- White label bayinizde birden çok marka veya birimi nasıl yönetirsiniz
- White label bayi müşterileriniz için teknik desteği nasıl yönetirsiniz
White label bayinizi hemen başlatın →
Papo'da ücretsiz hesabınızı oluşturun ve müşterilerinize tam veri yalıtımı ve basitleştirilmiş kullanıcı yönetimi sunan bir platform verin.